Исправление, изменение, отмена круиза Costa

[Форумные круизы]

На каких сайтах и в каких агентствах удобно и недорого бронировать круизы Costa Cruises, что нужно учесть, на что обратить внимание. Какие могут быть нюансы и особенности при поиске, выборе, заказе, оплате круизной этой компании.

Эти вопросы тут уже обсуждались:

Как забронировать круиз Costa на иностранном сайте круизной компании (ответы на все вопросы тут)
Как забронировать следующий круиз, находясь в круизе
Как происходит окончательная оплата (финальный платёж)
Почему на разных сайтах разная цена
Можно ли бронировать круиз на сайте другой страны
Можно ли оплачивать круиз чужой картой
Если все пассажиры в каюте моложе 25 лет (не считаются взрослыми)
Какие документы и в каком виде подавать на визу
Сколько свободных кают ещё осталось от круиза
Нужно ли что-то подписывать и отправлять после бронирования
Какие карточки подхоят на швейцарском и других сайтах
Как выбрать каюту на сайте Costa
Как исправить гражданство второго пассажира
Где взять домашний адрес при бронировании на "чужом" сайте
Что означает номер каюты G00001
Требуют подписать и выслать какой-то договор, иначе отменят брон
Круиз оплачен. Где подтверждение и что делать дальше
Когда присвоят номер гарантированной каюте (G00001)
При бронировании ошибся в имени или фамилии
Где писать имя, а где фамилию
Реквизиты швейцарского представительства Косты
Чем отличается процесс бронирования на национальных сайтах Costa
Штрафы за отмену круиза и сроки отмены без штрафа
Когда круиз считается забронированным и можно идти за визой
Указывать ли квартиру при вводе адреса
Скидочные купоны, которые выдают в круизе
Можно ли использовать купоны в евро на швейцарском сайте
Как подретушировать бронь перед подачей на визу
Бронирование на бельгийском сайте: имя/фамилия переставлены
Сайт не принимает карту к оплате
Как купить несколько кают на сайте Costa по одной карточке
Если один пассажир не поедет (не придёт на посадку)
Как исправить имя, фамилию в брони
Бронь на ребёнка бесплатная, а в круизе что за него платить
Можно ли заменить одного пассажира в существующей брони
Как сделать финальный платёж заблаговременно
Телефоны швейцарской и бельгийской Косты
Как позвонить во французскую Косту
Как разговаривать по телефону с компанией Costa
Что такое билет и меморандум, что нужно для посадки на лайнер
Покупка двухместной каюты при одноместном размещении
Если пассажир не явится на посадку

Обсуждается в других темах:

Круизные документы для оформления визы
Онлайн-регистрация на круиз Costa
Организация питания в круизах компании «Costa»
Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров
Круизная компания Costa Crociere
Граждане Беларуси в круизах Costa

[hobis]

подскажите, возврат у вас произошел автоматически без вашего обращения в компанию?

[Vobl]

Ну я и написал, что сначала уведомление пришло, а потом деньги на карту вернулись.
Автоматом.

[Irina_F]

Очень прошу помощи у опытных круизеров. Хотели первый раз осуществить бронь на круиз в мае 2017. Выбрали круиз на сайте Косты, а он (сайт) говорит, что внутренних кают нет, а с окном или балконом в бюджет не укладываемся. Теперь уже каюты внутренние не появятся? Или они периодически все же выкидывают на продажу их? Неужели поздно начали подготовку? Обычно к путешествиям начинаем за полгода готовится. Тут же систему сложно понять.... И может кто знает, действительно ли внутреннюю каюту Коста не продает семьям с детьми до 2х лет? Чем это обосновано

[inga-inga2]

Irina_F
1. Бывает так, что на сайте одной страны каюты нужной вам категории закончились, на другом появились. при бронировании пробуйте ввести разные варианты размещения - на двоих, с одним ребёнком, с двумя... Посмотрите категорию внутреннюю, но "премиум", это чуть дороже, но как правило, не смертельно.
2. У Косты бывает все, каюты могут появиться. Мониторьте сайты.
3. Я не знаю маршрута вашего круиза, если это круиз с Исландией (например), то он у Косты раз в год и готовится надо очень загодя. Если это стандартная Средиземка - то подготовка для майского круиза в самый раз и времени достаточно.
4. Минимальный возраст ребенка 6 месяцев для круиза длительностью до 14 дней. Или 12 месяцев для путешествия в морских круизах более 14 дней. Про детей в круизе говорим здесь В круиз с ребёнком/детьми

[Irina_F]

inga-inga2, Спасибо! Буду значит мониторить.... У нас выбор пал на круиз: Италия, Франция, Испания, Португалия, Великобритания, Германия. Буду надеяться, что появятся какие либо предложения. Ребенку будет на момент путешествия 1,5 года.

