xxxcity писал(а) 24 мар 2015, 12:27:Если бронь выполнена и оплачена то какая разница сколько там человек хоть 10 человек в одной каюте, это уже согласованно...
Фигасе!! Это серьезно? Я то думал, что в каюте на одного может быть один человек, в каюте на двоих - двое, на четверых - четверо....и все! Других кают я не знаю на современных круизерах. Как бы, не совок, расскладушечки ставить не положено. Сколько заявлено и оплачено - столько и будет и разница есть. Она у капитана и называется ответственность и профессионализм. Я уже и не говорю, что для hotel service тоже важно, чтоб циферки соответствовали, потому как он
service должен
быть, а не то,что подразумевается под словом "
согласованно"
Imama писал(а) 25 мар 2015, 13:44:Я имею полное право жить в любой каюте - в 5-ти местной или в семейной каюте, или в каюте с ограниченными возможностями, и это не было исключение из правил.
Мне кажется, наше право жить в такой каюте, которую мы забронировали и оплатили. И не на доллар меньше или больше. Это гарантировано. Все остальное по воле господа или желания компании. Не гарантированно вообще.
Поэтому, не стоит ломать копья, если выяснилось, что оплаченную бронь нельзя перевести на другого агента. Да и влюбом случае уже. Смысл портить нервы себе и другим? Уж проще отменить букинг и перезаказать по новой, нет? Ради чего ломание копий, вот, что я не понял, прочитав весь пост и не получив никакого удовольствия. Вас ждет очаровательный отпуск, каюта заказана, проведите его с кайфом, а от всей этой свары ничего не изменится, кроме того, что все будет плохо и в самом круизе, в соответствии с настроем. А следующий круз закажете у другого агента!
Могу добавить по своему опыту, что Нэнси прекрасный профессионал, очень терпеливый к клиентам, и я абсолютно уверенно рекомендовал её нескольким знакомым , не связанным с форумом. И Алекса тоже рекомендовал, и он хороший профессионал (тоже по опыту), и прекрасно организует ваш следующий круиз
>"Twenty years from now you will be more disappointed by the things that you didn't do than by the ones you did do. So throw off the bowlines. Sail away from the safe harbor. Catch the trade winds in your sails. Explore. Dream. Discover."
> Mark Twain
>