Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

[Янинка]

Взяли круиз Costa Classica с 22 августа. Обсуждаем с попутчиками маршруты и экскурсии, авиабилеты к своему круизу и отели до/после него.

Costa Classica

22.авг Ираклион, о.Крит / Греция 23:59
23.авг Миконос, Киклады / Греция 10:00 23:00
24.авг Санторини, Киклады / Греция 8:00 17:00
25.авг Измир / Турция 9:00 18:00
26.авг Самос / Греция 9:00 22:00
27.авг Кос, Додеканес / Греция 8:00 22:00
28.авг Родос, Додеканес / Греция 6:00 21:00
29.авг Ираклион, о.Крит / Греция 9:00

Визы для этого круиза:

Шенгенская виза должна быть для двукратного или многократного въезда
Турция в круизе посещается без визы

Наш форум о круизной компании Costa:

Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена
Онлайн-регистрация (web check-in) на круиз Costa
Организация питания в круизах компании «Costa»
Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Отзывы о круизах на лайнере Costa Classica:

Греция – любовь моя: круиз Costa Classica, знойный август 2014
Мы были на море и мы морем жили: Costa Classica в круизе из Италии на Канары, январь 2014
Круиз с детьми на Costa Classica из Триеста в июне 2013: подробно о быте на корабле
И это все о ней! Снова Costa, на этот раз Classica, весенний круиз 27.04.2013-07.05.2013
Круиз по ЮВА на Costa Classica: мечты сбываются.
Круиз на Costa Classica: Сингапур, Таиланд, Малайзия, Вьетнам, Гонконг
Южно-азиатский круиз на Costa Classica, март 2010
Costa Classica, круиз из Гонконга: Манила, Борнео, Сингапур, Вьетнам, Хайнань
Круиз из Гонконга по ЮВА на Costa Classica в ноябре 2009

Собираются в этот круиз::

• Янинка (2+1), каюта 6061
• petrolen007, каюта 4105
• MARINA_CYPRUS (1), каюта 4014
• tatyanatim (2+2)
• shulyan (2), каюта 4017
• tat-avgust (2)
• akinak (2+1)
• cured (2)
• Ольга Ключко
• DeLight-tm (2)
• irinka53 (1)
• Ali-bastr
• Leks37
• anthony84, каюта 7147

[MARINA_CYPRUS]

как-то после просмотра ТВ-новостей само собой приходит в голову: а мб дело в гражданстве RUS? еще в самом начале истерии с санкциями был случай с училкой в Швейцарии, кажется, которой отказали в приеме на работу, не стесняясь объявив причиной ее российское гражданство.

на фейсбуке в комментариях девушка писала, что ей тоже отменили бронирование на этот круиз, она бронировала из Норвегии, ФИО и внешность не славянские.

Ну как же не славянская, я вообще с Урала, только я из России в 16 лет уехала .Мне вообще всяких отписок наприсылали, с некоторих майлов , что это как бы не их дело, с Роттердама например, ну я наверное штук 100 отправила. Ну значит с остальными угадала. Еще в ЕС по зашите прав потебителей, как хорошо что мой шеф по-русски не читает и не может понять чем это я так занята на работе, прямо не поднимая головы с самого утра тружусь.

[алевтина]

там девушка Hanhan Ju - это Вы?

[алевтина]

еще показательно, Коста комментирует посты других пользователей в фейсбуке, написавших и позже постов по поводу отмены этого круиза . На посты по отмене - никаких комментариев со стороны Косты - прямо хочется задать вопрос - почему спустя сутки с момента появления первого поста нет никаких комментариев со стороны Косты на фейсбуке именно на эту информацию? Мне пришел ответ на мой первый комментарий - дорогая алевтина - и все - комментарий был прерван или удален. То есть полная ситуация замалчивания, отсутствие сотрудничества и попыток решить ситуацию. Видимо бояться написать лишнее и привлечь лишнее внимание к этой ситуации.




на

[sama13]

коммент на FB, хоть что-то:
Costa Cruises Hi Andrey Akopov, Tatiana Maibarada, Marina Zaimonte, Alla Skatershchikova and Неля Самсонова. This page is for Costa Cruises North America. I have passed along your comments to Costa headquarters in Genoa and someone should be in touch with you soon.

[алевтина]

Интересно, что на странице Северной Америки ответили, а на комовской https://www.facebook.com/CostaCrociere?fref=ts г - никаких комментов.

[MARINA_CYPRUS]

там девушка Hanhan Ju - это Вы?

там не такой девушки, может это где-то еще в другом месте.

