Сentauro rent a car: прокат автомобилей

[artem63mitkov]

Поиск авто для аренды (не только Чентауро)

[Dimushan]

Не включен.

[Astich]

Не включен.

ох, спасибо! а сколько будет стоить полная страховка если ее докупить на месте к тарифу Comfort?

[Astich]

Разобралась, выбрала Comfort с вторым водителем и на следующем шаге есть возможность выбрать полную страховку

[Dimushan]

выбрала Comfort с вторым водителем и на следующем шаге есть возможность выбрать полную страховку

Правильно, хотел Вам это предложить попробовать, но пока то да се Вы сами справились.

[!BOSSak!]

Astich,
Так же можно попробовать выбрать Премиум, и на следующем этапе добавить второго водителя. Возможно так выйдет дешевле

[Oricco]

Добрый день, уважаемые форумчане! Забронировала машину на сайте Centauro 25.04. Стоимость аренды естественно укзана в евро. А деньги списали почему-то в рублях, а не в евро. СМСка пришла на списание рублевой суммы. Я удивилась, конечно, ну думаю, ладно, в рублях, так в рублях (да и курс был очень неплохой). А самое интересное началось вчера, когда платеж авторизовали. Сумму списали на 2 тысячи рублей больше, чем было изначально. Это 10% от стоимости аренды. Имела очень долгий разговор с банком и оказалось, что компания Centauro выставила счет в долларах!!! И у меня прошла двойная конвертация (из рублей в доллары, а потом из $ в евро), так как карта рублевая. Я прибалдела просто!
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Хочу вернуть разницу.
Куда в Сентауро можно обратиться (на сайте есть только e-mail для изменения бронирования)? Если я напишу по-русски, ответят?

Спасибо!

[Dimushan]

Забронировала машину

Где?

[Oricco]

Забронировала машину

Где?

в Барселоне

[Dimushan]

Удивительно, неоднократно у них брал и в Барселоне, всегда списывали просто в рублях.
Давайте попробуем разобраться.
Вы личный кабинет заводили? Какое гражданство указали?
При бронировании цена в какой валюте была? В ваучере какая валюта?
Раз Вы звонили в свой банк, Вам выставили счет в долларах, почему банк конвертировал доллары в евро и в рубли, а не списал просто в рублях по курсу доллара?
Да, телефон в Барселоне (+34) 931 931 844

[Oricco]

Удивительно, неоднократно у них брал и в Барселоне, всегда списывали просто в рублях.
Давайте попробуем разобраться.
Вы личный кабинет заводили? Какое гражданство указали?
При бронировании цена в какой валюте была? В ваучере какая валюта?
Раз Вы звонили в свой банк, Вам выставили счет в долларах, почему банк конвертировал доллары в евро и в рубли, а не списал просто в рублях по курсу доллара?

Кабинет есть, гражданство Россия, реальное. Пподтверждение пришло в евро. При бронировании стоимость на сайте в евро указана.
Банк отвечает просто - в какой валюте выставили, в такую и перевели. А из доллара в евро перевели уже при пересчете на стоимость аренды, она же в евро.
я не могу понять, кто тут виноват: банк или Сентауро. Просто не могу понять, зачем им выставлять счет в долларах, когда у них все расчеты в евро и счета в евро....
Я первый раз такое вижу! Ранее неоднократно бронировала и оплачивала на разных сайтах покупки, аренду итп и никогда такого не было.
Я знаю, что двойная конвертация бывает, когда за границей плтишь картой и сумму в евро тебе предлагают оплатить в рублях. Но там понятно - банк-эквайр (чей терминал) имеет счета в валюте и им чтобы наши себе взять нужно их продать. А тут платеж напрямую должен был пройти в Сентауро по высталенному в евро счету.

[IgorMischenko]

Остались очень довольны услугами Centauro в аэропорту Лиссабона. Представитель компании встретил нас в аэропорту. До офиса компании и обратно отвозит бесплатный автобус. Ходит каждые 15 минут. Время в пути ровно 5 минут. Бронировали на сайте компании семиместный Peugeot 5008 HDI. На месте получили новый Ford S-Max TDCI. На спидометре 1000 км. Бонусом достался встроенный навигатор. В настройках автомобиля имеется русский язык. Машина оборудована всеми приятными опциями (открывание двери без ключа, память настроек водительского сиденья на трех водителей, цветная камера заднего вида и т.п.).
На месте доплатили €180 за полную страховку Smart и €54 за третьего водителя на 9 дней. На карте была заблокирована только сумма €89 в качестве гарантии возврата с полным баком, которая была возвращена в течение 1 дня после возврата автомобиля. Время при получении авто не превышало 15 минут с учетом ожидания очереди, а возврат авто не более 5 минут. Со страховкой Smart автомобиль даже не осматривали на предмет повреждений ни при получении, ни при возврате. Проверили только полный бак.
Второй автомобиль бронировали поменьше - Peugeot 208, так как продолжали путешествие вдвоем. Получили авто выше классом - Fiat Tipo дизельный. Также практически новый, также оборудованный встроенным навигатором, хотя не заказывали. В других компаниях второй водитель за допплату, а тут включен в стоимость. Доплатили €114 за страховку Smart на 6 дней. Заблокированная на карте сумма €63 за полный бак также была возвращена в день возврата автомобиля. На страховке не советую экономить, так как у них там в Европе в порядке вещей "притереть" соседа на парковке. А вам потом не очень приятно будет объяснять, что не виноватая я.
Лично я не увидел на парковке этой компании старых авто.
Также рекомендую взять в аренду (т.е.активировать) датчик автоматической оплаты платных дорог (Green Wey). Активация стоит всего 10 евро и позволяет не останавливаться и терять свое драгоценное время на каждом пункте оплаты при въезде и выезде с платных дорог. А для тех, кто планирует ехать в Порту, так это просто обязательно, так как по некоторым дорогам оплатить наличными или картой просто невозможно. Счета со списанием сумм за платные дороги приходили от компании на следующий день и списывались с карты.

