Авиакомпания JetStar отзывы и вопросы

[xOLEGx]

1) На Пхукете ничего кроме брони не требуется
3) На один борт регистрировали 4 а/к с разными нормами р/к, никто отдельно, у кого 7 у кого 10, не проверял.
Теперь мой вопрос: прошел онлайн регистрацию, написали билет придет на почту, на почте ничего нет. Открыл по новой, пишет должен указать багаж, прохожу указываю 0$ руч. кладь, нажимаю и снова укажите и оплатите багаж
P. S. В аэропорту в автомате без проблем получил посадочный

[ao-san]

Здравствуйте. Прошу совета: 27 сентября пришла смс что перелёт из Токио до Окинавы 28 сентября отменён из-за непогоды. Пришли к договоренности в чате с Джет Старом что они возместят мне деньги в течение 15 рабочих дней. Сегодня уже 15 день и никакого возмещение на моей карте с которой оплачивала нет. Что делать? Написать им на имеил? Не бесполезно ли? Звонить им модно только Заграницу и на английском.

[Poseidon]

ao-san,
Если не получите в ближайшие дни, то связывайтесь с ними снова сначала через чат, потом пишите. Не бесполезно.

[дримкот]

Всем привет! Подскажите плиз, если я куплю перелет Джет Старом через агента, могу ли я потом добавить багаж уже через сайт Джетов? Пустит в бронь, сделанную не через их сайт? У кого-нибудь есть опыт такой? А то разница в цене у агента и на сайте приличная получается

[Poseidon]

дримкот,
Во-первых лучше добавлять багаж сразу на стадии покупки билета и на сайте авиакомпании. Если всё-таки решите купить через агента, то надо будет связываться с Jetstar в случае если агент не сможет Вам добавить багаж, но а если сможет, то и цена будет выше, чем если б Вы это сделали через сайт авиакомпании.

If your booking was made via a travel agent, please contact your travel agent to add baggage allowance or contact us.

https://www.jetstar.com/au/en/help/arti ... ng-booking

[Ilia1818]

Вопрос о перелете с младенцем данной авиакомпанией. На сайте написано, что за перелет младенца надо доплатить на внутренних рейсах 30 дол., на международных 50. Это тоесть кому и где доплачивать? Или данная сумма все таки включена в билет?? Как понять.

[Русич]

Здравствуйте. Хотел посмотреть билеты этой авиакомпании, но не могу зайти на их сайт. Появляется уведомление на англ. что у меня нет разрешения к доступу. Захожу через андроид, ранее через компьютер прибывал. Если кто знает объясните.

[Poseidon]

но не могу зайти на их сайт.

Не вижу ограничений. Попробуйте с разных браузеров, и попробуйте очистить историю, куки. Должно получиться.

[Русич]

... попробуйте очистить ... куки...

Вопрос решил заход с другого браузера. Но подскажите, кто знает, что значит "очистить куки" ? Не первый раз пишут, но не могу вехать, что это.

[Poseidon]

Вопрос решил заход с другого браузера

Логично, и я Вам это посоветовал в первую очередь.

что значит "очистить куки" ?

https://www.google.ru/search?newwindow= ... chmX5ode3Y

[Viktor_Viktorovich]

Всем привет! Подскажите, люди опытные, реально ли с Jet star договориться путем переписок и прочего возврат хотя бы части одного авиабилета из общей брони? Ситуация такая. Купил три билета на 24 января 2019 года по маршруту Сингапур - Бангкок на троих (я, жена и дочь). Но дочь уже точно этим билетом не воспользуется, так как ранее уже улетела в РФ. А мы с женой полетим. Само собой, самые дешёвые билеты, с невозвратом и прочее. Но все же - может есть вероятность вернуть сборы и прочее как вариант? На сайте так и не нашёл форму обратной связи, только чат. Хотя похожий запрос отправил уже сегодня на сайте в Scoot, там такая же ситуация с перелётом в сам Сингапур. Буду благодарен за мысли и мнения! Всех с наступившим 2019-ым!!!

[Viachik]

Само собой, самые дешёвые билеты, с невозвратом и прочее

За чем вся эта ваша дальнейшая бодяга, с выделением одного из трех - если все эти три уже по определению невозвратные ?
Пробуйте думать.
На возврат аэропортового сбора имеете право.

[Viktor_Viktorovich]

Само собой, самые дешёвые билеты, с невозвратом и прочее

За чем вся эта ваша дальнейшая бодяга, с выделением одного из трех - если все эти три уже по определению невозвратные ?
Пробуйте думать.
На возврат аэропортового сбора имеете право.

Вообще-то про возврат подобного сбора, как аэропортовый, и идёт речь. Вы сами себе противоречите, исходя из вашего сообщения)) И вопрос стоял о том куда именно писать, так как адреса электронки я не нашёл, и получится ли вернуть хоть что-то, а не ВЕСЬ билет полностью.

Насчёт "пробуйте думать" к чему это? Вы это пишите каждому ищущему здесь совета? В теме, как и на форуме в целом, люди обращаются за помощью, а получают такими фразами - упрёк. Хотя если бы не было вопросов у людей, то не было бы и самого форума в целом.

[Viachik]

Ваш вопрос не был задан в лаконичной форме - как вернуть аэропортовый сбор, а был обрамлен какой-то словесной длинной бодягой. Формулируйте внятно, по существу - тогда и предложений "думать" не последует )))
Вернуть аэропортовые сборы вы сможете ( если сможете) - обратившись в авиакомпанию, а не на форум.

[Viktor_Viktorovich]

Ваш вопрос не был задан в лаконичной форме - как вернуть аэропортовый сбор, а был обрамлен какой-то словесной длинной бодягой. Формулируйте внятно, по существу - тогда и предложений "думать" не последует )))
Вернуть аэропортовые сборы вы сможете ( если сможете) - обратившись в авиакомпанию, а не на форум.

Длинная словесная бодяга и была написана для того, чтобы понять всю ситуацию. Написал бы коротко - последовали бы наводящие вопросы что да как, почему,зачем. Так уже было, проходили)) Лучше написать всё и сразу, одним сообщением.
И ваш ответ/совет помог только наполовину в части "возврата аэропортовых сборов", но не в части - где найти адрес электронки, минуя чат авиакомпании на сайте.

[Viachik]

И ваш ответ/совет помог только наполовину в части "возврата аэропортовых сборов", но не в части - где найти адрес электронки, минуя чат авиакомпании на сайте.

Если гугл не выдает его в поисковике - то его и нет. Но вы можете попробовать решить этот вопрос в аэропорту, обратившись на стойку авиак.

[MariSabel66]

jetstar@email.jetstar.com можно попробовать написать, хотя не уверена что получится, общаются в живом чате.

[Viktor_Viktorovich]

Так, ну письмо отправилось однако. Посмотрим, подождём! Спасибо))
А в живом чате у меня не получается с ними общаться. Я ж на Бантаяне сейчас. А тут с интернетом оогромные напряги. Любой чат с опозданием грузит. Так что электронка - лучший вариант!

[Viachik]

Посмотрим, подождём!

Попытка вернуть аэропортовые сборы должна следовать уже после даты вылета ))))) , т.е в вашем случае после 24 января.

[Aya91]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться!
Начинаю покупать билеты на сайте Jetstar, дохожу да вкладки с введением имён пассажиров. Предлагает мне войти в личный кабинет, чтобы сохранить данные брони.
При попытке войти в личный кабинет пишет: Sorry, we can't log you into your account at the moment. Please try again later.
До этого зарегистрировалась, все хорошо было. 2 дня уже пытаюсь и вот такую ошибку выдает.