Если при пересадке опоздал на следующий рейс

[1enchik]

На самом деле, в плане дождей погода уже тьфу-тьфу наладилась. Вот первую неделю да, лило, а сейчас солнечно. Самолёты из-за ветра переносят, имхо, а не из-за дождей.

Чтобы радикально поменять планы, надо понимать, на что их менять. Я первый раз на Филиппинах и понятия не имею, где здесь погода лучше и добраться проще. Ну не в Маниле же сидеть в самом деле!

[Maiklnik]

Ну не в Маниле же сидеть в самом деле!

Даже Лусон - достаточно большой остров и там есть куда поехать и кроме Манилы.
Рекомендовал бы Вам изучить достопримечательности Лусона и перебраться туда заранее.

[Bkmz]

Предстоит перелет KRR - DME - DXB - PVG и обратно. Первый сегмент - Уральцы, Последний - S7, остальные - Emirates. Билеты пришли от Уральцев, на их бланках. Куплено у агента.
От каждой авиакомпании свой код брони. Номер билета один. Первый код (от Уральцев) бьется и на Эмирейтс. Остальные коды бьются только на сайтах своих АК, везде виден весь маршрут, все ок. Также бронь видна на Амадеусе.

1 - Это же единый билет?
2 - В случае критичной задержки первого рейса и опаздания на второй сегмент, Уральцы должны обеспечить пересадку на следующий рейс?
3 - Должны ли Уральцы зарегистрировать в Краснодаре до Шанхая и распечатать все 3 посадочных?

Причина беспокойства - регулярные задержки рейса KRR - DME и стыковка 3 часа. В Краснодар борт приходит из Еревана и постоянно опаздывает.

И ситуация Б (у попутчиков) - все то же самое, но билеты на бланках Emirates и бронь бьется частично. Например, у Уральцев виден только их первый сегмент. Это не единый билет? Что светит в таком случае, при опоздании на второй сегмент из-за задержки первого?

[kapil]

1. Да, единый.
2. Да, должны. Второй вопрос, когда он будет.
3. Нет, может потребоваться регистрация на стойках второй а/к или на сайте.
Учтите ещё, что при прилете эмирейтами в Домодедово они не перегружают багаж на внутренний рейс, придётся его получить и сдать заново.

[svetulya_hasan]

Я лечу туркишами по единому билету в Анталию с пересадкой в Стамбуле/Аттатюрк (1 ч 30 мин). Если первый самолет прилетает в Стамбул во время, но по причине очередей на паспортном контроле я не успеваю на Анталийский рейс меня пересадят (бесплатно) на следующий рейс? К кому обращаться в аэроплрту?

[kapil]

Если первый самолет прилетает в Стамбул во время, но по причине очередей на паспортном контроле я не успеваю на Анталийский рейс

Если а/к продает единый билет, значит она считает время стыковки достаточным.
Во всех аэропортах есть специальный проход для опаздывающих пассажиров. И есть дежурный у пограничного контроля, которому нужно показать посадочные, и он поможет. Обычно это делают, если до вылета следующего рейса остается меньше часа.
Если же все таки опоздаете - то ищите представителя а/к после контроля, решать Вашу проблему должен он.

[Maiklnik]

Опоздание по причине очередей на паспортном контроле при своевременном прибытии/отправлении воздушного судна в большинстве случаев не является уважительной причиной. И есть достаточно случаев, когда пассажиры покупали билеты дальше за свой счёт.
Поэтому, в таких случаях нужно прорываться сквозь очередь или идти по выделенной линии даже тогда, когда она вам не положена, давая персоналу понять и показывая, на их возмущения, свои посадочные и что вы опаздываете на свой рейс.
Поэтому, даже при наличии единого билета нужно стараться выбирать изначально стыковку с достаточным временем или короткую, но без необходимости проходить паспортный контроль или/и сдавать/получать багаж.

[kapil]

Опоздание по причине очередей на паспортном контроле при своевременном прибытии/отправлении воздушного судна в большинстве случаев не является уважительной причиной.

про паспортный не скажу - но прибыл я в Домодедово катарцами вовремя, стыковка была два часа, а багаж не выдавали больше часа. Прибежал когда на регистрацию - она уже закончилась. Без возражений пересадили на следующий рейс.

[Maiklnik]

багаж не выдавали больше часа

Без возражений пересадили на следующий рейс.

Причина - задержка багажа по вине авиакомпании. За багаж всегда авиакомпания отвечает, а за работу пограничников и других сотрудников аэропорта авиакомпания ответственности не несёт.
Если в туалет была очередь (к примеру, утрирую), то на следующий рейс билет будет только за свой счёт.
С прохождением границы и получением багажа аналогично. Если багаж во время выпустили на ленту, но пассажиры спали, никаких бесплатных билетов на следующий рейс не будет.

