Несколько дней назад прилетели из Тайланда.
Взяли экскурсию у своего отельного гида в Паттайе. В целом экскурсия понравилась, были некоторые минусы, о которых напишу ниже. Но самое главное, это то, что приключилось с нами на тайской границе на обратном пути. Когда нам звонили перед экскурсией, сказали в числе прочего взять с собой побольше наличных, конкретная сумма не была озвучена, т.к , возможно, эти деньги потребуется показать на границе. Но если мы не любим возить много наличности с собой, то банковская карта тоже подойдет. Так же попросили взять копии обратных билетов и ваучеры из отеля. На обратной дороги из Камбоджи при подъезде к камбоджийско-тайской границе гид нам сообщила, что в последнее время на обратном въезде на территорию Тайланда участились случаи необоснованных придирок к русским туристам. Просят показать обратные билеты и ваучеры из отеля, банковские карты, деньги и т.д. Хотя ни в каких правилах это не прописано, и турист может находиться 30 суток на территории Тайланда только по штампу в паспорте, который ставят на въезде. Вместе с туристической группой границу пересекает гид, который, вроде как, должен решать все возникшие проблемы. У нас был гид камбоджиец(кхмер).
На тайской границе необходимо заполнить миграционные карты на въезд. В автобусе гид нам сказала, что гид-камбоджиец предоставит нам ручки, т.к некоторые их не взяли, а кто-то как и мы не мог их найти в сумках и рюкзаках, забитых покупками и сувенирами. Когда мы дошли дошли до тайской границы гид-камбоджиец испарился, забыв про ручки. Группа из 13 человек заполняла миграционки двумя ручками по очереди. В результате наша группа растянулась, и пересекала границу не вместе, а по несколько человек, смешавшись в очереди с камбоджийцами и тайцами. При покупке экскурсии было заявлено, что у нас должен быть VIP –переход через границу. Но на деле же никакого VIP –перехода у нас не было, ни туда, ни обратно. Мы просто стояли в длинных очередях со всеми остальными, кто пересекал границу. По словам представителей тур фирмы, это, опять таки, из-за необоснованных придирок к русским, а так должен был быть VIP –переход.
Большая часть группы пересекла тайскую границу без проблем, остались только мы с мужем и еще одна молодая пара. Когда мы проходили границу, у нас у всех четверых очень внимательно рассматривали загранпаспорта, обратные билеты и ваучеры, а потом попросили предъявить деньги. У нас наличными оставались 2000 тыс. бат, и около 30 долларов, и была банковская карта, у второй пары налички вообще не было, только карта. Когда я предъявила оставшиеся деньги и карту, пограничник рассмеялся мне в лицо, и сказала, что нужно предъявить 10 000 бат на человека или 300 долларов. Ни у кого из оставшихся таких денег не было, только на картах. Все наши доводы о том, что мы выезжали в Камбоджу просто на экскурсию, и что все наши вещи деньги остались в отеле в Паттайи, результата не возымели. Нам отдали паспорта и сопроводили на нейтральную территорию.
