Форум Винского

**killabona** » 01 фев 2017, 21:58

Получил с eBay симку, попросил продавца активировать. Он ответил, что активировал, но в сети симка не регистрируется. Она в России вообще по умолчанию должна регистрироваться?

**Anton B** » 01 фев 2017, 22:37

killabona писал(а) 01 фев 2017, 21:58:Получил с eBay симку, попросил продавца активировать. Он ответил, что активировал, но в сети симка не регистрируется. Она в России вообще по умолчанию должна регистрироваться?

должна.

**Ослик Иа** » 02 фев 2017, 09:39

killabona писал(а) 01 фев 2017, 21:58:Она в России вообще по умолчанию должна регистрироваться?

Должна; сразу смс-ки приходят, с телефоном испанского консульства, а также со льготными расценками на звонки домой в Испанию: меньше 4€ в минуту, совсем недорого!

**Zbbz-73** » 02 фев 2017, 09:45

killabona писал(а) 01 фев 2017, 21:58:Получил с eBay симку, попросил продавца активировать. Он ответил, что активировал, но в сети симка не регистрируется. Она в России вообще по умолчанию должна регистрироваться?

Я покупал симку через сайт Евророуминг, они же и активировали в тот-же день и симка была в рабочем состоянии.... После этого я сам зарегистрировался на сайте Orange в личном кабинете с помощью смс и поменял(добавил) тарифы... так что после активации симка должна работать

**VladFine177** » 02 фев 2017, 13:29

Когда на счету нет денег симка в сети не регистрируется.

**Ensis** » 13 фев 2017, 10:19

Купил сим-карту Orange Mundo в Испании за 20 евро. Приехал в Россию, карта в роуминге, но исходящие звонки и смс-ки никуда не проходят. То есть не получается войти в личный кабинет, поскольку не знаю номера.
Почему исходящие звонки и смс-ки не проходят?
Как узнать номер?

**Glubberer** » 13 фев 2017, 11:53

Обычно номер написан на самой карте, посмотрите внимательно...

**HEOH** » 15 фев 2017, 15:16

Кто-то сталкивался с некорректным списанием средств за использование интернета? На НГ ездил в Чехию и Германию - в первый день списали 2 евро хотя использовал только 70Мб. В остальные дни списывали все правильно.
Есть какой то email у них куда написать можно? На сайте в разделе помощь при обращение надо вводить кучу разной информации, которой у меня нет.

**Anton B** » 15 фев 2017, 15:44

HEOH писал(а) 15 фев 2017, 15:16:Кто-то сталкивался с некорректным списанием средств за использование интернета? На НГ ездил в Чехию и Германию - в первый день списали 2 евро хотя использовал только 70Мб. В остальные дни списывали все правильно.
Есть какой то email у них куда написать можно? На сайте в разделе помощь при обращение надо вводить кучу разной информации, которой у меня нет.

в приложении можно посмотреть детализацию по дням.

**HEOH** » 15 фев 2017, 17:14

Anton Bobreshov писал(а) 15 фев 2017, 15:44:
HEOH писал(а) 15 фев 2017, 15:16:Кто-то сталкивался с некорректным списанием средств за использование интернета? На НГ ездил в Чехию и Германию - в первый день списали 2 евро хотя использовал только 70Мб. В остальные дни списывали все правильно.

Есть какой то email у них куда написать можно? На сайте в разделе помощь при обращение надо вводить кучу разной информации, которой у меня нет.

в приложении можно посмотреть детализацию по дням.

Вот именно там я и обнаружил это когда искал за что сняли лишнии деньги.

**Alex_z9** » 15 фев 2017, 21:22

HEOH писал(а) 15 фев 2017, 17:14:Вот именно там я и обнаружил это когда искал за что сняли лишнии деньги.

Вы только интернетом пользовались? Как я помню, там вроде сколько то минут звонков в день есть, и за это тоже евро снимают.

**HEOH** » 15 фев 2017, 21:23

Alex_z9 писал(а) 15 фев 2017, 21:22:
HEOH писал(а) 15 фев 2017, 17:14:Вот именно там я и обнаружил это когда искал за что сняли лишнии деньги.

Вы только интернетом пользовались? Как я помню, там вроде сколько то минут звонков в день есть, и за это тоже евро снимают.

Только интернетом

**16Rus** » 15 фев 2017, 22:20

HEOH писал(а) 15 фев 2017, 15:16:Кто-то сталкивался с некорректным списанием средств за использование интернета? На НГ ездил в Чехию и Германию - в первый день списали 2 евро хотя использовал только 70Мб. В остальные дни списывали все правильно.
Есть какой то email у них куда написать можно? На сайте в разделе помощь при обращение надо вводить кучу разной информации, которой у меня нет.

я сталкивался!
Товарищ ездил в Италию, вернул мне симку с минусом.

Стали разбираться - у него трафик был лютый в России.
В итоге симка в минусе, как выходить из этой ситуации - непонятно. пол-дня ковырял сайт, в итоге дорвался до чата с техподдержкой.
Мальчик жестами объяснил что его зовут Хуан - это про меня.
Английского не понимают совсем, советуют звонить англоязычной техподдержке. Но я уже кучу времени нервов и сил убил, пока добрался до живого человека, и так просто сдаваться не собирался. Слава тому человеку кто придумал гуглотранслейт.

