Авиакомпания Level - новый европейский лоукостер

[Elias_SPB]

Я в своем запросе сразу писал что ни на flylevel ни на vueling мне рефанд недоступен.

[Порось Домашний]

Мне ответили аналогично, отправила им ответ, что на сайте это сделать не могу, жду денег, а иначе charge back)) Прсмотрим, что дальше будет. В принципе, ваучеры с возможностью использовать их на протяжении 24 месяцев следующих меня бы тоже устроили. Но деньги лучше) Особенно с учетом курса евро)

[КУ -КУ]

Сегодня написали, что за возвратом обращайтесь в our customer service centre. А я, простите, куда обращаюсь?!

В принципе, ваучеры с возможностью использовать их на протяжении 24 месяцев следующих меня бы тоже устроили.

но есть опасения, что возможность такая может и не представится. Делать нечего, видно придется соглашаться,часа за два до вылета

[Порось Домашний]

А мне просто пришло письмо про условия использования ваучеров. Попробую создать новые запросы, может, попадут к другому сотруднику. У меня первый вылет 2 мая и 11 мая .обратно

[КУ -КУ]

Попробую создать новые запросы, может, попадут к другому сотруднику

Делала, думая так же. пока плодов не принесло. У меня 3-на Мартинику и 14 мая с Гваделупы.У Elias_SPB была поездка в штаты, мож и сотрудники попались другие, не гваделуповцы

[Порось Домашний]

Сегодня позвоню в США, о результате отпишусь)

[Порось Домашний]

Thank you for contacting Level.

As per your request, we have now refunded the corresponding flight segment/booking on the same credit card used for booking.

The refund will be issued to the card you used to make the purchase. We would like to remind you that the amount of time the card refund takes will depend on the type of card. Please check with your bank for more information on how long these refunds take.

If you booked through a travel agency, then we kindly ask you to contact them for obtaining the refund of your booking.

We remain at your disposal for any doubt, suggestions or request you may have and offer apologies again for the inconveniences.

Не успела я позвонить в США, как вот пришло только что. Уже другой номер обработки присвоен, хотя я дополнительных вопросов не создавала. Что странно, это только касательно брони на 11 мая из Мартиники, а про 2 мая в Мартинику тишина. Напишу им в ответ. что хотелось бы того же самого и с первой бронью. У меня просто туда-обратно было разными бронями сделано.

[КУ -КУ]

+1пришло то же самое. Неужели мы их добили?!

[TVT63]

и мне вчера пришло...
почти месяц ждала))))
робот с ума сошел, похоже

[Порось Домашний]

КУ -КУ, Дело за малым, дождаться этих самых денег:)) Ну и мне по второй брони добиться хотя бы этого результата) Кстати, из личного кабинета бронь, по которой они возврат сделали, исчезла. Вторая жива. Сегодня попробую позвонить в США или Канаду, вчера звонили, но автоответчик утверждает, что работают по времени Испании. Походу, пофиксили заморский call-center.

[КУ -КУ]

Порось Домашний,

Кстати, из личного кабинета бронь, по которой они возврат сделали, исчезла

То же самое, хотя TVT63 пишет что в личном кабинете статус менялся - на "ожидание средств".

Сегодня попробую позвонить в США или Канаду, вчера звонили,

Это ведь баблишка стоит?!Я пытаюсь бесплатно пока, а то можно и проговорить весь возврат. Вот сейчас сочиняю письмо, чтоб ваучер продлили до 24 месяцев,что я случайно запросила, руками своими шаловливыми. Правда кроме гуд дэй, ничего еще не написала. Доводы надо какие нить влить.

[Порось Домашний]

КУ -КУ, муж свой телефон одолжит))

А аргументируйте, что крайне лояльны к авиакомпании и было бы обидно, если срок действия ваучеров будет таким коротким.

UPD По моей второй брони тоже пришло письмо о возврате и исчезла бронь из личного кабинета.

[КУ -КУ]

Порось Домашний, искренне поздравляю, еще б в реале пришли денежки.

А аргументируйте, что крайне лояльны к авиакомпании

Читаете мои рассеянные мысли. Сначала буду хвалить потом просить, потом плакать, ну а потом драться полезу:))
P.S гуд дэй был переправлен на - дер левел

[TVT63]

То же самое, хотя TVT63 пишет что в личном кабинете статус менялся - на "ожидание средств".

Не-не-не, этот статус был, пока они месяц рассматривали мое заявление на возврат.
После письма о перечислении денег бронь исчезла)))

[Порось Домашний]

TVT63, у Вас как-то с вывертом, но, главным будет наш общий итог!))

[TVT63]

Порось Домашний, в чем выверт? Месяц назад отправила запрос на возмещение, получила ответ с номером и просьбой ждать и не беспокоить. Все это время статус брони был - ожидание возврата средств. Позавчера как и все присутствующие получила письмо, что деньги возвращены на карту. После этого бронь исчезла.

[Порось Домашний]

TVT63, не было в наших бронях такого статуса... Но, главное, ждем. Верим в удачу) У меня там 40000 руб., в евро должны вернуть 48000)

[TVT63]

Порось Домашний, деньги упали)))

[КУ -КУ]

деньги упали

Мне пока нет. Ну Вы, видно, перед нами в очереди стояли

[Порось Домашний]

Мне деньги упали за первую мою бронь!!! Жду за вторую!!!))