Между границей Камбоджи и Тайланда есть нейтральная территория , где находятся казино. Было уже темно, мы стали спрашивать у всех подряд, где банк, никто английского не понимал, потом подошел какой- то местный парень и предложил показать где банкомат за деньги. До этого мы позвонили по телефону, который был указан у нас на экскурсионных бейджах и сообщили о случившемся, нам обещали перезвонить, но обратного звонка долго не было. Мы согласились пойти с парнем. Банкомат оказался на территории Камбоджи, он договорился с пограничниками, что переведет нас через границу до банкомата. Меня оставили на пограничном пункте в залог. Через какое то время муж мне скинул смс, что им позвонила гид, сказала подойти на мост( нейтральная территория), что туда подойдет гид-камбоджиец. С пограничного пункта этот мост хорошо просматривается, гид туда так и не подошел, хотя прошло с того звонка минут 30. Муж быстро снял деньги, но ждал парня с девушкой, которые пол часа бегали и искали вай фай, т.к им надо было перевести деньги со счета на счет, чтобы снять с банкомата. После этого парень довел нас до тайской границы, попросив за свои услуги 200 бат с человека, но мы заплатили всего 200 бат. Удивительно, что сильно он не настаивал, когда ему сказали, что у нас больше нет, он ушел. Границу пересекли уже без проблем, показав деньги. Гид так и не появился, он ждал нас на тайской стороне. Как нам потом сказали в турфирме, его к нам не пустили тайские пограничники. Так ли это, мы уже не сможем проверить. Мое личное мнение, что он вообще не должен был пересекать тайскую границу пока не пройдет вся группа, тем более зная то, что участились подобные случаи. По сути, мы остались одни ночью в этой нейтральной зоне, где с нами могло случиться все что угодно. На первый взгляд мы тоже совершили ошибку, пойдя непонятно с кем, через камбоджийскую границу, надо было звонить гидам, и требовать решить наши проблемы. Только, интересно, сколько бы мы там простояли…? И вы не представляете нашу растерянность. Печальный вывод напрашивается сам собой, если вы попадете в такую же ситуацию, никто ваши проблемы кроме вас самих решить не сможет. Турфирма и их гид оказались не готовы к такой ситуации. Заплатив не маленькие деньги за экскурсию, где обещают только положительные впечатления, беспроблемное пересечение границы и т.д, мы вынуждены были сами о себе позаботиться, иначе проторчали бы там не понятно сколько времени.
На следующий день после приезда мы сообщили о случившемся в консульство РФ в Паттайе. Там нам сказали, что это плохая организация перехода через границу, и нас по сути бросили на границе. И сказали, что мы вправе требовать компенсацию с тур фирмы. Тур фирма ссылалась на то, что это не их вина, а беспредел со стороны тайских пограничников. Но компенсацию все таки заплатила в размере 1000 бат. Эти 1000 бат по сути являются теми убытками, которые мы понесли в этой непредвиденной ситуации. 200 бат заплатили парню, снимали с кредитки где своя комиссия за съем наличных, + 5$ - комиссия за каждую операцию в банкомате, всего операций было три, нужно было снять 600 баксов, максимальная сумма за одно снятие была 250$. И соответственно потеряли на курсе доллара, когда меняли эти деньги на рубли уже в России. Выплатили нам эти 1000 бат, взяв с нас две расписки, что претензий к тур фирме мы не имеем, одну для директора тур фирмы, другую для консульства РФ. Моральный ущерб, естественно, никто нам не возместил. Но мы и не настаивали, с нас хватило этих расписок и заявления на возмещение ущерба на шести листах, где пришлось в подробностях изложить все наши приключения. Так же в телефонном звонке нам были принесены извинения со стороны партнеров встречающей стороны, которые организовывают экскурсию.
Другая пара, которая попала с нами в эту ситуацию, сказали, что никуда обращаться не будут кроме консульства РФ, т.к покупали тур в уличном агентстве, и не надеются на то, что смогут чего- то добиться. И тут на меня снизошло еще одно откровение! В интернете уже много писалось о том, как отельные гиды обманывают туристов тем, что если они купят экскурсии в уличном агентстве, то и страховка действовать не будет, и будет плохая организация и т.д. По сути же организация одинаковая, и туристы живут в одних и тех же отелях, едят в одних и тех же ресторанах, посещают одни и те же достопримечательности. Но в уличных агентствах экскурсии намного дешевле, чем у отельных гидов. Все я это читала, и брала во внимание. Но, все таки, наивно полагала, что с точки зрения безопасности и каких то организационных моментов спокойнее брать экскурсии, тем более с пересечением границы другой страны, у своего гида. После нашей задержки на границе с Тайландом, в автобусе мы обсуждали это со всей группой. Оказывается, кроме нас четверых деньги спросили еще у одной пары, но у них по счастливой случайности они оказались. Были и те, кто радовались, что у них деньги не спросили, т.к у них всего было 3000 бат на двоих и ни каких банковских карт с собой не было. Но самое главное оказалось, что мы с мужем были единственные в автобусе, кто брал экскурсию у отельного гида, все остальные брали в уличных агентствах, в среднем на 1000 бат, дешевле, чем взяли мы. У нас дополнительно было оплачено озеро Тонлесап, у других не было, за вычетом этого озера все равно разница составляла от 500 до 1000 бат. И все мы оказались в одном автобусе! Т.к часть экскурсий турфирмы отдают своим партнерам, и сами организацией не занимаются. Поэтому, все равно уличное агентство, встречающая сторона - все они передают купивших экскурсии партнерам, и у всех эти партнеры одинаковые.
