Авиакомпания JetStar отзывы и вопросы

[MariSabel66]

Добрый день! Подскажите , пожалуйста, как часто у джетстар задержки вылетов? Купила билет кернс-Сидней (qantas,но перелёт осуществляет jetstar) , прилёт в Сидней в 17.35 и в 20.40 вылет Сидней-Пекин airchina. Какова вероятность что могу не улететь из Сиднея? Думаю, может купить билет tiger на утро...

Думаю 100% гарантию не даст никто. Наша статистика. Мы летали JetStar в сентябре Хошимин-Нячанг-Хошимин, туда - четко по расписанию, обратный рейс на 15-35 задержали на 1ч, об этом узнали в только в а\п, волновались, т.к были взяты на 19-30 билеты Qatar до Москвы, но ничего успели, даже еще 2 часа свободного времени осталось.

[JokerDK]

Подскажите пожалуйста-купил билеты без доплаты за выбор места. Перед вылетом при онлайн регистрации мне дадут автоматически любое свободное место?

[MariSabel66]

Подскажите пожалуйста-купил билеты без доплаты за выбор места. Перед вылетом при онлайн регистрации мне дадут автоматически любое свободное место?

Насколько я помню у JetStar не было онлайн регистрации в экономе, только на стойке в а/п.

[JokerDK]

Подскажите пожалуйста-купил билеты без доплаты за выбор места. Перед вылетом при онлайн регистрации мне дадут автоматически любое свободное место?

Насколько я помню у JetStar не было онлайн регистрации в экономе, только на стойке в а/п.

Вопрос про место в салоне. При регистрации( онлайн или в аэропорту) мне дадут конкретный номер места или можно будет сесть на любое свободное место?

[Romulus]

Подскажите пожалуйста-купил билеты без доплаты за выбор места. Перед вылетом при онлайн регистрации мне дадут автоматически любое свободное место?

Да, при онлайн регистрации в этом случае дадут автоматически любое свободное место. Но, онлайн регистрация доступна не на всех рейсах. Ee точно нет на рейсах из/в США и на рейсах по Азии (Jetstar Pacific, рейсы с кодом BL) Все посадочные естественно с номером места. Потом пересесть в самолете на свободное место повышенной комфортности не получится

[Avalon1979]

Авиакомпания "JetStar Pacific" перенесла мой внутривьетнамский рейс Винь - Хошимин на 4 часа 5 минут вперёд (с 11.25 до 15.30, вылет через 18 дней)(кстати, никак меня об этом не уведомив, и более того, не дающая распечатать новую маршрутную квитанцию - пишет "Booking does not exist." и даже не даёт её переслать на свой e-mail. Уже десяток раз жал "resend itinerary" - бесполезно, ничего не приходит!).
Вопрос: могу ли я в связи с этим требовать полный возврат?
Или бесплатного изменения даты/маршрута?
(Тариф самый дешёвый ("Starter")).

[MariSabel66]

Потом пересесть в самолете на свободное место повышенной комфортности не получится

Почему? Мы спокойно пересели на свободные места после взлета, никто не возражал:)

[MariSabel66]

Вопрос: могу ли я в связи с этим требовать полный возврат?Или бесплатного изменения даты/маршрута?

Попробуйте написать им об этом в чате http://www.jetstar.com/au/en/contact-us, только обязательно до вылета рейса.
Деньги вам должны вернуть в полном объеме, т.к. это вина компании, здесь только вопрос времени.
Правда с JetStar пока не стакивались, но был неоднократный опыт с AirAsia, последний раз деньги вернулись спустя полгода, мы уже даже и забыли про них

[Avalon1979]

По этой ссылке выскакивает только чат, в котором отвечает только автоответчик(((((

[MariSabel66]

По этой ссылке выскакивает только чат, в котором отвечает только автоответчик(((((

Проходите до Change or cancel a booking далее выбираете cancel a booking нажимаете Start live chat появится новое окно, в котором вы заполняете свои данные и общаетесь в чате.

[rapk]

Проблема при бронировании. После внесения данных карты требует адресс,но выдает только Австралию. В чем проблема?

[MariSabel66]

Проблема при бронировании. После внесения данных карты требует адресс,но выдает только Австралию. В чем проблема?

При введении регистрационных данных (еще до внесения данных карты) на сайте Австралия стоИт по умолчанию, можете выбрать страну и регион встав на галочку.

[Ланта]

можете выбрать страну и регион встав на галочку.

не дает выбрать другую страну, так и купили билеты, где в почтовом индексе (обязательное поле для заполнения) стоит Австралия, я не думаю, что у нас будут проблемы при регистрации.
Р.s. билеты были куплены 09.01.17г утром Хошимин-Фукуок, деньги списали в моменте, а вот подтверждение бронирования пришло на почту только поздно вечером (поволновались немного).

[xReason]

У JetStar продажи открываются за 9 месяцев до вылета. Если Вы не видите нужных рейсов на июнь 2017, значит рейсы по данному направлению в это время могут не выполняться вообще.

Появились цены на июнь по Вьетнаму, так что получается, не всегда за 9 месяца, в данном случае срок меньше.

[Базиль Пупкин]

Подскажите, какие терминалы использует Джетстар при полете Хошимин-Сингапур? У меня в билете Катарских авиалиний сказано, что этот сегмент Джетстар выполняет между SGN Terminal 1 и SIN Terminal 1. В первом случае ведь наверняка международный терминал 2?

[MariSabel66]

У JetStar свои стойки в доместике а/п ТанШонНят. Поэтому если в билете указано

SGN Terminal 1

, это значит что вылет будет из Доместик терминала, нужно выйти из международного на улицу, повернуть направо это и увидите дорогу к нему.

[na_mars]

Подскажите, пожалуйста, может кто знает) На внутреннем рейсе во Вьетнаме, когда самое раннее можно сдать багаж?

[MariSabel66]

когда самое раннее можно сдать багаж?

Когда откроют регистрацию.

[na_mars]

когда самое раннее можно сдать багаж?

Когда откроют регистрацию.

Когда самое раннее открывают регистрацию? На некоторых рейсах (в России) была возможность даже за 6 часов сдать багаж

[MariSabel66]

Когда самое раннее открывают регистрацию?

Обычно за 2 часа до вылета, в а/п смотрите на табло.