Авиакомпания Level - новый европейский лоукостер

[Stahlberg]

Брал на сайте LEVEL по акции, у меня самый бюджетный тариф

[natalia-nata]

Добрый день. У нас тоже самое. Взяли по акции на сайте Левела самый дешёвый тариф. Прочтя Ваше сообщение, зашли на сайт Левела, он нас перекинул на Иберию,мы ввели свои паспортные данные, нам прислали на почту посадочные,причем с местами. Места не выбирали,присвоены программой. Теперь не понимаем, что это было. Это реальные посадочные с местами(причем очень удачные места) или какая-то пре-регистрация, и потом надо за сутки ещё регистрироваться и платить за выбранные системой места?? И багаж в присланных на почту посадочных есть, а мы его не покупали. Ничего не понимаем. Может у кого-то есть опыт , что это? Заранее спасибо, Наташа

[Carbonny]

natalia-nata, не понимаю как вы вообще узнали о сайте Levela (весьма глючный), когда все агрегаторы по январским акционным Барселона-Сантьяго вроде сразу вели сайт Iberia, где теже билеты разрешает регистрировать (как впрочим и везде наверно) за 24часа до вылета.

[natalia-nata]

Мы ещё летом билеты покупали.Тогда Иберия стоила дорого.

[Stahlberg]

Билеты покупал весной, у LEVEL'а была мощная распродажа по Южной Америке. Как уже говорил, багаж со старта я брал только в одну сторону.
Что имеем по факту: вылет в конце января, вчера я зарегистрировался на рейс и получил посадочные талоны с местами и багажом в обе стороны...

Если не появится дополнительной информации, нужно ждать и за 2 дня до вылета через личный кабинет LEVEL'a пробовать зарегистрироваться на рейс и смотреть что будет. Перекинет опять на иберию или нет, будут ли новые посадочные талоны, какие там будут места и т.д.

Еще один факт:
First checked bag (23kg) - from €39
Second or third checked bag (23kg) - from €70

Мой багаж при покупке билетов стоил 40 евро, а сейчас иберия предлагает мне купить багаж за 70, следовательно сайт видит что одно место у меня уже есть...

И еще немного мыслей. На рейсах иберии питание включено даже в базовый тариф, но там есть пометка: "кроме рейсов LEVEL", может также и с багажом, в рейсах иберии он есть, а у LEVEL'а нет...

[Порось Домашний]

У меня билеты были куплены четко на сайте LEVEL, попыталась пройти онлайн-регистрацию (вылет в мае), но в ответ сообщение, что возможно от 21 дня до 2 ч до вылета только.

[natalia-nata]

У нас вылет в Сантьяго 27.01.20. А посадочные пришли ,причем туда и обратно(19.02.20).

[ksezha]

Написала напрямую медиатору по решению конфликтов (mtv.travel) - через 1,5 месяца ответили, что приняли дело и занимаются вопросом. Сегодня через 2 дня после письма от медиатора Левел написал, что заплатит компенсацию и запросил реквизиты счетов. Ура!!!

[mishazz]

Добрый день. При регистрации на рейс Париж - Мартиника были распределены места 43D, 43E, 43H, которые спинками примыкают к стене (airbus A330-300). Отгибаются ли спинки этих кресел назад и насколько? (стандартно или меньший угол, чем у остальных сидений?).

[kudr85]

Тоже вылетаем в Сантьяго из Барселоны в конце января. Покупала на сайте LEVEL. Без питания + ручная кладь. На сайте Iberia получила посадочные талоны в обе стороны, где указан багаж 23кг. Хочу добавить еду, но никак не могу это сделать. Иберия говорит, чтобы обращались в Левел, до Левела можно только дозвонится, но ничего внятного там не услышала. Никто не добавлял питание на моменте регистрации? И еще вопрос: стандартное питание включает в себя алкоголь? Или за алко все равно придется платить?

[Roman R]

Добрый день!

У кого нибудь получилось порулить своим бронированием?) Купит тариф с питанием и багажом, но сайт Иберии заходить в бронировании в усеченном (демонстрационном) режиме, а сайт Левела его вообще не видит)

[anturiaethwraig]

У кого нибудь получилось порулить своим бронированием?) Купит тариф с питанием и багажом, но сайт Иберии заходить в бронировании в усеченном (демонстрационном) режиме, а сайт Левела его вообще не видит)

Ну, мне вот только что удалось порулить — до сих пор нахожусь в некотором, как бы поделикатнее выразиться, недоумении. Я только что на сайте Иберии зарегистрировалась на рейс Барселона-Сантьяго, вылетающий в ноябре 2020 года. Зашла на вкладку "Manage your booking", и система предложила мне зарегистрироваться на оба рейса - туда и обратно, уточнив, что я могу это сделать до 11 сентября. Я решила, что "until" - это ошибочный перевод с испанского и что в оригинале наверняка "desde" ("начиная с" 11 сентября), а не "hasta", но из любопытства нажала "зарегистрироваться" — и система совершенно спокойно дала мне ввести паспортные данные и поменять выбранные при бронировании места, попросила выбрать, как я хочу получить посадочные талоны — мобильные или на почту в формате pdf (я, обалдев, выбрала и то, и другое), и тут же мне их прислала — со штрихкодами и QR-кодами, а в pdf-ке даже с указанием включенного багажа, с временем начала посадки — в общем, всё, как полагается, только что без номера гейта :)
Питание, кстати, при регистрации выбрать не предлагалось.

