Подскажите, невозвратный аванс тоже входит в 100 %, которые можно вернуть.
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ElenaKar писал(а) 31 мар 2020, 02:48:Российским туристам в Госдуме пообещали 100% компенсацию средств,
anyavka_e21 писал(а) 07 апр 2020, 16:31:А е-хой кому-то отвечает?
GalaN писал(а) 10 апр 2020, 11:21:я так поняла у Вас рынок Швейцария. Смотрите информацию на оф. сайте Косты, зачем Вам е-хой.
Liebe Frau *******
wie Sie wissen, hat das Coronavirus den weltweiten Reiseverkehr nahezu zum Erliegen gebracht. Mit einer Normalisierung der Lage vor Ende Juni 2020 ist momentan nicht zu rechnen.
Diese außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Umstände zwingen unsleider dazu, die vorübergehende Unterbrechung der AIDA Reisesaison auszuweiten. Zu unserem großen Bedauern müssen wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Reise nicht stattfinden kann.
Sehr gern möchten wir Ihnen den lang ersehnten AIDA Urlaub zu einem späteren Zeitpunkt ermöglichen. Dafür erstatten wir Ihnen die bisher an AIDA geleisteten Zahlungen in Form eines Reiseguthabens. Zusätzlich bedanken wir uns mit einem Bonus in Höhe von 10 % auf die bereits geleistete Zahlung. Ihr AIDA Reiseguthaben inklusiveBonus erhalten Sie in den kommenden zwei Wochen per E-Mail bzw. Post.
Auf Wunsch erstatten wir Ihnen selbstverständlich den bereits gezahlten Reisepreis, jedoch ohne 10 % Bonus.
Sollten Sie bereits Leistungen auf MyAIDA gebucht haben, werden diese vollständig entsprechend Ihrer Zahlungsart erstattet.
Detaillierte Informationen finden Sie auf http://www.aida.de/reisehinweis.
Für Ihr Verständnis bedanken wir uns ganz herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder an Bord von AIDA zu begrüßen.
Herzliche Grüße
Ihre AIDA Crew
anyavka_e21 писал(а) 27 апр 2020, 10:31:А есть те, кто получил ваучер на будущие круизы от Косты?
У меня какой-то цирк продолжается.
Ехой пишет, что сами они такие вопросы не решают, отправили запрос в Косту. (2 с лишним недели назад, до сих пор тишина)
Написала напрямую в Косту - пишут не видят моего бронирования!
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