Визы
Таиланда, не Сингапура.
К чему вы плетете визу в Сингапур? Виза Таиланда гр. Казахстана нужна, если они не могут пройти через транзит. В общем случае у лоукост компаний нет стоек в транзитной зоне и их пассажиры не могут пройти через транзит.
Этот случай разжеван на сайте Джет:
Passengers travelling with carry-on baggage only, who require a visa or other entry documentation, may use the online web check-in service however will be required to proceed to the Jetstar document check desk in the check-in hall for a quick document and visa verification check. Please note that the document check must be completed by the flight check-in deadline.
Гражданам Казахстана нужна виза в Сингапур (или есть особое требование для 96-часового транзита), поэтому им необходимо пройти на стойку чек-ин.