Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

[merial]

Что делать в таком случае? Поменять данные паспорта на загран?

Придите с двумя паспортами, а на стойке регистрации разберетесь.

[andreww71]

Поменяйте на заграничный данные и с ним спокойно летите.

[Tanula]

Поменяйте на заграничный данные и с ним спокойно летите.

Ну судя по всему так и придется делать, потому что за неделю точно не сделают новый... Хотя пишут что можно добиться у начальника ФМС просьбу ускорить выдачу паспорта.
А на внутренних рейсах и загран действителен?

Предложения начинаются с заглавной буквы. merial.

[andreww71]

Я только с ним и летаю.

[DeeJayBee]

Добрый день! А у меня другая проблема - купила билет в Аэрофлоте и совсем забыла что мне в этом году менять российский паспорт, а вылет через неделю после того как стукнет 45, то есть по любому не успею получить новый паспорт
Что делать в таком случае? Поменять данные паспорта на загран? Или вообще идти со справкой что паспорт на смене?

Предложения начинаются с заглавной буквы. merial.

У вас вообще ситуация простая. Летите со старым паспортом. На смену паспорта по возрасту вам все равно дается 30 дней. Паспорт не становится недействительным!
Хотя, на поверку оказывается, что паспорт, начиная со следующих суток после 20го или 45го дня рождения, действителен только чтобы добраться до места регистрации и обратиться с заявлением о замене. На все остальное гарантирован отказ.

[Tanula]

Добрый день! А у меня другая проблема - купила билет в Аэрофлоте и совсем забыла что мне в этом году менять российский паспорт, а вылет через неделю после того как стукнет 45, то есть по любому не успею получить новый паспорт
Что делать в таком случае? Поменять данные паспорта на загран? Или вообще идти со справкой что паспорт на смене?

Предложения начинаются с заглавной буквы. merial.

У вас вообще ситуация простая. Летите со старым паспортом. На смену паспорта по возрасту вам все равно дается 30 дней. Паспорт не становится недействительным!

я позвонила в аэрофлот- потому что еще в личный кабинет зайти не могу... забыла абсолютно какая у меня любимая книга (стока времени прошло - ничего не подходит)
они сказали что как исполняется 45 = то с этого дня паспорт считается недействительным. (у меня кстати у знакомого кредит не дали внести по такому паспорту в банке - все мол не действителен)
варианты решения такие:
- и можно по этому паспорту лететь либо к месту регистрации, что не мой случай
- либо получать в паспортном столе временное удостоверение и его вносить в бронь
- либо действительно менять данные на загран и лететь с загранпаспортом.

думаю я выберу последнее. Вот только теперь по любому нужно тащить в офис аэрофлота - по телефону они не активируют личный кабинет

[DeeJayBee]

думаю я выберу последнее. Вот только теперь по любому нужно тащить в офис аэрофлота - по телефону они не активируют личный кабинет

В этом случае вы можете поменять данные на сайте аэрофлота. https://www.aeroflot.ru/sb/pnr/app/ru-ru

[andreww71]

Tanula,
На сайте через "Проверить бронирование" меняется элементарно.

[Tanula]

Для благодарности форумчанину достаточно нажать на "Cпасибо" в правом верхнем углу поста. merial.

[merial]

На смену паспорта по возрасту вам все равно дается 30 дней.

Это так.

Паспорт не становится недействительным!

Становится сразу после дня рождения.

[Pinakoladka]

Друзья, есть ли выход? Т,к.это стоит практически полностью потерянных денег.
- купила подруге Невозвратные билеты и ее мужу. У них разные фамилии. В Крым по русскому паспорту.
И в билете неправильно написана фамилия мужа полностью. И в итоге фамилию не поменять даже при личном присутствии в офисе Аэрофлота. Билеты невозвратные. ЧтО делать в этой ситуации? Как бы поменять фамилию, если имя, отчество, дата рождения и номер русского паспорта правильно введены.
Очень переживаем.

[alenika09]

Лучше съездить в офис Аэрофлота и узнать о возможности переоформления данных.На сайте написано,что фамилию нельзя поменять онлайн.
Я в ноябре посылала три раза одинаковый запрос о переоформлении билета и три раза получала разные ответы.

[rusmaw]

В Крым по русскому паспорту.
И в билете неправильно написана фамилия мужа полностью.

Главное в полетах по России Звучание фамилии, а не написание.
Если звучание отличается, то только замена со всеми вытекающими потерями.

[Pinakoladka]

Фамилии Миронов и Морозов - разные. Есть ли способ без последствий поменять фамилию или возврат сделать без потерь?

[rusmaw]

Фамилии Миронов и Морозов - разные. Есть ли способ без последствий поменять фамилию или возврат сделать без потерь?

Увы, нельзя.

[Pinakoladka]

А свалить как можно на техническую ошибку? Ну мало ли.

[rusmaw]

А свалить как можно на техническую ошибку? Ну мало ли.

Попробуйте, но без большого вранья.

[merial]

А свалить как можно на техническую ошибку? Ну мало ли.

Нет.

[ProKotov]

Всем здравствуйте!
А вот подскажите, всезнающие, как быть? Купила билеты в приложении.
В программе лояльности Аэрофлота я пока под девичьей фамилией - не до них было. Поэтому при бронировании вручную заменила фамилию в брони, внесла новый паспорт и добавила информацию (ФИО и свидетельство о рождении) инфанта (без места). Перепроверила все, подтвердила, пошла оплачивать. После оплаты в почту пришло подтверждение оплаты, а в нем данные паспорта и информация о ребёнке новые, а у меня откуда-то девичья фамилия. Следом за этим пришло ещё письмо от Аэрофлота, в котором меня предупреждали, что время на оплату брони истекает. Номер брони не тот, который оплачен, но в ней все данные верные. Судя по всему, система дала сбой и бодро создала две брони: одну, которую делала я с правильными данными, и вторую, которую она зачем-то (и как?!) сделала сама, но подставив ФИО из программы лояльности. При этом оплату провела по своей кривой брони.
В техподдержке и колл-центре сотрудники путаются: то можно фамилию изменить, то нельзя, то можно улететь, если предоставить свидетельство о перемене имени, то нельзя.

Билеты, как оказалось, невозвратные (при бронировании было указано «возврат с условиями»). Ошибку в своей системе Аэрофлот не признает.

Кто сталкивался, подскажите, что лучше делать? А то оплачивать косяки Аэрофлота за счёт отдыха ребёнка очень не хочется.

[Poseidon]

Кто сталкивался, подскажите, что лучше делать?

Фамилия и имя в билете должны соответствовать фамилии и имени в паспорте, по которому летит пассажир. Независимо от того были сбои в системе или не были, случайно получилось несоответствие или не случайно - надо чтоб всё было как должно быть и это не проблема, когда девичья фамилия заменяется на новую фамилию. При предъявлении документов Аэрофлот без проблем переоформит билет.

В техподдержке и колл-центре сотрудники путаются: то можно фамилию изменить, то нельзя

Можно, люди это делают постоянно.

то можно улететь, если предоставить свидетельство о перемене имени, то нельзя.

Лучше не доводить до этого, а всё исправить заранее до вылета рейса.
Обращайтесь в Аэрофлот, высылайте через обратную связь все документы. Не исправят - с этими документами в офис к ним пойдёте, исправят в итоге.