Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

[Янинка]

Взяли круиз Costa Classica с 22 августа. Обсуждаем с попутчиками маршруты и экскурсии, авиабилеты к своему круизу и отели до/после него.

Costa Classica

22.авг Ираклион, о.Крит / Греция 23:59
23.авг Миконос, Киклады / Греция 10:00 23:00
24.авг Санторини, Киклады / Греция 8:00 17:00
25.авг Измир / Турция 9:00 18:00
26.авг Самос / Греция 9:00 22:00
27.авг Кос, Додеканес / Греция 8:00 22:00
28.авг Родос, Додеканес / Греция 6:00 21:00
29.авг Ираклион, о.Крит / Греция 9:00

Визы для этого круиза:

Шенгенская виза должна быть для двукратного или многократного въезда
Турция в круизе посещается без визы

Наш форум о круизной компании Costa:

Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена
Онлайн-регистрация (web check-in) на круиз Costa
Организация питания в круизах компании «Costa»
Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Отзывы о круизах на лайнере Costa Classica:

Греция – любовь моя: круиз Costa Classica, знойный август 2014
Мы были на море и мы морем жили: Costa Classica в круизе из Италии на Канары, январь 2014
Круиз с детьми на Costa Classica из Триеста в июне 2013: подробно о быте на корабле
И это все о ней! Снова Costa, на этот раз Classica, весенний круиз 27.04.2013-07.05.2013
Круиз по ЮВА на Costa Classica: мечты сбываются.
Круиз на Costa Classica: Сингапур, Таиланд, Малайзия, Вьетнам, Гонконг
Южно-азиатский круиз на Costa Classica, март 2010
Costa Classica, круиз из Гонконга: Манила, Борнео, Сингапур, Вьетнам, Хайнань
Круиз из Гонконга по ЮВА на Costa Classica в ноябре 2009

Собираются в этот круиз::

• Янинка (2+1), каюта 6061
• petrolen007, каюта 4105
• MARINA_CYPRUS (1), каюта 4014
• tatyanatim (2+2)
• shulyan (2), каюта 4017
• tat-avgust (2)
• akinak (2+1)
• cured (2)
• Ольга Ключко
• DeLight-tm (2)
• irinka53 (1)
• Ali-bastr
• Leks37
• anthony84, каюта 7147

[MARINA_CYPRUS]

https://www.facebook.com/costacruises.na?fref=ts это я на фб написала

[domovenok]

Я не пользуюсь соц сетями. Коста, это дочка Carnival Corporation & plc. Муж писал им. Контакты высшего руководства не нашел.Прямо тайна за семью замками. В открытом доступе только имена и фамилии капитанов.

[Andre_W]

Коста, это дочка Carnival Corporation & plc. Муж писал им. Контакты высшего руководства не нашел.

Писать по этому поводу в Carnival Corporation это смешно.

[AlexIN]

Я тоже пытался добиться имен и контактов менеджмента (или хотя бы поговорить с кем-то) - не дают.

Нашел только имя основного босса:

Michael Thamm
Chief Executive Officer
COSTA CROCIERE S.p.A

А также выдержка из Этического кода Корпорации Карнавал (которой Коста принадлежит) на который можно и нужно ссылаться (очень интересный документ кстати)
http://phx.corporate-ir.net/External.Fi ... BlPTM=&t=1

Our Commitment to Our Guests
Providing Quality, Dependable Service

Our Company is known for providing excellent service and safe, healthy shipboard
environments. If our job duties involve interacting with guests, we must be sure to act
professionally, appropriately and respectfully towards all guests at all times.

Providing quality, dependable service also requires steps to ensure accurate billing
practices. Those of us with accounting responsibilities have a special duty to ensure
compliance with applicable internal controls. We do not bill guests for services or products
they did not use, and we provide an honest, accurate reflection of fees incurred.
Our commitment also extends to our sales and marketing practices. Though we are one of
the largest vacation companies in the world, we are not the only vacation company.

We must compete for business vigorously and effectively but never unlawfully. This means
that we are truthful in all of our sales and marketing activities. Our marketing claims must
always be honest and supported by our performance. You should be familiar with any sales
and marketing review procedures that apply to your work. If you need further information
or have any questions, do not hesitate to ask your supervisor.

