Бронирование на ctrip.com

[Pencionerka]

У меня через эту систему не прошло бронирование в Макао. Распечатку показала. На месте договаривалась.

[nachina]

я читал про это , что значить не прошла ? номер брони был ? гарантия картой была ? ерунда какая то

[a099]

В итоге - забронировал, списали деньги. Написали что будет подтверждено в течение 12 часов. Через час перезвонили и сказали что нужен Китайский паспорт иначе отменят бронь - в итоге отменили.

[nachina]

пример - бронировал в апреле на конец июня отель в Шанхае по акции на Ctrip , сейчас на мои даты стоимость удвоилась

[Фрау Марта]

Купила перелет Бангкок-Чианг Май (Бангкокские а/линии).
Квитанцию в формате пдф прислали очень быстро. Но она какая то странная...
Вижу номер билета и Reservation Code.
С этими данными иду на сайт Bangkok airways, вбиваю в окошко эти данные и сайт мне пишет, что не вижу вашего бронирования.
Как быстро должны появиться мои билеты на сайте А/компании ?
***через сайты глобальных проверок билет виден. Мне переживать или нет ?

[Poseidon]

через сайты глобальных проверок билет виден. Мне переживать или нет ?

Всё нормально. Не переживать.)

[ИМО]

Делюсь опытом общения с Ctrip по свежим следам.
1) За 3 м-ца до поездки контора отменила один из 4х моих заказов. На вопрос о причине через пару дней ответила, что у отеля нет лицензии на работу с иностранцами. Зачем мне предлагали этот вар. проживания?
2) За 3 м-ца до поездки контора "подвесила" один из 4х моих заказов. Заказ приняли, взяли "в обработку", и 2 м-ца не было изменений. После этого я начал приставать к ним с просьбой конкретизировать причину столь долгой обработки. Через какое-то время контора ответила, что ждёт подтверждения из отеля. А время поездки приближается. Понимая неразумность дальнейшего ожидания, я заявил об отмене бронирования, после чего забукал отель в букин.ком.
Таким образом, я остался с 2мя подтверждёнными Ctrip отелями на руках = 50% !! И это не всё.
3) Прибыв в первое место (Гуанчжоу), не нашли отель по адресу, указанному в подтверждении заказа. Несколько китайцев помогли выйти в указанный адрес, но там был жилой дом, а не отель. Следующие несколько китайцев вели тф переговоры со своих аппаратов с Ctrip и отелем. Ответы были совершенно разными: от "такого заказа не существует" до "работа отеля с иностранцами не лицензирована". Хорошо, что предварительное бронирование было без предоплаты.
Но где же отель, к-ый всё-таки отвечал на звонки?
Настроение упало; мы потеряли 6 часов (хорошо, что прибыли утром, а не ночью), после чего с помощью местного населения поселились на 1 ночь в ближайшем отеле дороже плана. Через 4 дня в почту получил пис. от Ctrip, что контора сняла с меня 148 бонусов за неявку в забуканый отель!!
Большое спасибо случайным китайцам за помощь! Торжественно клянёмся помогать иностранцам (и не иностранцам), заплутавшим в нашей стране.
4) Без проблем за 5 минут получили на вокзале жд билеты на 2 направления; на направление с другого вокзала, доплатив по 5 ю. за каждый бил.

[super951]

Делюсь опытом общения с Ctrip по свежим следам.
1) за 3 м-ца до поездки контора отменила

может все же авиакомпания отменила, а не контора?

[Gapalina]

Большое спасибо случайным китайцам за помощь! Торжественно клянёмся помогать иностранцам (и не иностранцам), заплутавшим в нашей стране.

Аналогично! Два дня назад должна была остановиться в отеле за городом, чтобы было ближе к достопримечательности. И хорошо, что взяла такси, адрес нашли, а вот отеля либо нет, либо он закрылся. Битый час толкались на месте, спасибо таксисту, что не бросил. В итоге бросила вещи в ближайшем отеле и уехала смотреть пещеру, к вечеру решила все-таки вернуться в город, где тоже бронировала отель, только на следующий день. И что вы думаете, тоже не нашли. Китаянка с горячей курицей с длинными ногами целых полчаса, если не больше, возилась со мной, и карту смотрела, и звонила туда, а так как английский не знала, нашла через кого-то, чтобы мне на английском объяснили, что отель закрыт. А бронировала через букинг. Благо, что все хорошо в ночи то закончилось. И я никогда не говорила и тем более не скажу ничего плохого о китайцах... Они чужих не бросают.