[Sam65]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, кто знает. Купил круиз Costa по фьордам Норвегии. Отправление из Амстердама. На обратном пути перед Амстердамом лайнер заходит в Бремерхафен. Хотелось бы сойти с лайнера в Германии. Можно так сделать или нет? Написал на сайт Costa. Отписались как-то неконкретно, вроде это на ваш страх и риск. Не пойму что такого в этом? Им лучше-меньше съем и выпью

[Dimushan]

Да бога ради, предупредите непосредственно в круизе на рецепшен, чтоб Вас не ждали при отправлении и не начислялись чаевые.

[Sam65]

Dimushan, большое спасибо. Я так и думал, что проблем быть не должно.

[Nicol2015]

Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался, у нас забронирован круиз на Costa Fascinosa, из Марселя в Рио в ноябре 2017, 2 каюты: я с 1 ребенком и 2-я каюта - муж со вторым ребенком, каюты гарантированные. Хотела написать в Косту письмо с просьбой дать нам 2 каюты рядом, когда нужно это делать, непосредственно перед круизом или сильно заранее? Куда писать, бронировала на голландской Косте? Заранее спасибо.

[italalla]

Можно так сделать или нет? Написал на сайт Costa. Отписались как-то неконкретно, вроде это на ваш страх и риск. Не пойму что такого в этом? Им лучше-меньше съем и выпью

Я так делала. Но на ресепшн предупреждала сразу в начале круиза. Дали заполнить заявление всем участникам круиза и вуаля.
А вот когда я позже заходила на корабль, то заранее звонила в компанию.

[inga-inga2]

Хотела написать в Косту письмо с просьбой дать нам 2 каюты рядом, когда нужно это делать, непосредственно перед круизом или сильно заранее? Куда писать, бронировала на голландской Косте?

Думаю, что надо написать на info@nl.costa.it и ещё presentazione@nl.costa.it
Откуда-нибудь ответят. Напишите сейчас, хуже не будет, тем более, что уже многим присвоили номера кают именно в этом круизе, хоть до него еще год.

[Nicol2015]

Хотела написать в Косту письмо с просьбой дать нам 2 каюты рядом, когда нужно это делать, непосредственно перед круизом или сильно заранее? Куда писать, бронировала на голландской Косте?

Думаю, что надо написать на info@nl.costa.it и ещё presentazione@nl.costa.it
Откуда-нибудь ответят. Напишите сейчас, хуже не будет, тем более, что уже многим присвоили номера кают именно в этом круизе, хоть до него еще год.

Спасибо большое, напишу им завтра.

[Nicol2015]

Хотела написать в Косту письмо с просьбой дать нам 2 каюты рядом, когда нужно это делать, непосредственно перед круизом или сильно заранее? Куда писать, бронировала на голландской Косте?

Думаю, что надо написать на info@nl.costa.it и ещё presentazione@nl.costa.it
Откуда-нибудь ответят. Напишите сейчас, хуже не будет, тем более, что уже многим присвоили номера кают именно в этом круизе, хоть до него еще год.

Прислали бронь 11.11, в которой оказывается уже были указаны каюты, разные, мне дали рядом с нашими друзьями со смежной дверью, мужу дали на палубе повыше. Друзья готовы поменяться, писать об этом сейчас в Косту или уже потом на корабле поменять?

[Dimushan]

Да можно и написать, за это денег не возьмут, только и от Вас и от друзей, встречные просьбы, если с разных емайлов заказ был. Вы какие пакеты напитков брали на каюты?

[Nicol2015]

Да можно и написать, за это денег не возьмут, только и от Вас и от друзей, встречные просьбы, если с разных емайлов заказ был. Вы какие пакеты напитков брали на каюты?

Спасибо, пока еще не брали.

[italalla]

Друзья готовы поменяться, писать об этом сейчас в Косту или уже потом на корабле поменять?

Не знаю, как у Косты, на другом корабле менялись, заняло 5 минут на переоформление карты. Как мне объяснили, что если меняться до круиза, это считается как перебронирование круиза, за каждого могут взять 50 евро.

[inga-inga2]

Прислали бронь 11.11, в которой оказывается уже были указаны каюты, разные, мне дали рядом с нашими друзьями со смежной дверью, мужу дали на палубе повыше. Друзья готовы поменяться, писать об этом сейчас в Косту или уже потом на корабле поменять?

Поменяетесь на корабле. Это проще всего и бесплатно.

[Nicol2015]

Спасибо огромное, оставим тогда до корабля.

[Faramark]

Может кому пригодится информация. Бронировала на швейцарском сайте Косты. У одной из нас два гражданства и имена в паспортах написаны по разному. Заполнили заказ как в российском паспорте, а потом она подумала что спокойнее ей будет ехать с норвежским. Разница в написании - одна буква в имени. Написали им письмо с просьбой исправить ошбику. Через 2 дня пришли новые докумерты, имя исправили, все бесплатно.

Кто может подсказать эл.адрес бельгийской Косты и примерный текст письма?

[Dimushan]

info-french@be.costa.it, customercare@fr.costa.it и телефон +3278189969
Что Вам за письмо нужно, на предмет чего?