Ну, не буду утомлять лирикой - https://ayuda1.orange.es/app/chat/chat_ ... e=personal
Нужно заполнить несколько полей -
Имя * Обязательное
фамилии
E - mail * Обязательный
Телефон , для которого вам нужна помощь * Требуется
Как мы можем помочь? * Обязательный
Обобщаются причина Вашего запроса * Обязательный
и нажать кнопку начать чат
краткое описание запроса - на испанском! Гуглохром со включенным переводом Самое главное - не строить витиеватых фраз, изобилующих деепричастными оборотами!

Ну а вообще, по отрицательному балансу развитие ситуации следующее:
В итоге у меня минус 30 с лишним евро на счету было, причем это скриншоты с телефона товарища, но оператор сказал что у меня баланс равен 0 (простили чтоли?) и чтобы разблокировать номер - мне необходимо пополнить счет. Закинул 5 евро - пришли на баланс. Это было в конце того года. По сегодня баланс не изменился. Указал номер гуглопочты для связи (на случай если захотят написать письмо). Не звонят, смски не шлют. Может забили?

**16Rus** » 15 фев 2017, 22:59

У меня Tu tarifa Mundo. Абонентская плата не списывается.
По прилету в Испанию мне нужен 1Гб трафика на неделю (пакет Mundo 1GB, который стоит 9 Евро)
Подключить эту опцию можно в личном кабинете, но при возвращении домой ее ведь необходимо отключить? Т.е. Выбрать просто Mundo? (без пакетов с трафиком) однако в доп информации указано что на этом тарифе €1,2 ежемес плата (Cuota mensual). То есть я вернусь на Mundo уже с абоненткой?

**Andrew98** » 16 фев 2017, 20:25

Покупал симку на ebay. Только сегодня дошла. При отправке скинул продавцу паспортные данные и попросил активировать сим-карту. Он ничего не ответил. Сегодня еще раз ему написал. Симка в сети не регистрируется, я так понимаю из-за того, что она не активирована?
После активации сим карты понятное дело в России нужно отключать передачу данных. А когда еду скажем в Финляндию, в настройках нужно включать опцию - передача данных в роуминге? Или интернет в ЕС и так будет работать? Просто при пересечении границы Финляндии с Россией не получится так, что телефон автоматически перейдет на русскую сеть, передачу данных забуду выключить и соответственно попаду на деньги?

**VladFine177** » 16 фев 2017, 21:08

Andrew98 писал(а) 16 фев 2017, 20:25:передача данных в роуминге?

Да, я всегда включаю, без этого не работает.

Andrew98 писал(а) 16 фев 2017, 20:25:не получится так

Если забудете, именно так и получится.
Более того, я бы на Вашем месте еще не доезжая границы отключил, т.к. есть шанс поймать российскую сеть еще на территории Финляндии.

**Anton B** » 16 фев 2017, 21:12

Просто при пересечении границы Финляндии с Россией не получится так, что телефон автоматически перейдет на русскую сеть, передачу данных забуду выключить и соответственно попаду на деньги?

поставьте выбор сети вручную, а не автоматом, и не попадете на деньги.

**Andrew98** » 16 фев 2017, 21:27

Anton Bobreshov писал(а) 16 фев 2017, 21:12:
поставьте выбор сети вручную, а не автоматом, и не попадете на деньги.

А как я вручную поставлю? У меня аппарат во-первых двухсимочный (основная симка, которую использую в России), во-вторых я же в разные страны езжу. Придется вручную включать/выключать, с этим понятно. Не понятно, если продавец не активирует симкарту, как это самому из России сделать (ну кроме как на испанский номер звонить)

**$upreme** » 17 фев 2017, 10:57

Andrew98 писал(а) 16 фев 2017, 21:27:А как я вручную поставлю? У меня аппарат во-первых двухсимочный (основная симка, которую использую в России), во-вторых я же в разные страны езжу. Придется вручную включать/выключать, с этим понятно. Не понятно, если продавец не активирует симкарту, как это самому из России сделать (ну кроме как на испанский номер звонить)

В настройках аппарата (Сеть, Оператор или как там у вас называется) можно выбрать "вручную" нужную вам сеть, по умолчанию стоит "Автомат".
Вот для вашей нужной симки и выставите в финке нероссийскую сеть. Можете и в России потренироваться, переключая сети.

Присоединяюсь к вопросу по активации. Тоже заказал симку, пока идет только, как самому можно активировать в РФ? (кстати в "Go Europe" России в списке стран нет, получается вообще не будет видеть сетей или все же должна увидеть, хоть и не свою "льготную").

И на ебей у прода указано что на балансе уже должно быть 5 евро. Так что симки с балансом и должны по идее работать и видеть сеть!

**Andrew98** » 17 фев 2017, 11:05

У меня не работает сим, продавец не отвечает, через сайт симка естественно не активируется. А завтра ехать нужно.