[алевтина]

это на комовской странице https://www.facebook.com/CostaCrociere?fref=ts не отдельный пост а в комментах к первому посту Елены Петровой эта девушка написала
We have 4 of us booked from Norway, and are now having the same problem((
можете туда кстати тоже запостить, там посетителей больше и просмотров больше чем у североамериканцев, там многие постили.
Есть еще страничка https://www.facebook.com/CostaCroisieres

[irinka53]

Алевтина, это я на комовской странице засветилась. Спасибо за поддержку! Пусть знают наших.

[AlexIN]

Снова позвонил в Косту (кстати у них нет офиса в Норвегии, Norwegian desk находится в Италии, в Генуе, вместе с основным офисом).
Сказали, что менеджеры прямо сейчас заседают и решают что делать...
Так что продолжаем оказывать давление!

Позвонил также в корпорацию Карнавал (они владеют Костой) и описал ситуацию: обещали перезвонить.

[Lamp]

В Генуе сейчас очевидно заседают и решают какое зло будет меньше для компании , какие убытки выбрать и понести из за этих штучек маркетологов(или действительно косяка) :финансовые или репутационные .

[irinka53]

Ой, как хочется надеяться, что репутация для них важнее!

[shulyan]

(кстати у них нет офиса в Норвегии, Norwegian desk находится в Италии, в Генуе, вместе с основным офисом).

А вот это реально новость!
То есть спихнуть косяки на другой филиал уже не получается. Как они умудрились в этом признаться... В этой истории именно тут можно было всё затянуть и запутать, с юрисдикциями, отфутболиваниями и прочее.
Отрыл тут весь список твиттер-аккаунтов косты, и хоть я никогда не верил ни во всякие там репосты, лайки и прочие балалайки, но похоже, что писать уже просто больше некуда.
Завтра надо в косту позвонить, если на письмо так и не ответят.
Собственно говоря у нас ровно сутки по текущему "соглашению".

[InnaGor]

Снова позвонил в Косту (кстати у них нет офиса в Норвегии, Norwegian desk находится в Италии, в Генуе, вместе с основным офисом).
Сказали, что менеджеры прямо сейчас заседают и решают что делать...
Так что продолжаем оказывать давление!

Позвонил также в корпорацию Карнавал (они владеют Костой) и описал ситуацию: обещали перезвонить.

Вы душка!! Ну что... "Ковальский, улыбаемся и машем!" (с). То есть возмущаемся и пишем .

[froska]

Вот здесь 13 сообщений по вашей проблеме: https://www.facebook.com/CostaCrociere?fref=ts
Вы - молодцы! Не сдавайтесь!

[domovenok]

Контактов норвежской стороны не было найдено, это действительно так. Я писала,что все ниточки ведут в центр. офис в Геную.По этой причине, муж вчера попросил их разъяснить, почему цены в NOK и куда они предлагают обращаться норвежцам случись что?! Так же указал, что они списали деньги, брони при этом отменили, каюты выставили в продажу. Если они проигнорируют его письмо, то он обратиться в полицию по факту мошенничества. У нас имеются скрины большинства акций за 2012 и часть 2013 года.

[italalla]

это на комовской странице https://www.facebook.com/CostaCrociere?fref=ts не отдельный пост а в комментах к первому посту Елены Петровой эта девушка написала
We have 4 of us booked from Norway, and are now having the same problem((
можете туда кстати тоже запостить, там посетителей больше и просмотров больше чем у североамериканцев, там многие постили.

Я там "коротенько" так им разъяснила по-итальянски, чего от них хотят, и пусть итальянцы кроме восторгов еще и это почитают. А то некоторые прикидываются, а некоторые и не знают английского.

[Ali-bastr]

Поддержал всеобщее возмущение. Написал на странице Costa в facebook гневное и негативное сообщение. Надежды мало на положительное решение, но с учетом массовости может что-то и получится.

[italalla]

Хахаха. Какому-то Луке прибежали и сразу ответили. А нам - молчок.

[domovenok]

Не молчат. Они обещались, разрулить создавшуюся ситуацию к завтрашнему дню. Финансисты подсчитывают,что выгоднее.

[froska]

Вам пишет Коста на Фейсбуке:

We read your comment about your cancellation and asked for further information and clarification from our sales department. Costa Classica’s August 22, 2014, departure was sold on our Norwegian website at an incorrect price due to a system error. We know you've received the communication about your booking cancellation. We apologize for this inconvenience. Our sales department is working to propose to you valid alternatives to resolve this issue. We kindly ask you to get in touch with our contact center via e-mail (info-int@costa.it) or by phone (00390104206099).