Бронирование круиза Costa Favolosa с 24.11.2017

[Nicol2015]

определенно сайт глюканул, если я бронирую на 2х взрослых, а вписываю данные одного из детей, он ругается на возраст, но на оплату все равно пропускает)

[Vlad52]

забронировали на Fascinosa до Аргентины, но номера каюты не дают

Номера дают тем, кто забронировал по дороже, с напитками. Кто без них, у всех Гэрэнти. Это кстати, неплохо, может апгрейд обломится Но аванс в 25%, который оплачен, невозвратный.

[slencer]

Бронировать с оплатой не получается,только с ответом на почту ,что с вами свяжутся,но есть какой то номер брони.Что это означает?

[Helen5]

Все получается, после ввода данных пассажиров нажимайте желтый квадратик слева с надписью Online betalen.
Вы, наверное, синий справа нажимаете.

[Rupinskiy]

Здравствуйте. Есть вопрос - открылись брони на Costa Fascinosa - правда самый дешевый вариант из Савоны не доступны, пришлось брать с Марселя - http://www.costacruises.nl/bd/cruise_li ... 01711.html - пока думал - все каюты распродали - сегодня зашел - вижу что что-то есть - но вот беда не дает бронировать если в брони хотя бы один ребенок - вот я и забронировал 2 каюты по 3 взрослых, компания 4+2 (12+9 на момент круиза будет) - детям прописал даты рождения родителей, пока оплату не делал - выбрал резерв - собираюсь звонить голландцам - как думаете - стоит ли их просвещать что у меня "техническая" ;) ошибка в дате рождения детей или нет? Что будет если я все это до самого круиза протяну - и при посадке на меня снизойдет"просветление" - посадят ли нас в таком случае на корабль - сомнения стоит или нет про детей говорить сейчас возникли в связи с тем что если в брони появляется ребенок - кабин свободных нет, только взрослые - милости просим, + разница между 3 взрослые и, к примеру 2+1 по цене есть - в сторону 2+1 - этот вариант дороже. И вообще как у косты с изменениями в брони ? Заранее спасибо за помощь.

[ENTB]

. И вообще как у косты с изменениями в брони ? Заранее спасибо за помощь.

Присоединяюсь к вопросу. Реально ли поменять оплаченную на 25% бронь с отправлением 24 ноября на отправление 25 или 26?
Написал, 3 дня тишина.

[GalaN]

ENTB, пишите на другие мейлы: info-int@costa.it или reservation@costa.it
Только круизная компания сможет ответить на Ваш вопрос.

[GalaN]

Rupinskiy, тоже напишите в компанию. Зачем Вам потом нервничать и переживать на посадке?
У Косты на детей всегда скидка, поэтому скорее всего поменяют год без проблем.

[Nicol2015]

Забронировала без оплаты 2 каюты на Fascinosu, а как им теперь оплатить, кто в курсе. Звонили мне с французского телефона, почему то на вайбер, эти звонки пропустила( писала им на голландский адрес, который есть на голландском сайте в Разделе контакт, может написать нужно на французский (он кстати тоже есть на голландском), ничего не ответили. Может другой отдел во Франции за платежи отвечает?

*все вопрос отпал, только что позвонили из Косты, продиктовали куда сбросить карту и номер бронирования на оплату.

[Dimushan]

Написал, 3 дня тишина

Попробуйте этот адрес prenotazioni@costa.it, отдел бронирования, мне отвечали моментально в рабочее время.

[tantine]

Nicol2015, мы тоже Fascinosа плывем. Зарезервировали, часть оплатили. В документах указаны 2 номера, по которым мы можем позвонить в случае оплат: 0900 040 12 76 - Голландия и 078 18 99 69 - Бельгия. Мейлов в документах никаких нет.
И есть еще банковский счет, по которому можно оплатить. Прислать вам? Хотя мы сами никогда не платили банковским переводом, всегда платим картой.

А вернуться на ту страницу с резервированием не получается? Муж говорит, что если ввести номер резервирования, вы должны туда попасть.
Мы все кнопочки с голландского переводили гугль-переводчиком.