[Порось Домашний]

anturiaethwraig, а где билет был изначально куплен? По коду Левела Иберия ничего не находит

[anturiaethwraig]

anturiaethwraig, а где билет был изначально куплен? По коду Левела Иберия ничего не находит

В мобильном приложении Иберии. Левел по коду Иберии тоже ничего не находит)

[Порось Домашний]

anturiaethwraig, ну, буду пытаться за 21 день что-то еще попробовать. Багаж мне не особо интересен, а поесть на борту было бы неплохо))

[anturiaethwraig]

На сайте Level, смотрю, написано, что в тариф Economy питание не включено, но за €35 его можно добавить либо в процессе бронирования, либо на сайте вплоть до 24 ч. до вылета, как Вы и написали. Если вдруг не получится, можно будет на борту заказать — даже меню вот приложено (Вы, наверно, видели уже): https://staticms.flylevel.com/1128/carta-level-bcn.pdf, и, по-моему, a la carte получится не сильно дороже.

[Roman R]

Re: Авиакомпания Level - новый европейский лоукостер
Сообщение: #132
anturiaethwraig » 17 янв 2020, 13:23


Ну, мне вот только что удалось порулить — до сих пор нахожусь в некотором, как бы поделикатнее выразиться, недоумении. Я только что на сайте Иберии зарегистрировалась на рейс Барселона-Сантьяго, вылетающий в ноябре 2020 года. Зашла на вкладку "Manage your booking", и система предложила мне зарегистрироваться на оба рейса - туда и обратно, уточнив, что я могу это сделать до 11 сентября. Я решила, что "until" - это ошибочный перевод с испанского и что в оригинале наверняка "desde" ("начиная с" 11 сентября), а не "hasta", но из любопытства нажала "зарегистрироваться" — и система совершенно спокойно дала мне ввести паспортные данные и поменять выбранные при бронировании места, попросила выбрать, как я хочу получить посадочные талоны — мобильные или на почту в формате pdf (я, обалдев, выбрала и то, и другое), и тут же мне их прислала — со штрихкодами и QR-кодами, а в pdf-ке даже с указанием включенного багажа, с временем начала посадки — в общем, всё, как полагается, только что без номера гейта :)
Питание, кстати, при регистрации выбрать не предлагалось.

Интересно, но, как я понимаю, если я хочу поменять места эконом на XL - мне это вряд ли поможет. В колл-центре Иберии мне ответили, что поменять их можно только теперь при посадке в аэропорте посадки, а в Левеле мне ответили, что такие операции возможны по телефону.

[Roman R]

Кто нибудь знает, что представляет из себя питание включенное в билет (а не предлагаемое за деньги из брошюры)? Или это та же разогрейка из брошюры, только у тебя есть определенная сумма на условном счете?

[kudr85]

Всем привет! Делюсь информацией по полету в Сантьяго. Как уже говорила, покупала билеты на распродаже на сайте Level. На сайте Iberia примерно за месяц до полета получила посадочные талоны в обе стороны, где указан багаж 23кг, без еды. Еду добавить не получилось. Примерно ща день до полета была в аэропорту Барселоны и уточнила на стойки Иберии, действительные ли это посадочные и входит ли багаж, ответили, что посадочные в норме, но багаж 23кг не входит, только ручная. В день вылета приехали в аэропорт с рюкзаками, подходящими под ручную кладь + был еще небольшой рюкзак с техникой. С посадочными сразу прошли на посадку, зашли по штрих-коду. На Гейте никто размер рюкзаков не проверял. По наблюдению у людей были рюкзаки раза в два больше моего. Автоматически нас двоих зарегистрировали на места 36а, 36с. Расположение кресел: 2-4-2. Т, е. Мы сидели только вдвоем и у окна. Теперь самое интересное: еда по билету не входила, взяли горячее с собой. Но, когда стюардессы стали разносить еду, то по каким-то причинам почти всем, метод сидел с краев, раздали еду. И нам в том числе. Бесплатно. Т.е. у них прямо на листочке были записаны наши фамилии и еду входила в билет. Почему? Не знаю. И, судя по лицам других пассажиров, большинство тоже не поняли почему им дали еду...

[natalia-nata]

Да,нас тоже покормили.Багаж при регистрации за 24ч исчез из посадочного.Места остались.