Теперь о самой экскурсии. Храмовый комплекс Ангкор, конечно, это уникальное место. Впечатления от его посещения свежи до сих пор, и перекрывают весь случившийся негатив. Нам повезло с погодой, было пасмурно. Пусть не очень яркие фотки получились, зато не жарко. Вспоминается в наше предыдущее посещение Тайланда в январе, мы ездили древнюю сталицу Аюттхаю. Солнце пекло так, разогревая ступы и развалины, что состояние было полуобморочное, хотелось побыстрее в автобус под кондиционер. На посещение храмов Ангкора дают от 40 мин, до двух часов, в зависимости от размеров храма. Для любой другой достопримечательности это нормальное время, а из этого храмового комплекса вообще не хотелось уходить. Тем более, что погода благоприятствовала. Ощущения от этого комплекса, не побоюсь этого слова – мистическое. Теперь очень хотим попасть в этот храмовый комплекс без гида, чтобы не быть ограниченными во времени. Посещение Ангкора происходит на второй день экскурсии. На первый день – в четыре утра забирают из гостиницы в Паттайе, потом четыре часа едем на минивэне до границы с Камбоджей. В этом, конечно, не продуманно. Когда тебя забирают в такую рань из гостиницы, ты рассчитываешь поспать в туристическом автобусе, тем более дорога не близкая. В минивэне тесно, ноги затекают, чувствуется каждая кочка( подпрыгиваешь на сидении до потолка). Только заснул, а тут кочка, либо головой об окно, либо об соседа, в общем поспать не удалось. И когда мы пересели на более комфортный автобус в Камбодже, большую часть группы вырубило. Соответственно, часть экскурсии прослушали.
От границы Камбоджи и Тайланда до отеля ехать еще 2 часа. С заездом на обед в русский ресторан( неплохой, кстати). У нас с мужем была оплачена экскурсия на озеро Тонлесап, у других нет. Им предложили, или доплатить за озеро, или два часа свободных времени в отеле. Все выбрали отель. Не удивительно, все были полусонные. Мы же, бросив вещи в отеле, поехали с гидом на озеро. И так как никто не поехал больше, у нас получилась индивидуальная экскурсия. Об этом озере мы читали и смотрели передачи, поэтому его посещение было обязательным. И не пожалели. Т.к мы много путешествовали, много чего видели, глаз замылен, удивить чем то сложно. Но тут удивило. Кто не знает, озеро Тонлесап-это жилище кхмеров(национальность, основное население Камбоджи) на воде и вьетнамцев. У них здесь и дома, и школа, и магазины на воде, и даже католическая церковь. Тут же они выращивают рис, разводят рыбу, крокодилов и питонов. Дети с удовольствием резвятся в воде, улыбаются и машут ручками вслед проплывающих лодок. В общем, если бы ни это озеро, первый день экскурсии прошел бы зря. Потому что больше в этот день, ничего выдающегося не было.
После озера заехали за группой в отель и поехали смотреть королевскую резиденцию и заявленные в программе висячие сады с летучими лисицами. На деле же это оказалось два дерева в городском парке Сием-Рипа, где очень высоко были эти летучие лисички, разглядеть почти не удалось. Потом нас повезли встречать закат на территорию храмового комплекса Ангкор. Но не в Ангкор ват, как многие ожидали, а в другой храм. Где куча туристов, собравшись на верху этого храма минут сорок смотрели, как солнце садилось за тучи. Нас не впечатлило. Нам объяснили, что смотреть на заказ в Ангкор Ват не возят, т.к солнце садится с другую сторону, а все красивые фото, это с рассвета, куда тоже не возят, т.к это слишком рано. Потом нас повезли в заявленный в программе ремесленный магазинчик. На деле же это оказался ювелирный магазин, где так же продавали деревянные фигурки за бешенные деньги. Например четки там стоили 350 баксов, самый дешевый слоник 150 баксов. Потом повезли на ужин и шоу Аспара – шоу небесных танцовщиц. В принципе, один раз интересно посмотреть.
