Форум Винского

**8008** » 16 мар 2020, 18:48

Alina616 писал(а) 16 мар 2020, 18:34:Но супер Касас говорит, что они ничего не знают об этом и уже оформили по мед показаниям.

Вы их попросили, они и оформили... Вернули деньги хоть какие то? Рассчитали?

**Alina616** » 16 мар 2020, 18:50

Да ничего пока! Ждите 45-60 дней! Ещё и говорят, что конкретно по моему маршруту ваучеры не выдают. А на сайте иначе

**8008** » 16 мар 2020, 18:51

Alina616 писал(а) 16 мар 2020, 18:50:Да ничего пока! Ждите 45-60 дней!

А сумма то известна к возврату? Билеты на сайте а/к в каком статусе, отменены?

**Alina616** » 16 мар 2020, 18:53

Ничего не известно! В том и дело. Вот что они ответили мне. Бронь не работает уже конечно. Посмотреть не млгу

**8008** » 16 мар 2020, 18:56

Alina616 писал(а) 16 мар 2020, 18:53:Бронь не работает уже конечно. Посмотреть не млгу

Если "уже" и "конечно", то раньше "работала"? Вероятно, ее отменили, утвердив вам какие то сборы к возврату - можете спросить у агента, сколько денег вам ожидать... если сможете с агентом связаться, конечно... Ну и ожидайте. Если брони "уже нет", то "прикрутить ваучер" уже просто не к чему...

**Alina616** » 16 мар 2020, 18:58

Ну конечно. Места то сняты. А вот сумму они мне скажут только через 45-60 дней, как решит компания. По их словам..

**8008** » 16 мар 2020, 19:01

Alina616 писал(а) 16 мар 2020, 18:58:А вот сумму они мне скажут только через 45-60 дней, как решит компания. По их словам..

Насколько я помню, "любые арабские авиакомпании" не возвращают по мед. показаниям ничего ... Впрочем, может правда "решают" и "решат" чего нибудь - ждите, что еще остается то?

**Alina616** » 16 мар 2020, 19:01

Да уж...Надежда умирает последней

**merial** » 16 мар 2020, 19:59

Alina616 писал(а) 16 мар 2020, 18:58:А вот сумму они мне скажут только через 45-60 дней, как решит компания. По их словам..

У Катаров мед.показания не основание для возврата денег по невозвратным тарифам.

**Gelios** » 16 мар 2020, 21:57

Товарищи, а в отрыве от коронавируса предусмотрен полный возврат стоимости, если Катары по своей инициативе меняют рейсы? В конкретном случае на маршруте Москва-Куала-Лумпур стыковку в Дохе увеличили на +13 часов, что меня совсем не устраивает. Помимо длительного ожидания также теряется дальнейший перелет по Малайзии. Возможно ли отказаться от перелета по не согласию с изменениями, в том числе и обратного перелета? Хотелось бы получить полный возврат средств. Или несогласие с изменениями не предусмотрено в принципе?
Не нахожу в личном кабинете такого функционала. При нажатии на бронировании Request a refund перекидывает на форму возврата, где только варианты возмещения по COVID1052 и COVID1045. Есть еще General enquiry, может это оно?

Собственно можно бы и по вирусу запросить возврат (до кучи и Малайзию сегодня закрыли), но я так понимаю возврат средств будет не полным, только если ваучером?

**8008** » 16 мар 2020, 21:59

Gelios писал(а) 16 мар 2020, 21:57:а в отрыве от коронавируса предусмотрен полный возврат стоимости, если Катары по своей инициативе меняют рейсы?

Gelios писал(а) 16 мар 2020, 21:57:Или несогласие с изменениями не предусмотрено в принципе?

Предусмотрено.

**Gelios** » 16 мар 2020, 22:02

8008 писал(а) 16 мар 2020, 21:59:Предусмотрено

И туда и обратно? В каком разделе сайта это можно сделать?

**8008** » 16 мар 2020, 22:05

Gelios писал(а) 16 мар 2020, 22:02:И туда и обратно?

Если у вас в одном билете и туда и обратно - то можно "не согласиться" и получить возврат за весь билет.

Gelios писал(а) 16 мар 2020, 22:02:В каком разделе это можно сделать?

А где вы покупали билет?

**Gelios** » 16 мар 2020, 22:07

8008 писал(а) 16 мар 2020, 22:05:А где вы покупали билет?

На сайте Катаров

Gelios писал(а) 16 мар 2020, 21:57:Не нахожу в личном кабинете такого функционала. При нажатии на бронировании Request a refund перекидывает на форму возврата, где только варианты возмещения по COVID1052 и COVID1045. Есть еще General enquiry, может это оно?

**Joioi** » 16 мар 2020, 22:10

Gelios писал(а) 16 мар 2020, 22:07:На сайте Катаров

звоните в офис, с раза 5 попадете на автоответчик, + 10 минут ожидания с музыкой

**8008** » 16 мар 2020, 22:11

Позвоните сначала, контакты тут https://www.qatarairways.com/ru-ru/worl ... fices.html , не заполняйте пока ничего ...

**Gelios** » 16 мар 2020, 22:22

Контакты видел. Надеялся что 21 век на дворе, можно через ЛК. Буду завтра пробиваться. Грациас.

**8008** » 16 мар 2020, 22:27

Gelios писал(а) 16 мар 2020, 22:22:Надеялся что 21 век на дворе, можно через ЛК.

Такие скользкие вопросы лучше решать общением, чтобы обе стороны "понимали", что Вы требуете именно вынужденный возврат полной стоимости, а не делаете добровольный возврат, например... В условном ЛК же, можно нажать "не на ту кнопку" ... и все:)

**Gelios** » 16 мар 2020, 22:36

Согласен. Эх, если бы не проблемы с дозвоном...

**Tcypochka1967** » 17 мар 2020, 03:16

Уважаемые знатоки ! Помогите разобраться, у меня билет на Занзибар 12 апреля обратно 25 апреля. Вопрос такой если я смотрю свое бронирование то статус билета и статус рейса подтвержден , я правильно понимаю , что это значит что пока никаких изменений в моем полете нет , а как вы видите у себя например увеличение по продолжительности остановку в яДохе ? И еще вопрос где можно увидеть информацию об обстановке по вирусу в Танзании , где информацию о закрытии границы можно увидеть? Спасибо заранее.