Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

[Nikosss]

Через сайт возврат как оформить? Или только через кол-центр?

[savl1]

Через сайт возврат как оформить?

Вы имеете в виду по алгоритму обычного (не форс-мажорного) возврата? А в "моём бронировании" (в смысле - в Вашем) разве нет такой опции?

[Nikosss]

К сожалению кнопки отмены нет. Только изменение.

[savl1]

К сожалению кнопки отмены нет.

А была, не знаете?
Тогда, видимо, надо звонить...

[JustPS]

Aegean прислали письмо с предложением обменять билеты с датой вылета до 31 мая (у меня 28.05) на другие даты до 27/03/2021. И сделать это можно только до 08/04/2020.
Правильно ли я понимаю, что сами рейсы при этом ещё не отменены? В моём бронировании нет никаких упоминаний или пометок об отмене.
Т. е. можно ли (нужно ли) ждать пока отменят рейс и тогда взять ваучер?

[savl1]

Правильно ли я понимаю, что сами рейсы при этом ещё не отменены?

Скажем так: заявленная процедура не зависит от статуса рейса.

Т. е. можно ли (нужно ли) ждать пока отменят рейс и тогда взять ваучер?

Можете ждать, если хотите. Но это не нужно (в смысле не обязательно). Можете подать заявку хоть сейчас.

[K.Hov]

JustPS,
И мне на мейл и телефон прислали этот текст.Только вся проблема в том, что он-лайн они ничего не делают.Надо дозваниваться +30210626100
Физически невероятно туда дозвониться. Заполнила формуляр на ваучер, на их официальном сайте. Выдало- ваш запрос рассмотрим в течении 30 дней.Билет мой на 12 апреля

[savl1]

вся проблема в том, что он-лайн они ничего не делают.

Ну как же? А это:

Заполнила формуляр на ваучер, на их официальном сайт

Выдало- ваш запрос рассмотрим в течении 30 дней.Билет мой на 12 апреля

Ну и что Вас беспокоит?

Физически невероятно туда дозвониться.

Справедливости ради - вероятно. Дважды дозванивался, причём второй раз (неделю назад) - намного дегче, чем в 1-й (3 недели назад).

[JustPS]

K.Hov, Если не затруднит, и если вспомните...расскажите, пожалуйста, когда вопрос решится? Пришлют что-то на email или как?

[savl1]

Там ведь на год вроде должны дать

Не совсем так. Использовать (т.е. "вложить" в покупку билета) его надо в течение года.

А если прям сейчас дадут ваучер, то осенью ещё не известно успокоится всё или нет, а в апреле не покупаешься. Поэтому хочу дотянуть хотя бы до середины мая...

Как показывает опыт (лично мой - уже 3-летний), билеты на "Эгейцев" правильнее всего (если нужно дёшево) покупать на акциях, которые периодически (обычно - раза 3) появляются в ноябре-феврале на перелёты следующего года. Так что если Вы хотите купаться в Греции в след. году, обилечиваться нужно этой осенью или зимой. В это время ваучер будет действовать, даже если Вам его выпишут сегодня. В след. мае ловить (в смысле билетов по хорошим ценам) уже будет нечего.

[JustPS]

savl1, спасибо за информацию! Я просто не в курсе как это работает. Думал, что вылет возможен в рамках действия ваучера, т.е. в данном случае, в течении года. Значит, если я правильно понял, в течении года можно заказать билет на даты и после окончания действия ваучера, так? Если допустим ваучер с 1 апреля 2020 года по 31 марта 2021 года, то, например, осенью 2020 года можно взять билеты на рейс в мае 2021? Верно? А где почитать про условия не подскажете?

[savl1]

если я правильно понял, в течении года можно заказать билет на даты и после окончания действия ваучера, так?

Да

Если допустим ваучер с 1 апреля 2020 года по 31 марта 2021 года, то, например, осенью 2020 года можно взять билеты на рейс в мае 2021?

Конечно. Хоть на май-21, хоть на сентябрь-21.

А где почитать про условия не подскажете?

https://ru.aegeanair.com/has-your-fligh ... t-options/

[K.Hov]

savl1,

ждать ваучер вынужденно(((, а то что у меня семья в Афинах ,и дочь на днях родить должна?....понятно, что никого это не волнует

[flenchik]

Приветствую. Не совсем понятно, почему все пишут про срок действия ваучера=1 год. Условия здесь: en.aegeanair.com/voucher-application/voucher-terms. Наиболее важные из них ниже, надеюсь, переводить не нужно.
8) The Credit Voucher will be valid for bookings and flights that will take place within 18 months from the date of its issuance.
9) After the 18 months of the date of its issuance, and provided that the Credit Voucher has not been used in full or at all, passenger is eligible to request refund of the (remaining) unused amount paid for his initial booking.

[Svetla67]

Потому что условия меняются, изначально был год , теперь сделали 18 месяцев.

[savl1]

изначально был год , теперь сделали 18 месяцев.

Не совсем так. Судя по формулировке, теперь ваучер можно применить на рейсы не позже 18 месяцев с момента его получения. А было - просто применить в течение года. А на какие рейсы - регламентировано не было. Разница, однако...

[Neugomonaya]

А мне вот тоже прислали письмо, что я могу только до 10 апреля обменять свой билет (на 3 мая который) бесплатно. А вот, если я буду менять его позже, это чтоли будет стоить денег или как это работает? Я вот не хочу сейчас менять, мож до 3 мая откроют границы.

[savl1]

мож до 3 мая откроют границы

Вы серьёзно так думаете?... Народ за июнь даже не уверен... И даже если так, Вы готовы по прибытии в Грецию сидеть на карантине (и это явно не в отеле)?

мне вот тоже прислали письмо, что я могу только до 10 апреля обменять свой билет (на 3 мая который) бесплатно. А вот, если я буду менять его позже, это чтоли будет стоить денег или как это работает?

Я так понимаю, что если Вы сдаёте билет (то есть меняете его на ваучер), то это можно сделать и позднее. Но обмен - именно обмен на новые даты без доплаты - возможен только до указанного времени. Отчасти это логично - потому что нынешние цены уже выше тех, по которым билеты покупались. Я, например, менял (дл выхода этого "постановления") с доплатой.

Так что мой личный совет: меняйте, не раздумывая, и бронируйте отели на новые даты, пока цены не взлетели...

[Neugomonaya]

Вы готовы по прибытии в Грецию сидеть на карантине (и это явно не в отеле)?

готова! у меня особая ситуация - рассказывать оооочень долго. в Греции я хотябы буду не одна (я воссоединюсь с семьёй) и сидеть там или не сидеть, мне уже будет совершенно не важно.

если Вы сдаёте билет (то есть меняете его на ваучер), то это можно сделать и позднее.

так а я же могу позднее сделать то же самое - взять ваучер и тут же его применить, чтобы без доплаты взять билет на через месяц, к примеру?

[savl1]

взять ваучер и тут же его применить, чтобы без доплаты взять билет на через месяц, к примеру?

Неееет... Взяв ваучер, Вы просто получите некоторый эквивалент денег, которыми сможете (полностью или частинчно) расплатиться при покупке следующих билетов по их текущим ценам (на момент покупки).