Авиакомпания Level - новый европейский лоукостер

[inco]

Кто нибудь знает, что представляет из себя питание включенное в билет (а не предлагаемое за деньги из брошюры)? Или это та же разогрейка из брошюры, только у тебя есть определенная сумма на условном счете?

Мне показалось, что оно даже лучше, чем в брошюре.

[Порось Домашний]

КУ -КУ, я пока думаю. Мартиника из Парижа 2-11 мая. Что кто-то куда-то полетит, уже вероятность практически нулевая. Колеблюсь пока между двумя вариантами: согласиться на ваучеры и сгонять в октябре-декабре в США или же потребовать безрезультатно возврат и подать на чаджбек. Сейчас буду смотреть, как АФЛ планирует возобновлять рейсы в Европу, как Франция начнет впускать без карантина неЕС. Много факторов))

[TVT63]

Порось Домашний, мне они до последнего ваучер предлагали, даже когда рейс был уже отменен. Но за пару дней до даты вылета появилась ссылка на возврат средств. Оформила, жду... Статус брони - ожидание возврата средств. Рейс 1.04 на Гваделупу.

[КУ -КУ]

В результате своего любопытства, сама того не ведая, попала в ловушку. Один клик и вуаля - ваучер сотворен.( прям Том и Джери- как поймать любопытную мышь) Случайно так вышло, я заинтересованна в возврате средств. В связи с этим нахожусь в замешательстве: воспользоваться ваучером прямо сейчас - купить новый перелет , оплатив его этим ваучером, причем за эти же деньги( даже дешевле) и на те же даты, в надежде на повтор ситуации: мне будут слать предложения о ваучере, а я уже теперь ни на что нажимать не буду( любопытство исчерпано) и буду ждать, когда придет время, что б запросить средства. А с другой стороны - не знаю чем грозит мне такой ход конем? Могут и ваучер не предложить больше, и полет состоится. Маловероятно, но все ж это у них перелет внутри страны, так сказать.В районе 10-14 мая планировала с Мартиники возвратиться. Останусь с носом. Вот что делать? рискнуть купить по ваучеру новый?

[Порось Домашний]

КУ -КУ, эээээ, я бы купила совсем другие билеты на эти ваучеры на когда-нибудь потом.)) Вообще, вряд ли они по покупкам вот в это вот смутное время будут предлагать плюшки в виде ваучеров...

[КУ -КУ]

Т. е. Считаете, что повторно ваучер не предложат? Смущает что «когда-нибудь потом»у них уж больно короткое- всего лишь конец этого года. Ситуация может и не проясниться до конца двадцатого. Да и они сами то дотянут? Не разорятся?

[Порось Домашний]

КУ -КУ, да кабы быть уверенным, предложат или нет... Эти все предложения ваучерные рассылает робот, вот есть там фильтр по новым покупкам или нет - неизвестно.

А так да, период короткий. Разориться могут, конечно, хотя они как бы под Иберией, но возможно все. Тогда чаджбечить нужно будет бежать в первых рядах.

[КУ -КУ]

Ну может и правда оставить все как есть, билет туда на 3 мая у меня пока есть- ждет новых предложений. Получится 50 на 50. Мож хоть за него вернут сотку. А может есть городские сумасшедшие, кто покупал эдак с 28 марта что- нить у них? Интересненько пришлют ли им ваучер?

[Roman R]

А как вообще у Левела дела? С какого числа по какого не летают точно?

[КУ -КУ]

Roman R. трудно сказать, для каждого направления, наверное, по разному будут открывать. На апрель никуда билетики не ищутся. В моем случае- аэропорт Орли - закрыт с 31 марта до дальнейшего уведомления. Level пишет : если на ваш рейс повлияет,с вами свяжутся

[АлексейZe]

Порось Домашний, мне они до последнего ваучер предлагали, даже когда рейс был уже отменен. Но за пару дней до даты вылета появилась ссылка на возврат средств. Оформила, жду... Статус брони - ожидание возврата средств. Рейс 1.04 на Гваделупу.

TVT63 А как у Вас получилось подать на возврат ?
А мне почему то не предлагали. у нас билет был на 29.03.2020 Париж -Мартиника . Прислали письмо что в моем бронирование произошло изменение и предлагали Ваучер или перенести даты. Я пытался сделать возврат Виелинг ,писал им письма . Пришёл ответ что возврат делается через бронирование на сайте, а там только ваучер. И написали что если вы запросите возврат то получите ваучер. Я так понимаю если нажать кнопку ваучер денег уже точно не вернуть. У же даже не представляю что делать. Обратился в Тиньков банк но думаю вряд ли помогут.

[TVT63]

АлексейZe, у меня ссылка на ваучер в бронировании на сайте левела была очень долго. Но в какой-то момент появилась ссылка на возврат средств, по ней попала на вьюлинг, там зашла по номеру брони и почте, направили в центр поддержки, но я нажала на "мое бронирование", там была ссылка на возврат. Попробуйте сразу на вьюлинг в бронирование зайти. Прислали пару писем с номером моего запроса, пока тишина.

[Elias_SPB]

Пришло письмо об отмене рейса (14 мая, Барселона - США). Ссылки на ваучеры и тп. Я пошел на сайт vueling, там выбрал что-то типа contact - requests - refund - double payment (последний выбор просто от балды, чтобы была возможность им написать). И написал, мол, код брони такой-то, рейс отменен, верните деньги. Через два дня написали - ок, вернем. Еще через три дня деньги пришли. Жду отмены обратного рейса :)

[КУ -КУ]

Elias_SPB,

Через два дня написали - ок, вернем.

А скажите, с какого адреса прислали?

[Elias_SPB]

А скажите, с какого адреса прислали?

Адрес LEVELCare@flylevel.com

Когда отправлял заявку через сайт vueling, оттуда сразу пришло автописьмо, мол заявку приняли. Ну и потом через два дня ответ.

[Порось Домашний]

Сделала по алгоритму уважаемого Elias_SPB, пока наслаждаюсь автоответом)

[Порось Домашний]

Коллеги, а вы видели, что ваучеры теперь действительны аж 2 года с момента их создания?:) Изменили условия))

[КУ -КУ]

Да, как бы сделать мой первый ваучер, что дали до конца года, теперь таким же. Не справедливо же давать на полет в одну сторону один срок а обратно короче

[Порось Домашний]

КУ -КУ, согласна, тоже о Вас подумала. Не позвонить ли им? А можно написать по известному теперь всем имейлу. Я, кстати, пыталась им напрямую по нему писать - бесполезно, даже автоответа не приходит. Только при создании запроса на сайте Вуелинга.

[КУ -КУ]

Сег пришел ответ на мой вчерашний запрос о возврате денег. В нем говориться - вы должны это сделать через "Manage your booking" на нашем сайте http://www.FLYLEVEL.COM потом раскланялись и для дальнейших вопросов попросили нажать на ответ в этом письме, как бы намекая, что адрес рабочий и по ту сторону находятся люди жаждущие мне помочь.