WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Ларисончик]

Scalps, у нас тут половина еще форму отправить не может. Про деньги могу только пока мечтать.
Вы покупали что-то дополнительно? Насколько помню, доп.опции типа визз приорити они не возвращают.

[Scalps]

Нет, допов не покупал. Даже места не бронировал

[Lenik-K]

Подскажите, пожалуйста, а за билеты на какие даты возвращаются сейчас деньги?

Нам сообщения от а/к от возврате вроде не приходили, правда и рейс через несколько месяцев

[Scalps]

мне сегодня пришло письмо. Рейсы Спб-Лондон 27.04-03.05

[mkad72]

Сегодня получила письмо об отмене рейса Лондон-СПб 15 апреля. Оформляю возврат. Сначала на счет. Написали, что в течение 72 часов должны зачислить. Дальше можно на карту.

[Смушка]

На их счёт легко. Процедура стремительная. Проблемы начинаются дальше, на личную карту с Виззовского счета не переводят, пишут и говорят по телефону, что проблемы на сайте. У меня так и не перевелись.

Мой следующий рейс Питер - Лутон 6 мая пока активен.

[Zebra21]

Кому удастся эту форму возврата отправить - отпишитесь здесь!!

Вроде без проблем отправилась. Теперь жду в течении сколько то десятков дней денег.

[NataG]

А как долго можно решать оставлять деньги на счету или выводить на карту? Я вот еще не могу определиться.

[ingeniero]

Кому удастся эту форму возврата отправить - отпишитесь здесь!!

Да в принципе всем удалось. Просто те, кто отправлял когда форма была слишком сырая, не получал сообщения о том, что данные отправлены, а повторно отправлять не удается. Соответственно, остался вопрос, правильно ли отправлены данные. Те, кто отправлял чуть позже, уже получали экранное сообщение о том, что данные отправлены и возврат может занять более 60 дней.

[Zebra21]

При этом оказалось, что форма определяет только запасной путь перечисления, если не удасться вернуть на карту, с которой была оплата. Так что по большому счёту, они просто должны были получить сигнал, что пользователь отправил запрос. Содержание не важно уже.

[ingeniero]

При этом оказалось, что форма определяет только запасной путь перечисления, если не удасться вернуть на карту, с которой была оплата. Так что по большому счёту, они просто должны были получить сигнал, что пользователь отправил запрос. Содержание не важно уже.

+1. Главное, чтобы код бронирования был правильный, а введенные реквизиты особой роли не играют, поскольку очень маловероятно, что они будут использоваться.

[Смушка]

А где вы эту всю информацию получили? У операторов?
То есть париться не надо и на фразу, что "возврат средств не возможен" внимания не обращать?

[Zebra21]

То есть париться не надо и на фразу, что "возврат средств не возможен" внимания не обращать?

Насколько я понял, эта фраза появляется когда повторно пыташься отправить форму. У них отмечено, что она уже раз отправлялась, поэтому повторный возврат и невозможен.
Почитайте тут ранее, выкладывали все возможные ответы системы в разных случаях.

[ingeniero]

А где вы эту всю информацию получили? У операторов?

Информация о том, как будет выполнен возврат и для чего нужны реквизиты, указана в верхней части формы.

То есть париться не надо и на фразу, что "возврат средств не возможен" внимания не обращать?

Если Вы ввели правильный код бронирования когда первый раз нажимали кнопку отправки формы (а Вы ввели правильный код, в противном случае не получили бы сейчас ту ошибку), то, ИМХО, беспокоится не о чем. У меня тоже выводится то же сообщение, когда я пытаюсь отправить запрос повторно.

[Смушка]

Спасибо! Тогда остаётся только ждать.

[mix3d]

Здравствуйте, возможно, где-то уже проскакивала информация. Сегодня ночью отменили рейс на начало апреля Варшава-Вена-Варшава. У меня было 2 отдельные брони. Отменил с возвратом на счет wizz (на карту не планирую, т.к. летаю периодически с ними). Но вот по одной брони возврат произошел моментально, а по другой, которая, кстати, была отменена первой по порядку, нет уже почти 12 часов. Но меня смущает, что бронь, по которой не прошел возврат, до сих пор отображается как активная. Только, если попробовать еще раз отменить ее, появляется сообщение, что она уже аннулирована. Надеюсь, это просто следствие нагрузки на их систему. Звонить им не хочется вообще.

[Ларисончик]

mix3d, активной долго отображаться может. Звонить почти нереально, я уже полдня учу песню. Один раз дозвонилась, так у меня через полчаса связь обрывается. С днем рождения!







один

[Ларисончик]

Смушка, попробуйте сейчас снова форму! Добавили волшебную фразу "вы уже успешно отправили запрос.."

[ingeniero]

Добавили волшебную фразу "вы уже успешно отправили запрос.."

Что и требовалось доказать. Это было очевидно, просто сообщение было странное.

[Seyahat]

Через сайт проходил успешный запрос на возврат, но ничего на счёт не приходило, бронь продолжала отображаться активной.
Кое-как дозвонился до российского колл-центра, приняли заявку на возврат. Продолжительность звонка получилась 32 минуты, так что если ваш оператор вырубает звонок через полчаса, то лучше звонить с другого.