Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

[Янинка]

Взяли круиз Costa Classica с 22 августа. Обсуждаем с попутчиками маршруты и экскурсии, авиабилеты к своему круизу и отели до/после него.

Costa Classica

22.авг Ираклион, о.Крит / Греция 23:59
23.авг Миконос, Киклады / Греция 10:00 23:00
24.авг Санторини, Киклады / Греция 8:00 17:00
25.авг Измир / Турция 9:00 18:00
26.авг Самос / Греция 9:00 22:00
27.авг Кос, Додеканес / Греция 8:00 22:00
28.авг Родос, Додеканес / Греция 6:00 21:00
29.авг Ираклион, о.Крит / Греция 9:00

Визы для этого круиза:

Шенгенская виза должна быть для двукратного или многократного въезда
Турция в круизе посещается без визы

Наш форум о круизной компании Costa:

Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена
Онлайн-регистрация (web check-in) на круиз Costa
Организация питания в круизах компании «Costa»
Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Отзывы о круизах на лайнере Costa Classica:

Греция – любовь моя: круиз Costa Classica, знойный август 2014
Мы были на море и мы морем жили: Costa Classica в круизе из Италии на Канары, январь 2014
Круиз с детьми на Costa Classica из Триеста в июне 2013: подробно о быте на корабле
И это все о ней! Снова Costa, на этот раз Classica, весенний круиз 27.04.2013-07.05.2013
Круиз по ЮВА на Costa Classica: мечты сбываются.
Круиз на Costa Classica: Сингапур, Таиланд, Малайзия, Вьетнам, Гонконг
Южно-азиатский круиз на Costa Classica, март 2010
Costa Classica, круиз из Гонконга: Манила, Борнео, Сингапур, Вьетнам, Хайнань
Круиз из Гонконга по ЮВА на Costa Classica в ноябре 2009

Собираются в этот круиз::

• Янинка (2+1), каюта 6061
• petrolen007, каюта 4105
• MARINA_CYPRUS (1), каюта 4014
• tatyanatim (2+2)
• shulyan (2), каюта 4017
• tat-avgust (2)
• akinak (2+1)
• cured (2)
• Ольга Ключко
• DeLight-tm (2)
• irinka53 (1)
• Ali-bastr
• Leks37
• anthony84, каюта 7147

[алевтина]

Мы не знаем, сколько их было. Опыт ноябрьской Серены показывает, что их могло быть и 150. Уж если мы ноябрь расхватали за два дня...

каюты на взрослого и ребенка я отслеживала в течении полутора дней, предлагалось всего несколько номеров , потом они исчезли и осталась только гарантированная, а потом и она исчезла, так что не похоже на большое количество, хотя все может быть.

[haje]

да, и чтобы все правильно понимали - я не адвокат Косты. я сам их не перевариваю.
просто я изгалаю ситуацию с позиции, которая мне близка и понятна. я в этой системе кручусь постоянно.

[petrolen007]

Вчера послала письмо в косту,пока ответа нет, сегодня еще раз.

Dear Costa. yet I have not received an answer from you.

I'm waiting for a letter from you the official document on the abolition of the cruise.

I paid the money, but do not have the cruise and no paperwork. that your company agrees to pay me back for the canceled cruise without my consent..

Imagine a situation

I went to the store and see the coat, which was previously sold at a price of 800 euros, and the seller decided to sell it on sale for 143 euros, I buy this coat is fully paying credit card, I'm going home.

Suddenly after 2 days resorted breathless dealer and says that they made a mistake and did not properly

wrote price , grabs me, it leaves no coat check and runs away screaming after that money send then sometime may be after 30 days.

I coat specially already bought a handbag Prada (plane ticket) and expensive boots (booked hotels)

Our relationship the buyer and seller are beyond the legal field

We see an example of unfair competition and misleading conscious buyer.

Costa online very often appear low prices, but then when you try booking - the system at this low price book does not - offers to book at a higher price.

And now the company has gone one step further - you reserve a cruise at a discounted price, and then, under the pretext of error in the system offers to pay a higher cost, threatening the cancellation of the cruise, and realizing that customers will be forced to accept in connection with the purchase of tickets already sunk and non-return air ticket hotels.

