Отписываюсь по собственному опыту:
1. Записаться на посещение можно на их сайте http://italy-vms.ru/, хотя создаётся впечатление, что можно и просто так придти. Народу мало (за те три раза, что я был в центре, очередь всегда была не больше одного человека). Впрочем, и приём ведёт тоже лишь одна девушка.
2. Визовый центр не имеет отдельного помещения, а находится в глубинах офисного центра Сити-холл на углу Мира и Диктатуры пролетариата. Указателей нет, но найти сравнительно легко (от входа налево по лестнице, и на втором этаже тоже налево). Важный момент: в Красноярске почти для всех стран шенгена есть общий визовый центр на Маерчака, так вот - он общий для всех, кроме Италии. Она, кажется, единственная страна у которой в Красноярске свой, отдельный визовый центр.
3. У ВЦ есть телефон, но дозвониться по нему нереально. То ли они у него звук отключили, то ли просто трубку не берут.
4. В центре есть всякие канцелярские мелочи (вроде степлера и клея,чтобы прикрепить фотографию к анкете), есть ксерокс, но где-то в глубинах. Однако фотографии в центре сделать нельзя, так что не забывайте взять их с собой (или идите в ближайший фотосалон, он на противоположной стороне улицы).
5. Если нужно, специалист помогает заполнить анкету, там же после заполнения анкеты сдаёте отпечатки пальцев. Документы спрашивает точно по списку,приведённому на сайте. Например, для дочери помимо разрешения на выезд потребовалось копия паспорта второго родителя и свидетельства о браке.
6. Затем самый волнующий момент - вам дают квитанцию, и с ней надо идти в соседний квартал на Ленина 113а в банк Интеза,оплачивать консульский и сервисный сборы. Банк берёт нехилую комиссию (больше 400), так что если визу запрашивают несколько человек, им имеет смысл подавать документы одновременно, чтобы комиссию платить один раз. Курс евро у банка тоже не очень весёлый, хотя, и не грабительский. Если принципиально, можете консульский сбор оплачивать в евро. Берут только наличные. И тоже никаких очередей.
7. После оплаты возвращаетесь назад, девушка даёт вам договор, по его номеру отслеживаете на сайте готовность документов.
8. В моём случае документы рассматривали 10 дней (6 рабочих). Для получения притаскиваете договор, копию банковской квитанции и российский паспорт.
9. Ну, и для статистики: мне с тремя предыдущими шенгенами (но без итальянских) дали мульт на полгода, маме (пенсионер, чистый паспорт) тоже полгода, дочери (школьница, чистый паспорт) дали под даты поездки с небольшим запасом. Но у детёныша специалист сразу сказала, что дадут под даты, которые указаны в разрешении на выезд. То есть наука - делать разрешение, если получится, сразу на большой срок.