Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

[aakrivkin]

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[Poseidon]

Свяжитесь с ними
feedback@pobeda.aero

[SerGol]

На почту упал только один электронный билет. А в бронировании было два билета.
Как добиться получения электронного билета на второго человека?
Или это не важно, и фиг с ним?

[Poseidon]

Как добиться получения электронного билета на второго человека?

Зайдите через сайт Победы в бронирование и скачайте там.
Если нужен электронный билет и Вы его не видите, то напишите в авиакомпанию и попросите, чтоб Вам его прислали.

Свяжитесь с ними
feedback@pobeda.aero

[Chebu]

Подскажите пожалуйста, если я покупаю из своего личного кабинета билеты родителям, я указана в контактах, но сама при этом не лечу никуда - у них проблем никаких не будут? Типа там карту предъявить, или человека, который билеты покупал?

[ala-rik]

Подскажите пожалуйста, если я покупаю из своего личного кабинета билеты родителям, я указана в контактах, но сама при этом не лечу никуда - у них проблем никаких не будут? Типа там карту предъявить, или человека, который билеты покупал?

Нормально всё. Постоянно покупаю сыну, сама с ним не летаю.Карту ему не даю.

[NickyBoy]

Вчера прошел квест по покупке билетов на Победу. Так я никогда не покупал билеты ))
Мне нужно было 8 билетов, один из них младенцу но с местом.
Ввожу всех пассажиров, дошло дело до младенца и мне не даёт выбрать правильную дату рождения.
Тут я понимаю, что я не смогу купить место для младенца.
Звоню в колцентр, мой телефон на корпоративном тарифе и я не смог по нему позвонить.
Дозвонился по телефону жены, мне сказали, что я не могу купить билет с местом для младенца онлайн, только через колцентр.
Жесть, в итоге она мне оформила два билета на одного взрослого + к нему добавила младенца. Т.е. билет с местом для младенца стоит дороже чем на взрослого.
В итоге данные всех 8-ми пассажиров диктовал по телефону, 40 минут...
В конце меня ждал очередной сюрприз, люльку в салон не пустят, только бескаркасную (что это за зверь такой мне придется еще выяснить, благо есть 1,5 месяца до вылета).
Если бы туда летал кто-то другой, врядли я бы полетел Победой...

[Chebu]

Что-то идет не так с покупкой билетов родителям.
Все оформляю, перехожу к оплате, ввожу данные карты, нажимаю оплатить - перекидывает на страницу "маршрутная квитанция" и стоит статус "не оплачено". Нажимаю оплатить - нифига, все то же самое. Подождала пару часов - бронь слетела. Все повторила - результат тот же.
С картой все ок, пользуюсь ею постоянно. Буквально недавно ею же в Пизу у той же Победы брала билеты, проблем не возникло.

[Chami Li]

Попробуйте поменять карту.
Попробуйте позвонить в call-центр - возможно, по имеющейся брони они Вас выведут на оплату по тоновому набору, как это бывает с доп. услугами или багажом.

[Chebu]

Попробовала 2 свои карты, 2 карты мужа - ноль реакции. Выкинула багаж и места - ноль реакции. Зато сменив хром на эксплоэр, одной из карт удалось оплатить все, включая доп.услуги.

[Lamp]

Мне нужно было 8 билетов, один из них младенцу но с местом.

Младенец-это ребенок возрастом от рождения до одного года. Можно поинтересоваться, зачем вы ему с отдельным местом (креслом) билет покупали?

[NickyBoy]

Мне нужно было 8 билетов, один из них младенцу но с местом.

Младенец-это ребенок возрастом от рождения до одного года. Можно поинтересоваться, зачем вы ему с отдельным местом (креслом) билет покупали?

До двух лет. Летать с полуторогодовалым ребенком без места затруднительно.

[Lamp]

Оформляю билеты на сайте Победы на нашу компанию. Летим из Москвы в Германию. У одного товарища помимо российского паспорта по которому он будет выезжать из России и который будет предъявлять российским пограничникам, есть паспорт гражданина США, который он будет предъявлять сотрудникам авиакомпании ( в подтверждении того, что его пустят в страну) и немецким пограничникам при въезде в страну.
Не могу понять-мне на сайте указывать при оформлении билета для него гражданство США или гражданство России?

[bornikkk]

Я бы указал США, если имя и фамилия идентичны в паспортах на латинице. На регистрации показывал бы США паспорт, а пограничникам в России российский загран, и дальше в Германии уже США.

[OlgaSssssss]

При бронировании билетов последние дни не приходила на почту "красивая" компактная маршрутная квитанция (мне нужна для оформления визы). Сегодня опять забронировала, оплатила, уже полчаса пошло, деньги списались с карты, а билеты на почту так и не пришли. Раньше удавалось распечатать компактную форму билета с сайта, теперь при печати выдается ужас ужасный, а на почту ничего не приходит! Это у всех так теперь? Билет туда - "красивый", обратно - как курица лапой напечатала... не хотелось бы лишнего внимания к документам со стороны работника консульства. Как у остальных с этим?

Пришла бронь после оплаты с задержкой (ранее приходила мгновенно даже без оплаты... экономят биты в Победе?).

[8008]

обратно - как курица лапой напечатала...

Нельзя ли подробнее? У каждого ведь свои представления "о прекрасном"... У меня нормально открывает на сайте, сохраняет в PDF...

[SolarKitten]

Это у всех так теперь? Билет туда - "красивый", обратно - как курица лапой напечатала... не хотелось бы лишнего внимания к документам со стороны работника консульства. Как у остальных с этим?

У меня тоже так.
Но я пользуюсь лайфхаком - сначала оплачиваю сам билет, а потом через изменение бронирования добавляю платные услуги - места и багаж. В этом случае измененная квитанция приходит на почту в виде "как раньше".

[Griwa88]

У меня Победа изменила время вылета рейса на 7 часов от 11 сентября из Берлина в Москву. Уточните, на что я теперь имею право? Могу ли изменить день вылета или дату?

[SolarKitten]

на что я теперь имею право?

На возврат, все остальное обсуждаемо с поддержкой, Победа в этом плане умеренно договороспособна. Обычно при наличии мест можно либо договориться на изменение даты, либо на изменение города вылета. Отеля и компенсации переезда в другой город - не будет.

[Loria_]

Можете изменить дату или вернуть деньги за билет.

[Griwa88]

А город могу? По дате они согласились, но меня бы больше устроил другой город.