Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

[Рио-Рита]

Указала новую фамилию. Транслитерация мне была известна, т.к. заявление на загранпаспорт было подано раньше покупки билетов.

[alex43]

Добрый день! Билеты у аэрофлота были выкуплены заранее по старым загранпаспортам.
Сейчас получили новые, помимо новых номеров, в новой транслитерации и в именах появились изменения, поменяли по одной букве.
В ОВИРе сказали - предъявите два паспорта на контроле, и проблем не будет.
Сейчас позвонила в коллцентр, всё исправили, попросили на контроле предоставить оба паспорта.
Вся процедура, вместе с ожиданием, заняла 10 минут.

Обсуждалось уже 100 кратно. Билеты АФЛа можно купить на старый паспорт и потом БЕСПЛАТНО внести данные нового паспорта в кол-центре или в офисе.

[Romulus]

Если транслитерация не изменилась (или известна заранее), то можно сделать еще проще. Паспортные данные теперь можно изменить самому через личный кабинет на сайте Аэрофлота через "Мои бронирования".

[unreal_undead]

Кстати, не нашёл такой же темы про Трансаэро - там замена данных так же безболезненна?

[gered]

По телефону без проблем(за исключением времени ожидания ответа) меняют

[alex43]

Если транслитерация не изменилась (или известна заранее), то можно сделать еще проще. Паспортные данные теперь можно изменить самому через личный кабинет на сайте Аэрофлота через "Мои бронирования".

у S7 кстати тоже можно в бронировании менять документ самостоятельно

[Goshamba]

Всем привет, раньше просто читал форум по интересующим вопросам, но сейчас у меня возникла проблема. Покупал вчера билет на внутренний рейс Аэрофлота, поменял местами две буквы в фамилии, обнаружил это только сегодня. Позвонил в колл-центр, девушка меня успокоила и спросила как поменять. Я успокоился, но решил проверить - при проверке бронирования, фамилия с ошибкой , что делать? Бомбить звонками колл-центр? Или спать спокойно?

[makarik86]

Перезвоните ещё раз.

[Romulus]

Позвонил в колл-центр, девушка меня успокоила и спросила как поменять. Я успокоился, но решил проверить - при проверке бронирования, фамилия с ошибкой

Так и должно быть. Оператор внесла ремарку с правильным написанием фамилии, но написание в самом бронировании останется без изменения

[Lex74]

А мне вот в колл-центре не сказали, что можно на российский паспорт оформить, а потом поменять данные. Рейс часть по России, часть международный. Посоветовали внести данные старого загран. паспорта жены с девичьей фамилией. Теперь говорят, что данные нельзя изменить на данные нового паспорта Сейчас предлагают выписать новый билет, но аэрофлот не гарантирует, что у компании международной не слетит наш билет. Если соглашусь, то аэрофлот не будет нести ответственности за посадку на международный рейс, так как предупредили меня об этом. То есть, до Москвы мы долетим, а дальше как повезет. Либо второй вариант, они вносят ремарку в билет, с указанием новой фамилии и данных нового паспорта, и мы уже на регистрации предъявляем оба паспорта и свидетельство о браке.
Кто-нибудь с такой ситуацией сталкивался? Как на регистрации относятся к ремаркам с другой фамилией?

[Poseidon]

Посоветовали внести данные старого загран. паспорта жены с девичьей фамилией.

Кто Вам такое посоветовал ??? Можно было внести хоть девять единиц вместо номера паспорта, но никак не на другую фамилию купить билет.

Сейчас предлагают выписать новый билет, но аэрофлот не гарантирует, что у компании международной не слетит наш билет.

Что значит не гарантирует? Билет ведь единый. Уточните там где покупали билет сколько будет стоить новый авиабилет по всему маршруту и какие штрафы за возврат - ну и принимайте решение.

Как на регистрации относятся к ремаркам с другой фамилией?

Думаю, что не очень хорошо.

[Lex74]

Нормально слетали, данные не меняли. На стойке регистрации было достаточно двух паспортов жены. Вопросы возникали только у российской таможни, на вылете из Шереметьево попросили ещё российский паспорт.

[georgiiosh]

При бронирование билета ошибся в имени. Написал в аэрофлот с просьбой поменять.Их ответ:
"Так как в Вашем билете присутствует перелет на компании Alitalia, переписка билета не возможна.
Полетные сегменты при переписке могут быть аннулированы автоматически.
В бронирование внесены необходимые ремарки.
"
Возможны ли проблемы при регистрации в Москве? В Барселоне? В Риме? Что делать чтобы их избежать?

[vitrysk_]

возможны. сдать билет согласно правил и купить новый за текущий ценник. какого иного ответа вы ждете?

[georgiiosh]

возможны. сдать билет согласно правил и купить новый за текущий ценник. какого иного ответа вы ждете?

Ну например,рассказов о похожих ситуациях.Или описания как влияет ремарка к броне на ситуацию. Или ответа правда ли могут слететь другие сегменты или надо идти в офисах и добиваться переписывания билетов.

[merial]

Или описания как влияет ремарка к броне на ситуацию.

Никак, её даже не увидят.

Ну например,рассказов о похожих ситуациях.

Ну например, у меня сейчас мать летит с ошибкой в имени(уже точнее прилетела), да и подруга летала с ошибкой в фамилии.

[georgiiosh]

Ну например, у меня сейчас мать летит с ошибкой в имени(уже точнее прилетела), да и подруга летала с ошибкой в фамилии.

Вот! Это уже гораздо интереснее!:-)
Еще у меня есть кредитка на которой транслитерация совпадает с билетом.:-)

[merial]

Это уже гораздо интереснее!

Интереснее, но гарантий никто не даст и формально могут отказать.
Вам либо покупать билет заново, что-б гарантировано, а старый сдавать, либо лететь по такому.

[vitrysk_]

возможны. сдать билет согласно правил и купить новый за текущий ценник. какого иного ответа вы ждете?

Ну например,рассказов о похожих ситуациях.Или описания как влияет ремарка к броне на ситуацию. Или ответа правда ли могут слететь другие сегменты или надо идти в офисах и добиваться переписывания билетов.

если изменить имя - то да, вероятность того что сегменты слетят - 99,9%
ремарки как я уже говорил - мертвому припарка, они вообще ничего не решают и на них никто не смотрит. кроме того что часто такие ремарки создают проблемы типа невозможности онлайн чекина.
гарантировать все равно никто ничего не будет. как ни пытайтесь вы "опыт" найти.

[georgiiosh]

Это уже гораздо интереснее!

Интереснее, но гарантий никто не даст и формально могут отказать.

Гарантий никто не дает.:-) Но эмпирическое соотношение шансов понятно. Попробую полететь, если завернут куплю билет на вечер за $.