На следующий день выезд из отеля в 6.30. Этот день весь посвящен храмовому комплексу Ангкор. Больше всего поражают воображение храмы Ангкор Ват, Байон и Та Пром. Находясь там, погружаешься в какую то особую атмосферу и обо всем забываешь. Я человек любознательный, много пересмотрела про эти храмы документальных фильмов, узнала много интересного. На экскурсии по этим храмам даже одной десятой части не рассказывают по истории храма. Все очень коротко- кто построил, в каком году, и технические характеристики. Остановились еще у пары барельефов, и, собственно, все. Ни о великой кхмерской империи, ни как нашли эти храмы в джунглях, ни как реставрировали, ни о человеке, который 70 лет своей жизни потратил на восстановление храмов( Анри Маршаль), ничего…Но это не испортило впечатления от самого Ангкора, в конце концов, можно и самим всю историю изучить, если интересно. Так же на некоторых храмах встречались обезьянки, которых можно покормить фруктами, или семенами лотоса. Так же в этот день мы посетили музей геноцида времен красных кхмеров и Пол Пота. Далее поехали на границу, где случилось, описанное выше.
Что можно привезти из Камбоджи? Из одежды и сувениров там продается почти тоже самое, что и в Тайланде, только в 1,5-2 раза дороже. Рынки есть у каждого храма комплекса Ангкор, и они дешевле, чем Сием-Рипе. Магниты не дорогие, например можно купить 8 шт. на 100 бат. В Камбодже принимают тайские баты и доллары, баты не по очень выгодному курсу. В стране вообще нет мелочи( железных монет). И если, например, чашка кофе стоит 1,5 доллара, то 50 центов вам дадут сдачи, либо батами, либо вообще не дадут. Где требовалась сдача 50 центов, или 20 бат, например, нам округляли в свою пользу. Нормально дали сдачу только в отеле за минибар. Должны были заплатить 3,5 доллара, дали четыре, нам дали сдачу 20 бат, но это исключение. Не дали сдачу за кофе даже в ресторане. Пару раз мы пытались с ними спорить, но поняли, что бесполезно. Тут, очень активный мужчина в комментариях ниже писал, что если бы мы обменяли риели( местные деньги), то таких проблем бы не возникло. Почему мы не меняли риели, написано ниже в комментариях. Но сдачу в риелях нам никто не давал, я эти риели даже в глаза не видела. Я не знаю, как у других людей, я пишу о своем опыте. Да, у нас были проблемы с выдачей сдачи, когда требовалось сдать мелкую сумму.
Так вот о покупках. Можно купить футболки со слониками и надписью Камбоджа и Ангкор Ват, они достаточно стильные. 4 доллара одна штука, или 3 шт. на 10 долларов. Камбоджийской кофе сорта Robusta –очень вкусный кофе с нотками шоколада. Он продается как и на рынке, так и у гида, у нашего гида было дешевле( 11 долларов за 0,5 кг). Так же купили пальмовый ром за 17 долларов. Еще гиды предлагают кофе Лювак за 28 долларов, мы брать не стали. А все остальные сувениры, как и везде.
Что касается приезда в Тайланд и Камбоджу в сезон дождей, я побаивалась, но как оказалось зря. По температуре это время гораздо комфортнее. Дождь шел примерно через день. Очень сильный тропический ливень с грозами, шел примерно по часу. Потом прекращался, и через пол часа, как будто его и не было.
В общем отдыхом остались довольны. Да, остался неприятный осадок после приключений на границе, всех разбирательств и расписок, но не могу сказать, что это сильно испортило впечатление от Тайланда и Камбоджи. Надеюсь, вам повезет больше, и вы не попадете в такие ситуации.