kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

[IrisY]

KUPIBILET_RU, как это у авиакомпании? Пегасус мне ответили, что деньги за отмененный перелет по заявке 6327587534 перечислили вам.

[merial]

Пегасус мне ответили, что деньги за отмененный перелет по заявке 6327587534 перечислили вам.

Чем-то подтвердили? ))

[IrisY]

merial, да, Пегасус прислал письмо, что деньги возвращены Купибилет.

Промодерировано. merial

[merial]

merial, да, Пегасус прислал письмо, что деньги возвращены Купибилет.

Ну так агент вам прислал письмо, что деньги не получены. Слово против слова. С чего доверия а/к больше?

Обвинения приберегите для суда.

[IrisY]

merial, с авиакомпанией раньше летала Пегасус, и возвращали деньги без проблем, а на Купибилет в первый и последний раз купила, в результате месяц одни обещания. Так что обвинения я приберегу для прокуратуры.

[merial]

с авиакомпанией раньше летала Пегасус, и возвращали деньги без проблем

В период коронавируса покупали-возвращали? Вопрос риторический и отвечать не нужно.

Так что обвинения я приберегу для прокуратуры.

Берегите. Никаких оснований утверждать, что:

деньги за отмененный перелет по заявке 6327587534 перечислили вам

у вас нет.

[IrisY]

Флуд удален. merial.

[Vlad_VDO]

KUPIBILET_RU, Доброго вам дня и успехов в сложной работе!
Не могу до вас достучаться по почте, может ответите здесь, что с номером заказа 6341121076?
На какой стадии возврат? Виден ли запрос во возврату вообще? Был сделан 28.03

[KUPIBILET_RU]

Vlad_VDO, добрый день.

Пока ваш запрос в общей очереди на обработку, так как вылет 23 мая. Скорость ответа нашей Поддержки зависит от даты вашего полёта. Чем она скорее, тем быстрее придёт ответ.
К сожалению, из-за огромного числа заявок в связи с мировой пандемией срок ответа так увеличен сейчас.

Благодарим за пожелание, вам тоже успехов!

[itat]

Здравствуйте! Посылали запрос на возврат или обмен 24.03 по Заказу: № 5052188610. Тогда наш рейс не бл отменен. Теперь вы сообщаете, что рейсы отменены. Тогда только возврат. Когда подойдет наша очередь, уже прошло более 3 недель и нужно ли писать новый запрос в связи с изменением статуса рейса. Спасибо.

[Subic]

Скорость ответа нашей Поддержки зависит от даты вашего полёта. Чем она скорее, тем быстрее придёт ответ.

Добрый день! Я понимаю вашу нагрузку сейчас, но предполагаемая дата вылета уже через три дня. Заявка создавалась 29.03, номер заказа 6371172636.

[varfolomey]

Subic, это нормально, мне ответили спустя 15 дней после вылета

[KUPIBILET_RU]

itat, добрый день.
Видим, что вы уже связывались с нами в социальных сетях 29 марта. В запросе указано, что вы просите ускорить с ответом.

Скорость ответа от нашей поддержки зависит от даты вашего полёта, а не от даты подачи запроса. У вас вылет 2 мая.
Новый запрос не нужен, нам достаточно одного, вся информация о вашем рейсе есть в системе.

Мы вам поможем, но нужно набраться терпения и не волноваться.

[KUPIBILET_RU]

Subic, добрый день. Наша поддержка постарается ответить до вылета. Но и после точно также сможет обработать ваш запрос. Просим прощения, что приходится ждать.

[Andrey Petrovskiy]

Обманщики этот КупиБилет.

Было два заказа:6348398836 и 6348730183. Москва - Баку и Баку - Москва с датами вылета 30 марта и 11 апреля обратно, планировали экспедицию на 2 недели в район Ленкорани - Лерика - Астары. Но из-за коронавируса пришлось отложить.

18 марта направил заявку на возврат средств, за почти 2 недели до даты первого вылета. Кое-как дозвонился до коллцентра и в соцсетях ответили мол ждите-ждите, помогаем сначала тем, у кого дата вылета ближайшим числом. Шло время, никакой реакции на почту не последовало от слова совсем. 4 апреля направил компании досудебную претензию Почтой России (узнал, что есть теперь волшебный сервис отправки заказных писем не ходя в отделение). Копию в Роспотребнадзор. От Роспотреба пришел сегодня ответ - мол читайте нашу инструкцию по отмене авиаперевозок и отказа от них и идите лесом с досудебками нам. КупиБилет как водится проигнорировали письмо.
Вчера, 16.04 сходил в Сбербанк, откуда делал платеж, подал заявку на откат средств. К удивлению меня и знакомого юриста, Сбер внимательно изучили билеты, досудебную претензию, посмотрели чеки почты, что да, отправлял и пытался урегулировать сам, заявку приняли, дальше с КупиБилетом будет общаться банк, на что даст письменное заключение - даже это для суда будет приятным бонусом, если банк не вернет деньги сам. Но тут важный момент - срок подобных заявок 45 дней.

В соцсетях купибилета пытались организовать подачу коллективного иска, эти улыбчивые товарищи ждите-ждите побанили всех, оставив или комментарии своих ботов или вопросы - когда вернете, обязательно.

Да, сегодня дозвонился до коллцентра. Мою заявку так и не принялись разбирать вообще. Поставили некий "экстренный" приоритет, дабы "менеджеры" обязательно посмотрели заявку. Это при условии, что с бота в телеграме мне ещё вчера заверили, что заявка срочная и в ближайшие 5 дней точно ответят.

Видел в комментах сейчас предлагают людям заплатить 1-2 тысячи рублей, ссылаясь на свое соглашение и переоформить билет и прочее, ссылаясь на свои правила (да-да, те самые правила сервиса, где они обязуются рассматривать заявки за 7 дней, под которыми мы подписывались, покупая билет).

Мое мнение - эти нехорошие граждане тянут в надежде, что объявят форс-мажор и можно сбежать с деньгами, а те единицы, кто пойдут в суд так или иначе получат деньги, а остальным - дохлого осла уши.

[Vlad_VDO]

Есть тут хоть кто нибудь, кому недавно обработали возврат билетов?
И что дальше происходит?

[Apadoc75]

Заказ 6371768491. Вылет должен был состояться в 06:00 20.03.20 г. в направлении Санкт-Петребург-Барселона-Санкт-Петербург, с возвратом 25.03.20 г. Рейс был отменен авиакомпанией, из-за коронавируса. Прошу вернуть средства за билет Antipenko Anton, за билет Evdokimova Anastasiia в полном объеме.

Прекратите игнороировать запросы на возврат. Не пытайтесь уйти от ответственности.Дозвониться по вашим телефонам невозможно, писем с расчетами до сих пор нет. Сегодня 18.04.20 г.

[Apadoc75]

Как можно попытаться вернуть средства? Какие есть варианты?

[Гость]

Суды. Которые на "карантине". Но судиться можно и год-полтора, агент будет максимально тянуть время, до тех пор когда с него и взять будет нечего. Так что шансы почти нулевые получить деньги. Я решил в этом случае взять ваучер авиакомпании - с паршивой овцы... Потом запастись попкорном и понаблюдать за агонией купибилета...

[Apadoc75]

А как взять ваучер авиакомпании, если я покупал через купибилет? Подскажите пожалуйста