Форум Винского

**Форум Винского** » 09 мар 2007, 23:04

Здесь обсуждаем всё, что касается поездов и железнодорожных билетов. Сайт по онлайн-продаже билетов: ticketing.oebb.at

Отдельно обсуждается в других темах:
Камеры хранения в Вене: аэропорт, вокзалы, отели
Камеры хранения на железнодорожных вокзалах Линц, Грац
Вокзал в Зальцбурге: камера хранения, удобства
Вена, вокзал Westbahnhof: камеры хранения, душевые, удобства
Вена: добраться от вокзала Meidling до вокзала Westbahnhof
Из аэропорта Вены в город, в отель, на вокзал и наоборот

**dance-stancia** » 13 фев 2020, 11:03

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, купили невозвратные билеты, но муж поехать не сможет, может ли вместо него проехать другой взрослый (ведь в билете указаны только мое имя и фамилия и подпись 2 взрослых)? Или нужно переоформлять билеты?

**SolarKitten** » 13 фев 2020, 11:10

dance-stancia писал(а) 13 фев 2020, 11:03:может ли вместо него проехать другой взрослый

да

**Скальд** » 14 фев 2020, 14:45

Не нашел более подходящей темы.
Вопрос про поезда NightJet.
Подскажите, чем отличаются 2-berth regular sleeper, 6-berth couchettes, 4-berth couchettes кроме максимального числа людей в купе? Разная ширина полок, наличие/отсутствие матрацев и т.д.?

**TGK** » 13 мар 2020, 18:19

В railjet, шедшем из Вены объявили, что контролеры не будут брать в поезде оплату наличными деньгами: бесконтактные карты и онлайн билеты используйте... плюс в Санкт Антоне, закрытом на карантин, поезд не будет останавливаться

Господа,прошу помощи у знающих. По причине коронавируса отменилась поездка в начале мая. Билеты купила на сайте хер, перевозчик QBB. хер отсылает за возвратом средств на сайт перевозчика. И здесь я вязну. Не могу найти ссылку ни на номер билета ,ни на бронирование. Для контакта вижу только их телефон,что мне совершенно не подходит. У кого есть опыт возврата невозвратного тарифа при таких обстоятельствах?

**kostja** » 22 мар 2020, 13:43

Светлана Левченко писал(а) 22 мар 2020, 13:04:Билеты купила на сайте хер, перевозчик QBB.

Что за QBB такое? или Вы так ÖBB пишете?

Я так и не поняла в клавиатуре, как поставить две точки над О. А но по сути вопроса Вы можете рассказать?

**SolarKitten** » 22 мар 2020, 14:28

Светлана Левченко писал(а) 22 мар 2020, 13:04:Для контакта вижу только их телефон,что мне совершенно не подходит

Увы.
Австрийские жд ÖBB. Отмена сообщения и возврат билетов

**natalia.mamedova** » 14 апр 2020, 07:43

У меня вопрос к знатокам! Дело в том, что собирались ехать в Италию, а оттуда в Вену. Но в связи с коронавирусом поездка отменилась и Акстрийские жд вернули наши билеты ваучерами. Осенью, если получится, хотим съездить только в Италию. И возник вопрос-можно ли купить билет на поезд на сайте ОЕВВ только по территории Италии (например Рим-Милан). В Австрию уже не не поедем в ближайшее время,а ваучеры куда то девать надо. На сайте смотрела-поезда есть,но билет купить не возможно. Так как опыта мало не знаю с чем связано,толи в текущей ситуации не продают билеты,толи их в принципе так никогда не продают? Буду благодарна за любую информацию!

**kostja** » 14 апр 2020, 09:35

natalia.mamedova писал(а) 14 апр 2020, 07:43:можно ли купить билет на поезд на сайте ОЕВВ только по территории Италии

нет

**Liniya** » 14 апр 2020, 18:48

А у меня были куплены билеты у австрийцев на переезд Верона - Венеция 25.04 (В части покупки билетов нравится сайт ОВВ, поэтому у них и брала). Сейчас вот жду, что ответят по поводу возврата ((.

**kostja** » 14 апр 2020, 18:53

Liniya писал(а) 14 апр 2020, 18:48:у австрийцев на переезд Верона - Венеция

так там поезд ÖBB.

**Serhio-79** » 29 апр 2020, 11:12

Добрый день!
Кто знает, подскажите:
поезд Любляна-Мюнхен будет ходить в третьей декаде октября 2020?

Пока на сайте оператора (Австрийских жд) крайняя дата отправления - 04.10.2020, на сайте Дойчебана - 05.10.2020.
Не уверен, что Любляна - начальная станция отправления (возможно, сам поезд стартует из Хорватии или Сербии, а из Любляны до Мюнхена - только прицепной вагон)

**SolarKitten** » 29 апр 2020, 17:07

Serhio-79 писал(а) 29 апр 2020, 11:12:будет ходить в третьей декаде октября 2020?