[Dimushan]

не могу понять, кто тут виноват

Да, тоже пока не понятно, но, судя по всему, прокатчик то как мог выставить счет в долларах, коли он европейский и валюта в евро? Думаю начать надо с него, телефон выше я Вам написал.
И, интересно, что произойдет в плане конвертаций если Вы отмените аренду, курс то сейчас выше нежели когда Вы заказывали авто, это в Вашу пользу.
А банк у Вас не Сбер случайно?

[disco3000]

Всем привет

При сдаче авто у центавро без релакс страховки какова процедура? должны ли давать какой то документ?

[Dimushan]

Такая же как и со страховкой, внешний осмотр, наличие топлива, километраж, роспись в Вашем инвойсе.

[Martínez]

Такая же как и со страховкой, внешний осмотр, наличие топлива, километраж, роспись в Вашем инвойсе.

Неправда Ваша.
Если со страховкой смарт, то просто заходишь в офис, оставляешь ключи, на их вопрос "Всё хорошо?" отвечаешь "Да" и "До свиданья".
Никаких осмотров, проверки наличия топлива и километража.
В Малаге точно.

[Oricco]

И, интересно, что произойдет в плане конвертаций если Вы отмените аренду, курс то сейчас выше нежели когда Вы заказывали авто, это в Вашу пользу.
А банк у Вас не Сбер случайно?[/quote]

Банк у меня ВТБ (бывший Банк Москвы). Если я отменю аренду, мне вернут деньги из расчета 435 евро на день возврата платежа по курсу покупки евро в ВТБ и я потеряю еще больше денег

Сентауро ответили через ФБ, что не отвечают за дополнитльные комиссии и платежи, которые образуются из-за разницы курсов валют. А на мой вопрос, почему счет выставлен в долларах, предложили обратиться в мой банк и утончить у них.
Еще я написала им по-электронке, обещали подробно ответить в течение 7 дней из отдела по работе с заказчиками.
Посмотрим.

[Dimushan]

В Малаге не бронировал, да и дело то не в том, что б отдать и уйти, тоже самое можно сделать и без страховки.
Дело в том что б в любом случае у тебя на руках остался документ с подписью после сдачи авто.
Примеры из личного, нерадивый работник отвозя Ваш Авто на мойку, забывает где то коврики, а коврики у Центауро в супер страховку не входят, другой пример, после сдачи авто работник уезжает на мойку, и странным образом не разблокировался депозит на мое законное желание получить его обратно мне было сказано, что сдал я авто не вовремя, а сильно поздно. Во всех случаях мне помогал закрытый инвойс с росписью.

[mvs_rk6]

Oricco, вероятно играет роль какой локальный офис при заказе, например бронируя в Валенсии мне счет выставлялся в евро (платил с рублевой карты втб24).
При отмене и повторном бронировании со скидкой 15% почти выхлопа не получил из-за курсовых разниц

[jahrider]

Подскажите, пожалуйста, можно ли на их машинах выезжать в Италию? На сайте нашел информацию о Франции и Португалии, а для других стран могут быть ограничения?

[disco3000]

В общем личный опыт с центавро

Брал опель корса или похожий в аэропорту Аликанте, отказался от полной страховки, имею годовой полис от жопа

Досталась как ни странно бензиновая корса комплектации барабан о 90лс с пробегом в 38000 притертая по кругу. Дополнительно нашел еще несколько замечаний по кузову, заставил записать вмятину на крыше дополнительно к уже отмеченым. Ковриков не было (в доке не было указано) и сломана антенна(это было отмечено)

Сегодня приехал сдал. Заправлялся на Petroprix недалеко от аэропорта. Все заправки у аэропорта имеют конский ценник. Говорю человеку в будке, что нужно сделать что бы сдать машину. Он мне отвечает: давай ключи и иди. Я ему: Э, нет сеньор, мне надо документ. Он: ок, иди ищи на приемке бегает человек, общайся с ним. (все немного говорят по английски). Поймал человека, говорю - принимай! он при мне все проверил, поставил галочку в договоре что повреждений нет, расписался. Через час был снят блок по депозинту. Сколько заблокировали, столько и вернули. За топливо жду, видимо это не блок а покупка, она возвращается дольше.

Итого бензина сжег на 29евро, и сама аренда 30. Неплохо за 13 дней проката.

Через неделю беру еще одну машину, сравню ощущения.

UPD. 04.05 вернулась предоплата за топливо, все ок