Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

[Poseidon]

билеты куплены на внутренний паспорт
- поездка планируется по заграничному паспорту

Лучше иметь с собой внутренний паспорт или его копию, если не собираетесь менять заранее, а хотите в аэропорту.

[Ivan_lnd]

билеты куплены на внутренний паспорт
- поездка планируется по заграничному паспорту

Лучше иметь с собой внутренний паспорт или его копию, если не собираетесь менять заранее, а хотите в аэропорту.

Да с копией получится, а вот с оригиналом нет. (не будет в наличии)

Спасибо.

[Stanislawa]

Аэрофлот весьма лояльно относится к подобным ситуациям, так что разрешить ее есть все шансы. Можно обратиться в службу поддержки (как мы делали) до вылета по телефону, они расскажут что делать, а можно на стойке компании в аэропорту, там тоже можно решить проблему, но второй способ вполне может заставить поволноваться))

[Smeshinka]

У меня похожая стуация, как и у форумчан на последн х страничках темы, но никто не отписывался по факту полета. При покупки билетов через приложение мне система автоматически подставила отчество. Хотя не понятно, откуда она его взяла. При обращении в аэрофлот мне сказали, что «сама дура», т.к. полностью несешь ответственность за ввод данных, но передали инфо технарям на выявление сбоя. Отчество пока не убирают из билета. Если оно там так и останется, меня посадят на рейс без оплаты нового билета? Те кто летал с такой проблемой, отпишитесь, пожалуйста.

[Smeshinka]

Только что пришел еще один ответ от Аэрофлота: «Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение и выбор нашей авиакомпании.
Обращаем Ваше внимание на то, что внесение отчества не является ошибкой.»

[dikiy13]

Было в билетах в сша указано отчество. Коллцентр говорил могут не посадить на самолет, надо убирать, 800 р за сегмент, на кассе в аэропорту тоже самое сказали, но приехать за сутки до вылета, так как билеты агентские. Агент говорил все ок, кстати.
В итоге прихел в представительство Аэро, девочки убрали отчество, сказали, что это бесплатная услуга))) А... молодцы, но могли бы с коллцентра уже успокаивать )

[Smeshinka]

У меня опять продолжение: вчера Аэрофлот написал, что отчечтво - это ок, но по логам вы его ваели сами, на мой ответ, сто вручную ч этого не делала, написали: «Отчество удалено.
Номер билета и код бронирования остались без изменений.»

[DeeJayBee]

Здравствуйте! В спешке была допущена ошибка у пассажира в фамилии. Вместо Koshkina написали Koshkiba. Сами, покупая билеты в онлайн агентстве. Там говорят, платите 1500 + сборы за возврат и оформление нового - ну то есть = покупайте новый билет.
Может это все таки простительно? Вылет уже завтра, как лучше поступить?
Рейс внутренний.

[Poseidon]

Здесь ответил Вам
Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[Coco Coco]

А у меня вот какой вопрос, у мужа два имени и две фамилии. Он испанец. Всё, как раньше - одно имя и одна фамилия?

[Poseidon]

Можете написать в билете одну фамилию/одно имя, можете одну фамилию/два имени, можете две фамилии/одно имя, можете две фамилии/два имени. Не ошибка если и слитно всё напишите. Как уместите, так и пишите. Нет здесь проблем никаких.

[Vladimir231]

Здравствуйте. Сложная проблема. из-за автозаполения в бразуере было полностью неправильно введено имя в билете. Компания Аэрофло, но покупал билет через посредника SuperSaver. Аэрофлот говорит что имя может изменить только Посредник. А Посредник говорит что не может изменить имя в билете. Как быть в данной ситуции. Пустят ли на борт? если все остальные даные праильны, а имя ошибочно написано и продублировалось с моего билета! Код бронирования АЭрофлот RONIJC(SU) рейс Пхукет-Москва

[andreww71]

Имя как правильно и как написано?

[Vladimir231]

Из за автозаполнения браузера, оно взялось из моего билета. У меня имя VLadimir а у девушки Velentina и он подгрузил имя в ее билет от меня каким-то образом.

[Poseidon]

У меня имя VLadimir а у девушки Velentina

Идите с Валентиной в офис Аэрофлота с паспортами и меняйте там билеты. Объясните что произошло, Вам поменяют в офисе.

[Vladimir231]

У меня имя VLadimir а у девушки Velentina

Идите с Валентиной в офис Аэрофлота с паспортами и меняйте там билеты. Объясните что произошло, Вам поменяют в офисе.

да Рейс с Пхукета и мы сейчас на Пхукете.

[Poseidon]

да Рейс с Пхукета и мы сейчас на Пхукете.

Ну так поезжайте в аэропорт Пхукета и обратитесь в представительство Аэрофлота, если через обратную связь не поменяют.

[Vladimir231]

да Рейс с Пхукета и мы сейчас на Пхукете.

Ну так поезжайте в аэропорт Пхукета и обратитесь в представительство Аэрофлота, если через обратную связь не поменяют.

А Вы думаете что они так поменяют? если по телефону говорят, что не могут этого сделать

[Poseidon]

А Вы думаете что они так поменяют? если по телефону говорят, что не могут этого сделать

Думаю, что поменяют и в Таиланде. Во всяком случае при "объяснимых" ошибках у нас (в России) в офисе Аэрофлота меняют с сервисным сбором. А по телефону не надо спрашивать. Начните с обратной связи через сайт Аэрофлота, приложите паспорта, напишите что произошло и посмотрите, что Вам ответят - если откажут, тогда езжайте в аэропорт.

[Tanula]

Добрый день! А у меня другая проблема - купила билет в Аэрофлоте и совсем забыла что мне в этом году менять российский паспорт, а вылет через неделю после того как стукнет 45, то есть по любому не успею получить новый паспорт
Что делать в таком случае? Поменять данные паспорта на загран? Или вообще идти со справкой что паспорт на смене?

Предложения начинаются с заглавной буквы. merial.