[AlexIN]

Коста, это дочка Carnival Corporation & plc. Муж писал им. Контакты высшего руководства не нашел.

Писать по этому поводу в Carnival Corporation это смешно.

Если не удается решить вопрос с Костой и они не дают возможности общаться с их руководством, очень даже не смешно а именно следует жаловаться в Carnival Corporation (но не путать с Carnival cruise line).

[domovenok]

Я тоже его нашла. Он и др. фигурировал с статье :
http://www.traveller-online.at/news/sch ... c0347a0f6a

[MARINA_CYPRUS]

Имена я их нашла тоже , мне бы действующий майл, нашла майл 2012 года, но мне вернулось письмо, я уже всякими путями по их именам питалась искать, но возвращаются , прямо законсперировались.

[алевтина]

последний, Онорато, в Косте уже не работает, он вроде бы теперь в MSC

[AlexIN]

Сегодня навряд ли стоит ждать каких-то ответов - в Европе выходной день.

[italalla]

А чего это у них выходной? В Италии, кстати, и 2 июня - праздник.

[sama13]

У католиков Вознесение Господне, у немцев - день отца.

[AlexIN]

Ascension day

[AlexIN]

У католиков Вознесение Господне, у немцев - день отца.

Даже и на знал как это по-русски

[Andre_W]

А вы какого ответа от них ждете? Что жалоба принята и будет рассмотрена,виновные в этой компьютерной ошибке с ценой ошибке будут наказаны, вам принесены извинения.Такого примерно? Или вы надеетесь что после получения жалобы они решать отправить вас в этот круиз за 149 евро с человека ,вместо тех цен по которым они этот круиз сейчас продают?

[AlexIN]

Мы хотим всего лишь добиться выполнения заключенного котракта.
Я персонально еще потребовал извинений за причиненные неудобства.

[italalla]

Даже и на знал как это по-русски

Но они не пишут, что сегодня - выходной.

[AlexIN]

Ну посмотрим. В швейцарии - выходной.

[InnaGor]

Вообще-то это было публичное предложение, которое три дня было в продаже. Даже в нашем магазине Globus мне в случае когда ценник был меньше чем выяснилось при пробивании штрих-кода товар продали по цене указанной на ценнике. Поэтому я тоже хочу получить круиз за те деньги, которые с меня просили и я заплатила. Хотя после такого уже не то что прямо хочу ехать.
В противном случае я хочу компенсации за причиненные мне мягко сказано неудобства. Когда люди без извинений пишут, что я должна либо отменить круиз либо заплатить в 6 раз больше..... Я вообще поражена стилем письма. Когда я покупала вещи по интернету в США и по факту не было одного пункта, мне вернули деньги на карту и выдали купон на скидку 10 % в течении года с извинениям. А тут я им деньги заплатила и я должна.....

Просто вот например Павел выложил круиз Косты на июнь за 277 евро на 9 ночей. У меня после данной ситуации возникает логичный вопрос, вот если Коста считает, что за 7 дней на Классике 150 евро это грубая ошибка, а реально 1940 евро, то вероятно и круиз за 277 евро тоже грубая ошибка. А ценников таких не один и не два. Получается ситуация может повториться что-ли? Я вот как сейчас должна думать и оценивать мои шансы на круиз?

[Andre_W]

возникает логичный вопрос, вот если Коста считает, что за 7 дней на Классике 150 евро это грубая ошибка, а реально 1940 евро, то вероятно и круиз за 277 евро тоже грубая ошибка.

Если бы на этот круиз по тихому , без огласки и такой рекламы на форумах,купили 10,15 или 20 человек , то ничего бы не было.Они бы сплавали за эти деньги...Но когда на Косту обрушился в течении одних суток шквал бронирований на этот круиз , да еще и кто то позвонил наверняка в Косту и уточнил-цена верная или нет, они решили ,что правильнее всего аннулировать вообще все бронирования с такой ценой. Объявив это компьютерным сбоем.

[haje]

InnaGor

я наблюдаю молча за развитием процесса.