[Анюта13081985]

Подскажите,пожалуйста, забронировала отель на этом сайте и деньги сняли сразу,но бронь на почту так и не пришла. В личном кабинете написано "не отправлено". Как это понимать? Отправила им сообщение на почту-не отвечают (

[ИМО]

Анюта13081985,
делай, как я: когда время стало поджимать, в ЛК отменил заказ. Деньги они вернут позже.
Похоже, вы, как и я, забукали слишком дешёвый вариант "только для китайцев".

[nachina]

когда время стало поджимать, в ЛК отменил заказ. Деньги они вернут позже.

только посмотрите условия отмены , могут вернуть ничего

на почту-не отвечают (

странно , много раз переписывался , отвечали оперативно

[Анюта13081985]

Ответили через два дня :-) Сказали, что бронирование не прошло, предложили еще раз, но что-то больше не хочется. Подскажите, как долго возвращают деньги?

[i2512]

Здравствуйте. Помогите разобраться.

У меня такое дело: решил купить билет на этом сайте по цене, которая чуть ли не в два раза ниже чем у самой авиакомпании, оплата прошла без проблем, а вот маршрутная квитанция вызывает вопросы. Да, здесь указаны и номер билета, и какие-то коды, а вот сам билет с реквизитами авиакомпании они не должны выслать? И ещё, скажите пожалуйста, судя по этим скриншотам, я оплатил полную стоимость билета, или только его бронь, как бы мне не пришлось доплачивать в аэропорту. Спасибо.

Бронь.jpg

Тикет 1.jpg

[merial]

а вот сам билет с реквизитами авиакомпании они не должны выслать?

У Вас есть все что нужно(последний скрин).

И ещё, скажите пожалуйста, судя по этим скриншотам, я оплатил полную стоимость билета, или только его бронь, как бы мне не пришлось доплачивать в аэропорту.

Да, все таксы и сборы оплачены.

[i2512]

О, спасибо за оперативность)))

Просто меня смутил тот факт, что оплата наличными, а я платил картой, и несколько другую сумму. Вот я и подумал, что это не совершённый платёж, а предстоящий. Кроме того, я ожидал на квитанции хотя бы логотип авиакомпании, которой полечу) Видимо, мне прислали не сам билет, а информация о нём: номер, пассажир и т.д. Надеюсь, я правильно понял.

[Poseidon]

я ожидал на квитанции хотя бы логотип авиакомпании, которой полечу

Вам не авиакомпания высылает маршрутную квитанцию, а агент и совсем необязательно чтоб она была бы с логотипом авиакомпании.

Видимо, мне прислали не сам билет, а информация о нём: номер, пассажир и т.д. Я правильно понял?

Можете назвать это как угодно, но в присланном документе есть все данные.

[i2512]

Спасибо большое за ответы, стало намного спокойнее)))

А вот всё-таки, как так получается, что у CTRIP билеты намного дешевле, чем у самих авиакомпаний?

[Poseidon]

i2512,
Сtrip крупнейший китайский поставщик туристических услуг. Ничего удивительного в этом нет, тем более что большинство агентов в принципе могут предлагать перелёты дешевле, чем авиакомпании.

[Bucs]

А вот всё-таки, как так получается, что у CTRIP билеты намного дешевле, чем у самих авиакомпаний?

Ctrip часто делает скидку за счет своей комиссии. И имеет конфиденциальные цены от многих китайских авиакомпаний для формирования пакета (билет+отель/страховка и т.п.).

А буквально позавчера Ctrip купил сервис для поиска авиабилетов Skyscanner за $1,7 млрд =)

См: _http://www.хер/business/24/11/2016/583674d69a79474c6254269e