Перелет в Эль-Нидо из Манилы (SeaAir, ITI)

[Oblikomorale]

Класс, он же тариф

Класс - не есть тариф!
Как я уже писал, функционал сайта весьма ограничен и выбор тарифа не реализован, по-умочанию - Value Fare (это мой личный опыт).
На Вашем скрине экономический класс, по всей видимости других классов не предусмотрено (бизнес, премиум эконом и т.п.).
Про вес багажа я уже писал - 10 кг (для Value) + можно проапгрейдить до 20 по льготной цене.

Написал им на почту письмо, завтра сообщу (если ответят) про стоимость багажа.

[Perrillo]

Написал им на почту письмо, завтра сообщу (если ответят) про стоимость багажа.

Интересно, что они ответили?

[Oblikomorale]

Ответили следующее:


Please be advise that you will be entitled 20 kgs. check-in baggage allowance and 7 kgs. for hand carry on January 23 – 31, 2017

You can purchase an extra 5 kgs. for PHP 120. Any excess baggage will cost PHP 200 per kilo upon check-in.

[Rara Avis]

Ответили следующее:
Please be advise that you will be entitled 20 kgs. check-in baggage allowance and 7 kgs. for hand carry on January 23 – 31, 2017

Я правильно поняла, что без дополнительной оплаты можно провозить 20 кг багажа? А m-a-b писал, что по тарифу Value - только 10 кг разрешается.
И вроде, как я поняла, все их билеты на сайте продаются именно по тарифу Value... И в FAQ у них тоже 10 кг указаны.
Чё-то я запуталась

[Oblikomorale]

видимо,на период 23-31 января у них другие условия и максимально возможный бесплатный багаж. Я запросил уточнение по данному вопросу,но они молчат.

[igor sten]

Летели из ЭльНидо в Манилу в начале апреля. У нас был один чемодан на двоих ~ 28 кг, плюс ручная кладь. Несмотря на явный перевес, нам удалось договориться о следующем: пару килограм нам разрешили переложить в ручную кладь , а за остальное с нас слупили что-то в районе 1500 PHP. Считаю это по-божески, т.к. у них маленькие ATR 42-500 летают, примерно на 45 кресел, поэтому большой багаж они возить не имеют возможности.

[m-a-b]

Oblikomorale: Вы бы всю переписку привели. Какие вопросы были? Какой у вас тариф? А то так только догадываться можно.

You can purchase an extra 5 kgs. for PHP 120. Any excess baggage will cost PHP 200 per kilo upon check-in.

Скорее всего эта фраза означает, что можно заранее приобрести дополнительный вес багажа по "льготной" цене в 120PHP за 5 кг. При регистрации в аэропорту цена будет - 200PHP за 1 кг.
20 кг - это для PREMIUM тарифа. Решил внимательнее изучить свою маршрутную квитанцию, вот краткие правила из нее:

111111.jpg

пару килограм нам разрешили переложить в ручную кладь

Надо было брать с собой жилетку как у Вассермана и в нее все распихивать

[Oblikomorale]

Написал следующее: сообщил, что хочу купить на 28 января 2 билета Эль-Нидо - Манила, вылет в 8.00 утра. Спросил какой лимит багажа на 1 персону + стоимость перевеса. Ответ выше от них вы уже могли прочитать.
Далее написал уточнение: "действительно ли на 1 персону 20 кг + 7 кг ручной клади?"

Сегодня утром пришел ответ от них , что именно на эти даты 23-31 января 2017 года такой лимит багажа 20 кг + 7 кг ручной клади позволен на 1 персону без доплат.

Про тариф не писал,потому на сайте выбрать можно только 1 вариант стоимостью за 7 500 песо на человека.

[Perrillo]

Сегодня утром пришел ответ от них , что именно на эти даты 23-31 января 2017 года такой лимит багажа 20 кг + 7 кг ручной клади позволен на 1 персону без доплат.

Интересно получается! В данном случае разрешено 20 кг. У m-a-b разрешено 10 кг. Мой приятель взял 2 рейса: на одном - 10 кг, на другом - 20 кг. И опции выбора на сайте нет! Лотерея, однако Или писать в а/к до покупки билетов по примеру Oblikomorale

[m-a-b]

У m-a-b разрешено 10 кг.

Не у меня. С таким же успехом Вы можете прочитать эту информацию в официальном FAQ авиакомпании AirSwift. Я лишь перевел с английского.
Ну и наверное, стоит верить их ответам по эл.почте)) Всё это (инфа с их сайта и ответы), в случае чего, можно предъявить.
Тариф, скорее всего, все таки можно выбрать, но при покупке не через сайт, а по эл.почте или телефону.