[Nicol2015]

Nicol2015, мы тоже Fascinosа плывем. Зарезервировали, часть оплатили. В документах указаны 2 номера, по которым мы можем позвонить в случае оплат: 0900 040 12 76 - Голландия и 078 18 99 69 - Бельгия. Мейлов в документах никаких нет.
И есть еще банковский счет, по которому можно оплатить. Прислать вам? Хотя мы сами никогда не платили банковским переводом, всегда платим картой.

А вернуться на ту страницу с резервированием не получается? Муж говорит, что если ввести номер резервирования, вы должны туда попасть.
Мы все кнопочки с голландского переводили гугль-переводчиком.

спасибо, дозвонилась до меня девушка из Косты, продиктовала куда отправить данные карты и номер брони, я тоже только картой плачу, бронировала через Яндекс браузер, там автоматически страницу переводит, очень удобно.

[Dimushan]

куда отправить данные карты и номер брони

Нам расскажите, интересно на будущее.

[ENTB]

спасибо, дозвонилась до меня девушка из Косты, продиктовала куда отправить данные карты и номер брони, я тоже только картой плачу, бронировала через Яндекс браузер, там автоматически страницу переводит, очень удобно.

При резервировании надо было указать голландский номер, или уже заменили на свой?
Может, конечно и мне звонили, но я указал как просили..голландский номер какого-то отеля

[Nicol2015]

куда отправить данные карты и номер брони

Нам расскажите, интересно на будущее.

Написать нужно на тот же мейл, что у них на сайте info@nl.costa.it. Только я забыла спросить какую сумму оплачивать, но напишу им в письме что оплачиваю только предоплату 25 %. Указать в письме имя на кого бронь, номер брони, данные карты. Я при резервировании сразу указала свой номер, +7..... номер отеля не указывала, только адрес голландский. НО, когда я захожу в mycosta.com на страницу своего бронирования, высвечивается мой московский адрес и у меня и у мужа) т.к. наш реальный адрес с предыдущей поездки в системе, но ничего бронируют же)

[Rupinskiy]

С изменением как бы все понятно - возможность поменять все есть - времени еще много, меня волнует другой вопрос - стоит ли говорить сразу при звонке что у меня между 3 взрослых малыш и 2 взрослых или подождать пока круиз раскупят и потом "чистосердечное написать" ;) - боюсь что не спроста каюты для любых вариантов с детьми не доступны - понимаю что описаная выше мной ситуация не совсем стандартная - но коллективный разум всех победит - какие у Вас соображения по этому поводу?

[Helen5]

Почитайте тему подготовки - там это уже обсуждали:

Собираемся в круиз из Савоны в Рио через Трансатлантику на Costa Favolosa с 24.11.2017 г.

[Rupinskiy]

Читал - спасибо - но у меня не совсем, вернее совсем не 5 лет надо добавлять - я пока свой ДН сыну вписал и жены - дочери - вот думаю что делать - кстати к кому звонили - они на инглише понимают и многим ли они сами звонили?

[Helen5]

Какая разница - ошибка есть ошибка, не зависит от того, на сколько лет ошиблись. Главное, чтобы фамилия имя были правильные. Имена же разные? А то бывает, что в семье все под одним именем, тогда да, сложновато
Не обращайте внимания. На посадке или на ресепшене уже на корабле подойдете и исправите, чтобы чаевые корректно начислялись.
Сейчас никуда не надо звонить и писать, во всяком случае с этим вопросом.

[Nicol2015]

Нам расскажите, интересно на будущее.

Хотела бы дорассказать, чем все завершилось. Отправила утром письмо со своими данными в голландскую Косту, ну думаю все, теперь только подтверждения дождаться. Тут приходит ответ перезвоните нам на тел +32...... Кладу деньги на скайп, звонок не проходит. Позвонила с моб., автоответчик на французском кажется, нужно выбрать правильную цифру, чтобы перейти дальше в меню, интуитивно набираю сначала 3, потом 2, потом 1, переключаюсь на сотрудника, говорю есть ли такая то (кто письмо написал), говорят ее нет, говорю хочу оплатить свое бронирование, называю номер, фамилии пассажиров, далее диктую по цифрам номер карты и т.д. , платеж проходит, жду теперь пдф-файл с подтверждением. Ура!
Кстати депозит 30%, а не 25% как я думала (вроде смотрела на сайте, где можно было сразу бронь оплатить).

P.S.Не подозревала что знаю столько английских слов , но в стрессовой ситуации еще и не то вспомнишь.