Счет за отмену бронирования - платить ли???

[butleger]

Доброго всем времени суток!
В сентябре, когда искал апарты в Австрии, перелопатил множество сайтов буржуинских.
И даже на одном германском имел неосторожность забронировать одну квартиру.
О чем благополучно забыл в связи с огромным количеством предложений.
У этой конторки есть мои ФИО, банковские реквизиты и почтовый адрес, на который они слали какие-то бумазеи на немецком, на эти бумазеи я тоже забил, так как рекламной продукции мне в ящик множество валится, в т.ч. и буржуйской.
И теперь они выставляют мне счет на 580 ойро за сторнирование, объясняя это тем, что им пришлось выплатить хозяевам апартов неустойку.
Я предоплату никакую не вносил, договор никакой не подписывал. Галки - те ставил, да. Правда немецкий мой - ниже плинтуса...
Как думаете, стоит их продолжать игнорировать?
Как бы Вы поступили?

[acid33]

имхо полный игнор и конечно не платить

[butleger]

Каким образом немцы смогут с меня взыскать эту сумму?

[Hedinsei]

Взыскать - вряд ли.
Не дать визу шенгенскую никакую в следующий раз - легко.

[Shwed]

Была же такая тема https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=62920
Всё на Вашей совести. Если забронировали и согласились с правилами бронирования - то вся ответственность на Вас.
А у них есть данные Вашей платёжной карты?

[butleger]

А у них есть данные Вашей платёжной карты?

Нет.
Есть наименование банка, его БИК и номер моего р/с.

[butleger]

Была же такая тема https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=62920
Всё на Вашей совести. Если забронировали и согласились с правилами бронирования - то вся ответственность на Вас.

Тут несколько другая ситуация - Я НЕ ЖИЛ в этих апартах (то есть не воспользовался услугой) и, по-моему, мнению ОЧЕНЬ заранее (за 4 месяца) предупредил об отмене.
Тут, конечно, мое незнание немецкого языка сыграло плохую роль...

[vitrysk]

Была же такая тема https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=62920
Всё на Вашей совести. Если забронировали и согласились с правилами бронирования - то вся ответственность на Вас.

Тут несколько другая ситуация - Я НЕ ЖИЛ в этих апартах (то есть не воспользовался услугой) и, по-моему, мнению ОЧЕНЬ заранее (за 4 месяца) предупредил об отмене.
Тут, конечно, мое незнание немецкого языка сыграло плохую роль...

так вы определитесь - то ли вы забыли об этой квартире, то ли вы отменили бронь...

[Rustem Fattakhov]

Для западных людей не укладывается в голове, что человек может не знать, что это международная практика отелей - брать штраф в случае аннуляции брони. Но если Вас не предупредили о размерах и сроках аннуляционных штрафов-тогда можете проигнорировать - с другой стороны, если не могли прочитать все условия на их языке-это на вашей совести. По будущей визе - не знаю- у них же нет номера Вашего паспорта-а однофамильцев полно. Может узнать сроки аннуляции и указать им, что Вы аннулировали вовремя (переслать копию вашего письма с датой отправки).

[butleger]

так вы определитесь - то ли вы забыли об этой квартире, то ли вы отменили бронь...

После того, как я оплатил те апарты, в которые и поехал в результате - я всем остальным отписал одно и тоже письмо "... спасибо, больше не нуждаюсь..."

[STAM]

Максимальный срок бесплатного сторниривания в отелях Германии, обычно -45 дней (это в случае выставок, каких-то мероприятий...) В любом случае, вам должно было быть сообшено об этих сроках.
Было бы хорошо, если бы вы нашли письмо, которое послали им (или не послали?).
Этого бы было достаточно...

[butleger]

Прошерстил почту.
Оказывается, я бронировал на сайте www.e-domizil.de (видимо турагентство)
После бронирования мне прислали эл. письмо, что мой заказ был передан туроператору Frosch Ferienhäuser.
Письмо об отмене бронирования было написано турагентству.
А туроператор, к сожалению, не был поставлен в известность.
Как-то я причинно-следственную связь не отследил тогда.
Написал туроператору письмо с объяснением.
Жду ответа.