на одном - 10 кг, на другом - 20 кг

Ну и есть, по всей видимости, какие-то "акции" или "фичи", о которых знают только они и на официальном сайте информации об этом нет. А возможно на эти даты, о которых писал Oblikomorale, действует только премиум тариф.

[Oblikomorale]

пытаюсь купить 2 билета сегодня, платеж не проходит. Раз 10 пробовал. Буду завтра разбираться. Для начала написал снова в авиакомпанию о проблеме с покупкой билетов.
Завтра позвоню в банк.

[Perrillo]

Тариф, скорее всего, все таки можно выбрать, но при покупке не через сайт, а по эл.почте или телефону.

Так ведь штука в том, что через сайт производится покупка билета. По телефону купить вряд ли удастся А на сайте опция выбора тарифа как-то шибко замаскирована. И потому хочешь или не хочешь, но купишь только доступное. И только после получения билетов узнаешь, повезло тебе выиграть бонус на провоз багажа или нет

[Perrillo]

пытаюсь купить 2 билета сегодня, платеж не проходит. Раз 10 пробовал.

А у меня другая ерундовина. Второй день не могу отослать им письмо ни на один из адресов. Приходит служебное сообщение

Это письмо создано автоматически сервером Mail.Ru, отвечать на него не нужно.

К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:

info@itiair.com
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<info@itiair.com>:
host mail.itiair.com [112.199.65.164]: 550 5.7.1 mail.itiair.com does not accept mail from

Это какая-то заморочка мейлру и стоит попросить кого-то отправить с другого адреса или кому-то ещё такое приходило?

[m-a-b]

пытаюсь купить 2 билета сегодня, платеж не проходит.

Скорее всего Ваш банк блокирует трансакцию за границу.

Завтра позвоню в банк.

Это правильно.

[m-a-b]

Так ведь штука в том, что через сайт производится покупка билета. По телефону купить вряд ли удастся

Еще как удастся, ранее только так и возможно было. Бронирование осуществлялось по эл.почте или телефону через Арткафе, оплата банковским переводом или PayPal. Об этом уже было написано.

[m-a-b]

Это какая-то заморочка мейлру и стоит попросить кого-то отправить с другого адреса или кому-то ещё такое приходило?

Такое поведение с ящиком мейл.ру возможно для некоторых сервисов, прецеденты есть. Поэтому советую завести аккаунт (если нет), скажем, в google.
PS. Если есть устройство с Android, то у Вас уже существует такой аккаунт;)

[jkz-l]

пытаюсь купить 2 билета сегодня, платеж не проходит. Раз 10 пробовал. Буду завтра разбираться. Для начала написал снова в авиакомпанию о проблеме с покупкой билетов.
Завтра позвоню в банк.

Такая же фигня. Третий день пытаюсь. Звонки в банк ничего не дали. Авиакомпания не отвечает(((

[m-a-b]

Авиакомпания не отвечает(((

Попробуйте с почты gmail, мне отвечали в течении пары часов (в рабочее филиппинское время). Их сервер может просто не отвечать ошибкой, а письма в свою очередь не пропускать.

[Oblikomorale]

Всем доброго дня. Насчет электронного адреса:

общался с авиакомпанией с адреса на gmail. Отвечают очень долго, 2-5 дней.
С gmail будьте аккуратны, храня там информацию,например об отелях, ваучерах и билетах.
В Китае,например, не сможете зайти на свой ящик, там блокировка ютуба, гугла, инстраграмма. Об этом кстати предупреждают некоторые авиакомпании,например, сайт AIR CHINA при покупке билетов у них. Я так попал в августе ,когда отель не увидел мой ваучер, я звонил в агоду. Они прислали на мою почту новые данные в автоматическом режиме, и я не смог воспользоваться. Пришлось звонить в Россию, чтобы зашли на мою почту и переслали инфу на другой ящик. Это оффтоп, может кому-то пригодится.

Насчет невозможности покупки билетов. Банк сегодня сообщил,что сайт air-swift.com не имеют степень какой-то защиты для проведения платежей. Поэтому все нормальные банки блочат их операции. Сказали - звоните а авиакомпанию ,пусть дают нормальные ссылки для покупки билетов с соответствующей степенью защиты.

Если несложно, сообщите, кто покупал билеты, картами каких банков у Вас проходили платежи и приходит ли билет сразу на почту ?

[Rara Avis]

Если несложно, сообщите, кто покупал билеты, картами каких банков у Вас проходили платежи и приходит ли билет сразу на почту ?

Присоединяюсь к просьбе. И еще - можно ли платить за их билеты через PayPal.