m-dance писал(а) 07 июн 2017, 18:18:Гражданин РФ теряет загранпаспорт на транзитной пересадке в Польше и въезжает в РФ по внутреннему паспорту.
Через несколько дней в Польше загранпаспорт находят и передают в посольство РФ, которое в свою очередь пересылает его диппочтой в Москву, в ГУВД.
Проходит несколько недель. Начинается самая грустная часть. Посольство говорит что паспорт давно отправили в ГУВД и они больше ничего не знают.
В ГУВД дозвониться практически невозможно, а если каким-то чудом получается - сообщают что паспорта нет.
Что можно предпринять, приехать куда-то лично?
Несколько недель - это не срок, диппочта без отметки срочности ходит по мере накопления и ваше письмо вполне может зависнуть на промежуточном этапе в ожидании попутчиков. Да и в самом ГУВД может полежать у исполнителя какое-то время.
Алгоритм поиска - стандартный для любой государственной бумаги.
1) Звоните отправителю (в посольство), просите их исходящий, дату, кому адресовано.
2) Звоните адресату (в ГУВД), просите перевести ваш звонок на входящее делопроизводство либо дать контакт, спрашиваете "получен ли исходящий оттуда-то, такой-то, от такого-то числа".
3а) Если отвечают что получен - сразу же выясняете кому отписан и либо пытаетесь прозвонить дальше по цепочке, либо приходите на прием.
3б) Если не получен - звоните в общую приемную МИД, излагаете ситуацию, аналогично - просите вас переадресовать в отдел который занимается диппочтой, и (если снизойдут и переведут звонок либо дадут номер) уже там пытаете - что с корреспонденцией, пришла ли, переправлена ли адресату и т.п..
Я бы в любом случае объявил паспорт утерянным и сделал новый. Ибо неизвестно, что происходило с вашим паспортом в промежутке между потерей и находкой.