Правильно.
Ваша задача - перечислить документы и даты и спросить:
1. либо в выданной визе нет ошибок и по этим билетам и этой визе Вы можете ехать в свою поездку
2. либо в визе есть ошибка и как ее исправить.
Если они выберут 1-й пункт, то у Вас будет официальное (как-бы) разрешение ехать. И можно ехать. Потому что вероятность, что обнаружат несоответствие - мала. Но она все же есть - компьютер это быстро заметит.
Если выберут 2-й, то скажут, как исправить.
Еще раз - Ваша задача не объяснить, а получить письменный ответ!
Did писал(а) 19 апр 2018, 15:34:Кстати, лучше написать на английском или на русском допускается?
Если английский хорошо знаете - пишите на английском. В противном случае - пишите на русском. Программные переводчики лучше не использовать.
Did писал(а) 19 апр 2018, 15:34:Она же ушла консультироваться к кем-то умным и вернулась с ответом, что все нормально.
Мы не знаем, с кем она консультировалась, правильно ли передала суть проблемы, может, человек слушал в пол-уха, может она в его ответе что-то не поняла.
Нам с Вами в этом не разобраться.
Нам с Вами нужен письменный ответ - 1-й вариант или 2-й. И все.
Вы им пишите запрос по поводу использования выданной ими визы. Они отвечают. И все.