[butleger]

Мда...
Ничего знать об этом не хотят.
Ну что же, по-человечески не получилось...

Как думаете, действительно с Шенгеном теперь проблема будет?
И на какой срок?

[ED-tech]

Была же такая тема https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=62920

Кстати, проблема тогда разрешилась. Французы признали косяки в своей бухгалтерской программе, а недостатки дома свалили на мэрию, которая якобы должна отвечать за это. Они вежливо ещё раз попросили вернуть долг и предложили скидку 10% на последующее проживание )), за что в общем и получили свои причитающиеся средства.

Правда, я уже зарёкся не пользоваться их услугами в будущем, так как с такими раздолбаями лучше никаких дел не иметь.

[russakowalena]

да я тоже так вляпалась с одним отелем, но реквизиты карты они знали, поэтому я уж только задним числом в инет-банкинге увидела снятые деньги. бронировала за 4 месяца на неделю отель для подруги, да и забыла об этом, т к кол-во туристов изменилось и выбрали др. отель. Но с меня сняли штраф за одну ночь - 70 евро, что считаю вполне справедливым, т к сама виновата.

тут непонятно, почему всю сумму в штраф записали и какое подтверждение было брони. Я бы заплатила за одну ночь или не стала платить вообще.

[elnarperm]

а если на карте 10 рублей, то снимать нечего )
имхо, для операций по бронированию отелей нужна карта, на которой у вас нет денег, не зарплатная, не овердрафтная, не накопительная, не кредитная.
Вот

[vitrysk]

а если на карте 10 рублей, то снимать нечего )
имхо, для операций по бронированию отелей нужна карта, на которой у вас нет денег, не зарплатная, не овердрафтная, не накопительная, не кредитная.
Вот

ничего не помешает отелю снять с карты на которой есть 10 рублей и 1000 рублей - только вот банк твой потом вломит тебе счет не на 990 рублей а на 2000...

[russakowalena]

а если на карте 10 рублей, то снимать нечего )
имхо, для операций по бронированию отелей нужна карта, на которой у вас нет денег, не зарплатная, не овердрафтная, не накопительная, не кредитная.
Вот

ничего не помешает отелю снять с карты на которой есть 10 рублей и 1000 рублей - только вот банк твой потом вломит тебе счет не на 990 рублей а на 2000...

+1
неразрешенный овердрафт называется. любят этим рос. банки пользоваться, причем так 20-30% комиссию сразу дают плюс каждый месяц % капают, а сами могут нечаянно забыть сообщить клиенту, что он в минусе сидит.

[Test]

а если на карте 10 рублей, то снимать нечего )
имхо, для операций по бронированию отелей нужна карта, на которой у вас нет денег, не зарплатная, не овердрафтная, не накопительная, не кредитная.
Вот

У того же Сбербанка в правилах так и написано, что рент-а-кары и отели имеют право безакцептно списать деньги даже в том случае, если их у тебя нет на карте (они просто повторяют правило VISA и MC). А из банка скорее всего начнут звонить с требованием погасить неразрешенный овердрафт.

[Катена]

Прошерстил почту.
Оказывается, я бронировал на сайте www.e-domizil.de (видимо турагентство)
После бронирования мне прислали эл. письмо, что мой заказ был передан туроператору Frosch Ferienhäuser.
Письмо об отмене бронирования было написано турагентству.
А туроператор, к сожалению, не был поставлен в известность.
Как-то я причинно-следственную связь не отследил тогда.
Написал туроператору письмо с объяснением.
Жду ответа.

Если Вы бронировали на этом сайте, то вполне логично отказ отправлять туда же. Если при этом Вы уложились в установленные сроки аннуляции, то они не могут затребовать с Вас эти деньги. Поэтому, если Вы можете подтвердить, что соблюли все условия аннуляции, то проблем возникнуть не должно.

Зы. У меня было хуже - для консульства требовалась оплата, которую я и произвела непосредственно в отель. С визой обломали, я написала отказ от бронирования, мы несколько дней переписывались, но деньги так и не вернули. Они требовали какие-то подтверждения факсом, вобщем, мне было проще подарить им 70 евро, чем со всем этим возиться. Хотя в сроки аннуляции я укладывалась.