Мобильная и стационарная телефонная связь и интернет в Испании: (архив-3)

[SeLD]

У меня был мундо 2гб, видимо я сглупил и не перевел его на просто мундо. Покупалась симка полтора года назад. После возвращения в Россию ничего не делал. Потом еще несколько раз ездил в европу, просто закидывал денег и пользовался опцией Go Europe. Сейчас открываю личный кабинет, а там -61,17 евро
В мобильном приложении пишет 0 (правда не последняя версия). На сайте детализация по ссылке https://areaprivada.orange.es/ecare/usage/index.htm не отображается (я так понимаю не работает, пробовал в трех браузерах, там вообще ничего не отображается). Как так могло получится, что в большой минус ушло? 4 месяца абонентки? Последний раз симкой пользовался в апреле

[Beck]

Здесь как то говорилось о том, что в личном кабинете баланс не соответствовал тому, который в приложении. Личный кабинет Оранж недавно переделал и неудачно - по использованному трафику и подключенным опциям зачастую показывают полную ахинею, так что я бы не очень доверял этим "минус 61 евро". Абонентку у вас в минус списать не могли, во всяком случае, до сих пор не слышал про такие прецеденты. Статистику соединений можно посмотреть по этой ссылке:
https://areaprivada.orange.es/ecare/lis ... lslist.htm

[SeLD]

Статистику соединений можно посмотреть по этой ссылке:
https://areaprivada.orange.es/ecare/lis ... ion=search

Звонков не совершал, интернетом пользовался. С 4 января ничего не находит.. не работает эта штука видимо.

19-08-2015 18-21-29.jpg

Причем конкретно по Вашей ссылке вообще ошибка:

19-08-2015 18-18-47.jpg

Доберусь до дома попробуй через симку баланс запросить

[Beck]

Ощущение, что детализация работает корректно как раз с момента обновления личного кабинета. У меня показывает звонки за последний месяц(недавно вернулся из Испании) , но при этом не показывает ничего за январь...А интернетом вы пользовались именно с опцией Go Europe?

[SeLD]

А интернетом вы пользовались именно с опцией Go Europe?

Да (ездил на авто Москва-Венеция)

[Beck]

В теории можно конечно представить , что вы положили недостаточно денег , в какой то момент поездки опция Go Europe отключилась, и Orange стал списывать за интернет помегабайтно и по роуминговому тарифу...

[lospinos]

Остался пока еще действующий номер Orange Mundo с балансом 3,5€.
Зарегистрирована на сайте Orange.
Саму Симку пока не могу найти дома и также нужна нано вместо микро.
Прочитала, что в аэропорту Барселоны можно купить такую у дилера Crystal media shop.
Возможно ли у них получить Симку или только в офисе Orange?
Договор оформлен на меня и есть в наличии, а также карточка от Симки с кодами.

[SeLD]

Вставил симку - не хочет подключаться к сетям.. ни вручную, ни автоматически. Такое может быть из-за баланса?
Москва, orange.

[Beck]

Возможно ли у них получить Симку или только в офисе Orange?

Только в офис. Так мне сказали, правда не у этого дилера, но сильно сомневаюсь, что в других местах ситуация иная.
Впрочем, учитывая количество офисов Оранжа, проблема решаема.

[Beck]

Вставил симку - не хочет подключаться к сетям.. ни вручную, ни автоматически. Такое может быть из-за баланса?
Москва, orange.

Попробовал интереса ради вставить свою симку -сходу подключился к МТС.
Может, конечно и из-за баланса, причем из-за нулевого баланса в том числе.

[SeLD]

Ха! пополнил на 5 евро, баланс на сайте стал 5,00€ и сеть появилась сразу!

[Beck]

Ну вот...Нагло врет Оранж и не краснеет Но пакеты интернет вы отключите на всякий случай

[SeLD]

Ну вот...Нагло врет Оранж и не краснеет Но пакеты интернет вы отключите на всякий случай

да, отключил, сейчас простой мундо, но на главной странице всё равно пишет мундо 2гб. Бардак полный у них...

[zalmen]

у меня вообще не получается в личный кабинет зайти из-за границы... сайт через раз грузится... Parece que tenemos algún problema
пароль тоже сменить не получается, ни через сайт, ни смс-кой. гребаный орандж!

[pura.vida]

Пользовались в Испании четырьмя разными пакетами Sim Mundo + Go Europe. Первые два достались по 15 евро за каждый в магазине Cristal на верхнем этаже терминала 4 в аэропорту Мадрида. На счету тоже оказалось по 15 евро. Во второе посещение магазина нам другой сотрудник предложил те же опции, но уже за 30 евро. Отказались. То же повторилось и в Оранжах. "Нам все равно, какой пакет - мы не берем меньше 20 евро с клиента (?). В результате, взяли еще румынский и марокканский пакеты с предоплаченными интернетами и минутами разговора. В целом, все понравилось. Особенно, что после пополнения звонки были бесплатны 7 дней.
Теперь о грустном. После Испании вдвоем поехали в Мюнхен. Непосредственно перед этим закинули по 5 евро на каждую из двух карт. На одной стало 19 евро, на другой - 17 евро и еще 100 минут разговоров с Румынией. Go Europe был активен. Интернет работал чудесно и в Мюнхене, и в поезде, и в Австрии. А телефония отвалилась на второй день после приезда. Входящие звонки принимались, а исходящие - не работали. На обоих телефонах. По возвращении домой баланс был около 10 евро, на интернет денег ушло мало. В основном, деньги уходили на запросы о состоянии счета - они платные.

[Jasbi]

Может уже тут писали. Где в аэропорту Барселоны купить сим карту? Подскажите плиз.

[EdjKa]

На второй странице найдёте ответ.

[zalmen]

в кабинет на десятый день удалось войти и таки сменил тариф на просто мундо

продолжаю дальше поражаться испанскому раздолбайству

пытаюсь пополнить счет на 5 евро, постоянно идет ошибка Se produjo un error en la página solicitada. Tu recarga no se ha podido realizar. Revisa los datos e inténtalo de nuevo.

[lospinos]

Orange Mundo поменяла на тариф balena, заменила Симку в офисе и доплатила 7 € плюс остаток 3,5€ , т е было 8,95, но похоже не подключился пакет интернета на 2 гб, а тариф ушел в минус 1,09 за один вечер.
Как надо активировать на balena интернет? В личный кабинет зашла, пытаюсь разобраться

[nnmpost]

Отправьте смс MAS DATOS BALLEN на номер 1470
Вот мануал на испанском http://movil.orange.es/completa-tu-tarifa-prepago/mas-datos/