Хочу предупредить о мошеннических конторах аренды машин в Малаге.
На новый год брали машины в Solauto - сайт https://www.solauto.cc/
Подтверждение брони приходило при этом с адреса info@1rentacar.com - http://www.1rentacar.com/
По ценам, аренде, машинам вроде все ок - в аэропорту встречали с табличкой, заранее отзванивались, машины нормальные. Уже который год берем в Малаге у местных контор, там обычно дешевле и проще, все было в порядке, так что расслабились.
При аренде с карты списали залог - 300 Евро. Обычная практика, но тут не заблокировали сумму, а списали отдельной транзакцией. Как обычно - залог возвращаем после аренды.
В общем откатались мы нормально, а засада начинается при возврате залога. Его тупо не возвращают.
Через 2 недели начали писать и звонить - в ответ идут отписки, отвечают редко и ерунду. В среднем на 3-4 письма следует один ответ:
We are sorry for the waiting.
I will ask the account department and we will let you know.
Через несколько итераций сообщили, что на карту перевести не могут - пришлите реквизиты для банковского трасфера (а с него берется нехилая комиссия обычно).
После отправки реквизитов - опять пропали.
В конце написал довольно ругательное письмо, с обещанием всяческих кар и требованием в 3 дня перевести наши 300 Евро на мой счет, с учетом всех банковских комиссий.
В ответ мне нагло прислали некие реквизиты якобы банковского перевода на 250 Евро, вместо 300. Без каких либо комментариев.
На остальные письма ответа нет и денег тоже нет.
В общем-то, конечно, мы сами виноваты. В интернете куча отзывов об этой компании с теми же историями - людям не вернули залог в 300, 500, 800 Евро и т.д.
Рассчет видимо на то, что все вернут деньги через Визу и не будут париться.
https://www.tripadvisor.com/ShowTopic-g187438-i333-k10136324-o10-Sol_Auto_car_hire-Malaga_Costa_del_Sol_Province_of_Malaga_Andalucia.html
https://www.trustpilot.com/review/1rentacar.com
https://www.tripadvisor.com/ShowTopic-g187438-i333-k6017742-Has_anyone_used_hire_car_Malaga_com-Malaga_Costa_del_Sol_Province_of_Malaga_Andalucia.html
В общем имейте в виду. Ключевые слова Solauto и 1rentacar, но могут наверное оперировать и под другими именами. Проверяйте историю по отзывам, не берите у непроверенных и неизвестных контор.
PS: ну и если будут идеи как можно наказать этих ребят - пишите с удовольствием попробую.