WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[bobule]

интересно, а как потом люди возвращают свои деньги. Ведь их вины нет, в том что отменили рейс.

Еврокомиссия: пандемия коронавируса признана форс-мажором, поэтому все европейские рейсы всех видов транспорта остаются без компенсаций
https://radiomayak.ru/news/article/id/1865988/
Сам имею билеты на апрель в Будапешт и, видимо, денег не вернут(

Может, речь идёт не о том, что деньги за билет не вернут, а что не вернут дополнительную компенсацию сверху стоимости билетов?
А-то совсем странно получается...

[Iryna2201]

Может, речь идёт не о том, что деньги за билет не вернут, а что не вернут дополнительную компенсацию сверху стоимости билетов?

Я тоже так предполагаю.

[NataG]

Может, речь идёт не о том, что деньги за билет не вернут, а что не вернут дополнительную компенсацию сверху стоимости билетов?

конечно речь об этом

[evgeniy_odintcov]

Крупнейший лоукост-авиаперевозчик в Центральной и Восточной Европе венгерская авиакомпания Wizz Air автоматизировала процесс возмещения стоимости билетов в связи с большим количеством отмененных рейсов из-за ограничений по путешествиям в рамках минимизации распространения пандемии коронавируса COVID-19.

Как сообщили в пресс-службе авиакомпании, пассажирам, бронирования которых изменились, Wizz Air автоматически пересчитает 120% компенсацию стоимости билетов на их счет WIZZ в форме кредита.

"Одновременно с внедрением технологического процесса возмещения, авиакомпания временно отключит функцию онлайн-регистрации запросов с жалобами до 14 апреля 2020 года, чтобы убедиться, что может обработать более чем в 100 раз больше отмененных в последнее время перелетов. Wizz Air высоко ценит своих пассажиров и уверяет, что все запросы будут рассмотрены, даже если это займет больше времени, чем обычно, и гарантирует, что пассажиры будут иметь право на компенсацию стоимости билетов отмененных рейсов", - сказано в сообщении.

[Tanaka11]

Ну посмотрим, пока ничего, никаких писем автоматизированных, никаких ответов на жалобы и никакой строчки, что рейс из Будапешта 16.03 отменен, ну и денег 0

[div187]

Рейс Москва - Будапешт 16 марта, Будапешт - Москва 21 марта.
Сегодня перевели средства за оба перелета на Wizz-счет.
Кнопка "Снятие средств" пока не активна. Ждем-с, это уже позитивный момент.

[Tanaka11]

div187, какие-то сообщения на почту были?жалобы отправляли?звонили? Или просто вуаля и деньги появились?

[albulgari]

У меня тоже деньги появились на визз аккаунте. Теперь нужно конвертировать их в реальные деньги. Кто-нибудь знает как это можно сделать?

P.s. почитал ветку, тупанул с вопросом. Такая же ситуация как у всех, будем ждать.

[div187]

Tanaka11, ничего не делал. С Wizz Air вообще тяжело связаться, как я понял из своего опыта. Поэтому просто ждал информации после их письма с обещаниями все вернуть.

[LidiiaK]

Был запланирован рейс СПб-Лондон-СПб на 29 марта и обратно 8 апреля.
Wizz Air только что прислал письмо, что рейс отменен.
Еще не решила что делать: забирать деньги или оставлять на счете. Не подскажите, сколько времени у меня есть на раздумье?

[Benderok]

Мой рейс в Лондон тоже отменился. Прислали письмо. 120% вернут на счёт wizz. Пытался перевести 100% на карту, там не все так просто. Нужно заполнять кучу информации, такую как IBAN, SWIFT и т.д. Кто-нибудь разбирается в этом? Почитал, что в России у банков нет IBAN номера. Но запалить поле надо чем то.

[Ixeon]

Запланирован рейс на 10 апреля из Москвы в Лондон. Его не отменили пока что, но появилась маленькая проблема. В одном билете мы летим двое, на меня оформлен довольно дорогой багаж в 32 кг, на жену нет. Скорее всего, я не полечу. Можно ли теперь перекинуть багаж с меня на жену? (то есть на картинке перекинуть багаж с первого слота на второй)

[epetkov]

Можно ли теперь перекинуть багаж с меня на жену? (то есть на картинке перекинуть багаж с первого слота на второй)

Да, можно. Эта услуга бесплатна, но надо позвонить в кол-центр.

[Babachka]

Tanaka11, точто нет
NataG, отменили рейс аж на июль в Лондон. Деньги на виз счёт пришли. Пока никакой информации о том как их вывести. На почту ничего не пришло. поделитесь фоткой скриншот где должна такая кнопка появиться!

[ljfk]

Рейс 6 апреля Казань-Будапешт до сих пор подтвержден. Даже можно билеты купить (по 35 евро в обе стороны))
Уже однозначно не поедем.
Как сейчас быть? Самому отменять или лучше подождать инициативу А\К? Вдруг, если по моей инициативе, то возврат денег не сделают.

[blacksnake]

Как сейчас быть? Самому отменять или лучше подождать инициативу А\К? Вдруг, если по моей инициативе, то возврат денег не сделают.

Если сами отмените, то, конечно, возврата не будет.

[Iryna2201]

отменили рейс аж на июль

Ого! На июль уже отменяют. У меня на 5мая. Пока не отменен.

[LidiiaK]

Прошу прощения, но повторю свой вопрос: Wizz Air вчера прислал письмо, что рейс отменен.
Еще не решила что делать: забирать деньги или оставлять на счете. Не подскажите, сколько времени у меня есть на раздумье?
Вылет должен был состояться 29 марта из СПб в Лондон. Не нашла в правилах, к сожалению:-(

[Maverick_ru]

Babachka
С Wizz счета Вы никак деньги не выведете.
Этот вариант замечателен, если Вы:
а) в ближайшие два года планируете купить на возвращенные на счет Wizz бонусы купит билеты;
б) оплатили большую часть полета бонусами.

Я вернул бонусами, но ранее я несколько раз летал с Wizz внутришенгенскими рейсами.
Надеюсь на это и после пандемии. У них есть много удобных направлений.

Если кто-то в первый (и последний) раз решил слетать в Лондон, возможно здесь лучше запрашивать деньги. Но это более сложная и долгая процедура.

Кроме того при возврате бонусами вы получите не внесенные средства, а несколько больше. мне вернули 106 и 116%. Как я понял на покупку мест, багажа и прочих дополнительных услуг начисляют к возврату не 120%, а 100%.

[denchizhov]

Еще не решила что делать: забирать деньги или оставлять на счете. Не подскажите, сколько времени у меня есть на раздумье?

по-моему, проходила информация, что деньги на счету wizz будут доступны 2 года.