Сейчас никто не знает что через месяц будет, а вы на октябрь замахиваетесь. Сам поезд - солянка сборная, из Мюнхена едут вагоны в Риеку, Загреб, Венецию и Будапешт.

**amr1335** » 29 ноя 2020, 05:16

Добрый день, хотел через ЖД из Вены в Париж, у кого-либо есть опыт такого или примерно такого маршрута? Проверяют ли там документы и тд?

**zhaffsky** » 29 ноя 2020, 07:08

amr1335 писал(а) 29 ноя 2020, 05:16:через ЖД из Вены в Париж

Маршрут достаточно тривиальный. Когда через несколько стран, я обычно на DB стыковки подбираю https://www.bahn.com/en/view/index.shtml

С одной персадкой - рейлджетом или ночным до Цюриха.
С двумя - до Мюнхена рейлджетом, оттуда ICE+TGV через Штутгарт. В 90 EUR можно уложиться.

**J-Lobster** » 16 дек 2020, 00:11

Поделюсь вопиющим, на мой взгляд, случаем неуважения к клиенту Австрийских ЖД
Был куплен билет на ночной поезд Мюнхен-Верона за 30 евро,
который был отменён впоследствии. OEBB прислало предварительное
уведомление, в котором вместе с извинениями было предложено
вернуть деньги или перебронировать на daytime connection.
При обращении через email ( ответы ждать по несколько дней)
мною было запрошено перебронирование на один из неотмененных
дневных поездов, на что пришло два ответа, что это невозможно,
что они вернут деньги, при этом предлагая купить билет на
дневной поезд, который стоит 80 евро.
Нарушают ли они какие-то законы, и как их можно заставить вернуть разницу?

**SolarKitten** » 17 дек 2020, 00:42

J-Lobster писал(а) 16 дек 2020, 00:11:Нарушают ли они какие-то законы, и как их можно заставить вернуть разницу?

Надо условия тарифа смотреть плюс что именно они вам предложили в качестве перебронирования. Потому что есть один нюанс - ночной и дневной поезда идут разными маршрутами. Дневной идет через Инсбрук и перевал Бреннер, ночной - через Зальцбург и Венецию.

**J-Lobster** » 17 дек 2020, 00:55

Тариф был скидочный, Sparschiene, кажется, называется.

В первом письме, общем для всех затронутых изменениями юзеров,
не было конкретного предложения, только "звоните, готовы перебронировать на daytime
connection"
Так как немецким не владею, и сам в РФ, писал по контактным формам
на сайте, и
тогда уже получил 2 ответа - оба раза "извините", в первом письме
предложение принять скидочный промокод на 30 евро,
во втором, после моего повторного обращение с замечанием,
что "обещан был rebooking", уже заявление о невозможности
перебронирования и начале процедуры возврата денег.
Да, маршруты разные, но что это меняет для оператора сообщения,
который, как я понимаю, в обоих случаях OEBB ?

**SolarKitten** » 17 дек 2020, 16:35

J-Lobster писал(а) 17 дек 2020, 00:55:Тариф был скидочный, Sparschiene, кажется, называется

По этому тарифу не полагается вообще ничего если изменения по инициативе пассажира. Если изменения по инициативе переводчика - то либо другой вариант проезда по тому же маршруту, либо если таких вариантов нету - возврат средств.

J-Lobster писал(а) 17 дек 2020, 00:55:Да, маршруты разные, но что это меняет для оператора сообщения,
который, как я понимаю, в обоих случаях OEBB

Меняет то что поездов в которых действует тариф Sparschiene на участке Венеция-Верона сейчас не ходит - соответственно пересадить вас не на что. Вот если бы у вас был более дорогой полный тариф - тут возможно было бы решить проблему. Собственно говоря, примерно это вам и предлагают - вернуть деньги за старый билет и купить новый.

Тут следует понимать особенность европейского ЖД сообщения - билеты продаются не просто из точки А в точку B, а при этом еще прописывается конкретный маршрут, на основе которого происходит взаиморасчет между железными дорогами по которым идет поезд. И по разным маршрутам могут быть разные тарифные условия.
Классический пример из этой серии, опять же связанный с австрийцами - это билет на поезд из Вены в Братиславу, который существует в двух вариантах - билет в один конец за 11,2 евро (который позволяет ехать только до Братиславы-Главной через Маргех) и дневной билет за 16 евро (который позволяет ехать кроме вышеуказанного маршрута - через Киттзее на Братиславу-Петржалку, а также вернуться в этот же день обратно в Вену по любому из двух маршрутов).
(есть еще третий вариант - билет в один конец через Киттзее до Петржалки за 18 евро, но при наличии второго он не имеет смысла).
И если по какой-то причине поезда через Мархег не ходят - австрийцы вернут вам 11 евро и скажут "покупайте за 16 или езжайте на автобусе, он дешевле".