Покупка билетов и отеля на сайте KLM - проблемы

[Kelly]

Все выбрала, ввела все данные (персональные и с кредитки), нажала "Подтвердить", страница начала грузиться и зависла. Ни списаний с карты, ни подтверждений с сайта на мыло не пришло. Звоню на всякий случай в банк (чтобы дважды не платить) - говорят, никаких операций по карте не было, можете спокойно попробовать еще раз. Опять ввожу те же данные, нажимаю "Подтвердить" и вылезает окно с надписью "Нельзя выполнить другое бронирование с теми же данными (рейсы, личные данные). Если Вы хотите изменить данные, пожалуйста, воспользуйтесь кнопкой «Назад». Также Вы можете обратиться в центр обслуживания KLM."! Удалила из брони отель - все равно та же херня вылезает! Что это такое и что делать??? Забронировать нужно, самое позднее - завтра, так как у KLM скидки до 14.

[izoldd]

Келли, понимаю вас, т.к. в данный момент попала в похожую ситуацию на другом сайте:sad:
Вот нашла страницу. Позвоните им, может, что подскажут.
http://www.klm.com/travel/ru_ru/travel_ ... /index.htm

[Kelly]

Звонить сейчас поздно, пока написала письмо. Завтра буду звонить. Идиотская ситуация - на expedia всегда все четко, а тут...

[izoldd]

Вы уверены? Я ночью звонила. Дежурный вполне может быть. По-английски объясниться сможете?

Добавлено спустя 2 минуты 17 секунд:
http://www.klm.com/travel/ru_ru/travel_ ... /index.htm

[Kelly]

А куда вы ночью звонили? У них же там указано, что ни один отдел позже 7 вечера не работает.

[Olli]

Более глючного сайта в жизни не видел! Глючит почти всегда и везде уже наверное десятилетие!
Купите ещё где нибудь!

[izoldd]

На ссылке из поста №4 введите страну Нидерланды. Там круглосуточно.

[Kelly]

Olli Да просто кредитка рублевая, а на expedia - баксы. не охота платить банку за конвертацию. Но, чувствую, придется...
izoldd Да ну, это ж международный звонок. Подожду до утра.

[Харон]

Да ну, это ж международный звонок. Подожду до утра.

Скайп + пара долларов поможет решить проблему с международными звонками на номера различных сервисов, в том числе и авиакомпаний. Дозванивался таким методом даже в Непал, с Европой/Штатами проблем за последние годы не было ни разу.

[Zeppelin]

Глючит ине только он. Пробовал с разных провайдеров, с разных браузеров. Глючат так же Air France, Финики и Люфтганза

[Kelly]

Скайп + пара долларов поможет решить проблему с международными звонками на номера различных сервисов, в том числе и авиакомпаний. Дозванивался таким методом даже в Непал, с Европой/Штатами проблем за последние годы не было ни разу.

Ох, вот уж чем мне не хотелось заниматься в 2 часа ночи, так это организовывать звонок по скайпу, тем более качество связи там не всегда на высоте.

Глючит ине только он. Пробовал с разных провайдеров, с разных браузеров. Глючат так же Air France, Финики и Люфтганза

Неа, с утра за 5 минут забронировала билеты на expedia и отель напрямую на сайте отеля.

[Zeppelin]

Неа, с утра за 5 минут забронировала билеты на expedia и отель напрямую на сайте отеля.

А причем здесь Экспедия? Вроде говорили про сайты авиакомпаний.

[Харон]

Ох, вот уж чем мне не хотелось заниматься в 2 часа ночи, так это организовывать звонок по скайпу, тем более качество связи там не всегда на высоте.

А какие там сложности? Пару кликов мышкой и copy&paste номера. Проблем с качеством при звонках в США/Европу давно не замечал (звонки на стационарные/мобильные номера).

Возможно останавливает необходимость общения по телефону на иностранном языке (в таком режиме общаться сложнее, чем лицом-к-лицу), но это касается всех методов звонков, а не только Скайпа.

p.s. Expedia - да, тоже на нее перешел, полет нормальный.

[Kelly]

А какие там сложности? Пару кликов мышкой и copy&paste номера. Проблем с качеством при звонках в США/Европу давно не замечал (звонки на стационарные/мобильные номера).Возможно останавливает необходимость общения по телефону на иностранном языке (в таком режиме общаться сложнее, чем лицом-к-лицу), но это касается всех методов звонков, а не только Скайпа.

Да при чем здесь это? У меня опыт общения по скайпу - около года, проблем с языком нет - я переводчик. ;) Просто реально в 2 часа ночи лень было этим заниматься, тем более что гарнитуры у меня нет, и орать на всю квартиру было бы не в кайф. Да и зачем все это, когда есть нормальные сайты? Меня просто напрягало, снимут деньги или нет. Оказалось все ок.

[Харон]

Из первого сообщение источник сложностей был не очевиден, вот и решил уточнить)) После последнего поста вопросов не осталось, да и ситуация ночь/нет гарнитуры под руками понятна.

Что касается нормальных сайтов, то на сайтах авиалиний иногда бывают акции/предложения, до которых добраться через "аггрегаторы" типа Expedia сложно (если вообще возможно). Вот и приходится наведываться и на сайты авиалиний тоже.

[Kelly]

Что касается нормальных сайтов, то на сайтах авиалиний иногда бывают акции/предложения, до которых добраться через "аггрегаторы" типа Expedia сложно (если вообще возможно). Вот и приходится наведоваться и на сайты авиалиний тоже.

Для этого есть travel.ru - http://avia.travel.ru/special/

[alex1980]

попал асболютно в такую же ситуацию сейчас. Последняя страница, которая должны быть с booking code, отобразилась полностью белой. Списаний с карты проде пока не было, на емайл ничего не пришло. Опция на сайте "Моя бронь => I've lost my booking code" не работает: ввожу свой емайл, она пишет "We are sorry but due to a technical error, we are unable to send you an e-mail. Please try again or contact the KLM Service Centre.". Написал в сервис поддержки, не знаю ответят ли завтра... Пипец какой-то