[Exclusive]

У меня перелет с пересадкой в Стамбуле в феврале. Но я ежедневно мониторю...Я просто очень боюсь, что меня бесплатно не пересадят на следующий рейс

Не переживайте, если билет единый, пересадят, если опоздает первый сегмент!
Не надо мониторить каждый день. Достаточно за день до вылета глянуть ретро полеты и сложится картина)

[Rommih]

svetulya_hasan, если, вдруг, так случится, что не пересадят, и придется покупать перелет Стамбул-Анталья, он не особо дорогой, чтобы не пропал обратный перелет, обратитесь в тикетсофис или позвоните в коллцентр и обрисуйте ситуацию т.к. непосадка на один из сегментов, по единым билетам, чревата некоторыми последствиями - Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

[ravgarus]

Ребят, покупал тур с вылетом 14.01.19 в 03:20 из Москвы (Внуково) на Шри-Ланку.
Сам живу на периферии, в 1:20 лету.
Самостоятельно купил билет (NordWind Airlines), вылет 13.01.19 в 20:40 до Шереметьево. Прилет в 22:30. Еще один час и во Внуково оказался бы.
В итоге этот рейс задержался на 5 часов. На самолет в итоге не сел,ибо было бессмысленно. Поставил печать на о опоздании рейса и домой.
Тур был без страховки от не вылета.
Написал через сайт претензию, потребовал возместить все понесенные убытки.
Рейс получается не стыковой, понятное дело они в отказную пойдут. Максимум вернут сумму за свой билет.
Тур компания аннулировала все мои услуги и по моему заявлению выставила обратный билет на продажу.
Я впервые в такую ситуацию попал, по окончанию тура (товарищ улетел) будем писать заявление на минизацию.
Есть ли смысл судиться с авиакомпанией?

Screenshot_2019-01-14-11-16-42-725_com.flightradar24free.png

UPD. Только что упали деньги от авиакомпании, чисто за их рейс косячный

[merial]

Есть ли смысл судиться с авиакомпанией?

Учитывая:

Самостоятельно купил билет (NordWind Airlines)

Рейс получается не стыковой

То надежды пожалуй нет.

[kapil]

Есть ли смысл судиться с авиакомпанией?

Ситуация сложная, были случаи, когда такие суды выигрывали. Правда, там были нюансы - удалось доказать, что задержка рейса была именно по вине а/к - ни погода, ни техническая неисправность ни при чем были.
Если сумма значительная - можно попробовать. Но шансы, увы, не велики.

[ravgarus]

Ситуация сложная, были случаи, когда такие суды выигрывали. Правда, там были нюансы - удалось доказать, что задержка рейса была именно по вине а/к - ни погода, ни техническая неисправность ни при чем были.
Если сумма значительная - можно попробовать. Но шансы, увы, не велики.

В том то и дело, что в этот вечер был якобы форс-мажор в Шереметьево.
Блин, все против меня...

Screenshot_2019-01-13-20-10-41-567_com.yandex.browser.png

[merial]

В том то и дело, что в этот вечер был якобы форс-мажор в Шереметьево.

Попробуйте получить у а/к компании бумагу о причинах задержки. Мало-ли.... Чудеса бывают. )

[Maiklnik]

Мало-ли.... Чудеса бывают. )

С российскими а/к они бывают редко. Даже, без чудес и в явно менее спорных ситуациях не всегда удаётся что либо компенсировать...
Но, попытка, конечно, не пытка...

[v0va]

Добрый день.
Постоянно вижу в продаже билеты КЛМ, LH с короткими стыковками 55 мин -1-15 при перелете из России в шенген, сам такие билеты никогда не брал. Недавно летел через FRA со стыковкой 1-30, самолет вылетел позже на 30 мин, но прилетел раньше. Контроль прошли быстро, досмотра не было. Успели и позавтракать, и у гейта подождать мин 20 начала посадки. Вопрос собственно в следующем: что будет, если опоздать на стыковочный рейс по независящим от а/к причинам, например аномальные очереди на контроле, и тд, учитывая что первый рейс прилетел по расписанию, без задержек? Будет ли а/к решать проблему, или скажут, что раз самолет не опоздал, нашей вины нет, иди покупай билет сам?
Спасибо

[Maiklnik]

Будет ли а/к решать проблему, или скажут, что раз самолет не опоздал, нашей вины нет, иди покупай билет сам?

Может быть и так, и так. Если были задержки рейсов и билет единый, то выпишут новый.
Если задержек не было и пассажир опоздал из-за очереди на паспортном контроле, из-за очереди в кафе, в туалет и т.д., то могут и послать за покупкой нового билета. Разные случаи бывали.

[senator]

АК обязана решить проблему если она возникла по их вине. АК может помочь вам решить проблему но не обязана это делать если проблема возникла не по их вине... Степень виноватости сторон иногда бывает несколько размыта но в целом все достаточно прозрачно. Опоздал самолёт - вина АК, опоздал пассажир - "сам дурак"...