I want to get your answer before contacting authorities, the committee for the protection of consumers' rights.

[akinak]

мне тоже прислали имейл отмену

[haje]

Вчера послала письмо в косту,пока ответа нет, сегодня еще раз.

сравнение с пальто в магазине это просто шедевр в доказательной базе! ))

полагаю, они не ответят именно на это письмо, а пришлют стандартное, которое рассылают всем.

[petrolen007]

вам с глюком понятно? то есть, за 3 мес до круиза в пиковый сезон, вы обнаруживаете цену в 150 евро на нос при том, что на другие категории цена свыше 900 евро, и вас это не смущает? вот вы и поплатились за непредусмотрительность.
есть система скидок. но, блин, не на такие круизы в такой сезон! как я говорил, с ноября прошлого года до наст. времени цена на внутр выросла с 600 до 900 евро! а это почти 30% роста! с какого перепуга вдруг давать цену в 150 евро?

простой покупатель не обязан разбираться в маркетинговых заморочках, увидела на распродаже
платье от Диора со скидкой 80% процентов- купила , и продавец не сможет меня раздеть через 2 дня под предлогом что в магазине сотрудник ошибся.
Другое дело если в договоре где то завуалирована возможность отмены по тех. причинам.
в любом случае будем писать, а там получится или нет расстраиваться не будем.

[Госья]

вам с глюком понятно? то есть, за 3 мес до круиза в пиковый сезон, вы обнаруживаете цену в 150 евро на нос при том, что на другие категории цена свыше 900 евро, и вас это не смущает? вот вы и поплатились за непредусмотрительность.
есть система скидок. но, блин, не на такие круизы в такой сезон! как я говорил, с ноября прошлого года до наст. времени цена на внутр выросла с 600 до 900 евро! а это почти 30% роста! с какого перепуга вдруг давать цену в 150 евро?
короче, думать надо всегда.

скидки были на много типов кают - и внутренние и с окном и классик и премиум. И в этом году такие цены уже были и в прошлом по таким продавали. Конечно счас уже хорошо говорить что кто-то не думал, а вот надо было.. подозрительного было ровно столько сколько в любой акции Косты, по которой народ удачно съездил отдохнуть.

[InnaGor]

Ну и я дождалась ответа:

We write you with reference to your booking on Costa Classica, August 22nd 2014, file number 15021838.
We regret to inform you that, due to a clear system error, we must either cancel your booking or confirm it with the new and correct price, 15793,50 Nok.
Therefore we will cancel your booking unless you confirm your booking with the correct rate within Friday, May 30th.
For any further information or clarification don't hesitate to contact us at info-int@costa.it or 0039 010 4206099.
Thank you for your understanding
Best Regards
Costa Cruises

т.е. если цена в 305 евро за меня и ребенка 3-х лет не адекватана, то она также неадекватна как предложение заплатить 1 941 евро за этот круиз на Классике.

Ну ладно я, а неужели Янинка вы действительно собирались с января в этот круиз, отменили бронь со штрафом, перебронировали и получили вот такой сюрприз?? Вот это уже вообще за рамками добра и зла.

[petrolen007]

Вчера послала письмо в косту,пока ответа нет, сегодня еще раз.

сравнение с пальто в магазине это просто шедевр в доказательной базе! ))

полагаю, они не ответят именно на это письмо, а пришлют стандартное, которое рассылают всем.

Вы правы только что прислали стандартное письмо, попробую дальше требовать прислать ссылку на ту часть в договоре на основании которой предложена отмена.
Видимо у косты рабочий день начался со стрндартной рассылки.

[haje]

простой покупатель не обязан разбираться в маркетинговых заморочках

Другое дело если в договоре где то завуалирована возможность отмены по тех. причинам.
в любом случае будем писать, а там получится или нет расстраиваться не будем.

да поймите вы, морское право, это не магазин со шмутками! оин и близко рядом не стоят для сравнения.
не хотите разбираться, никуда и не поедите. за вас точно никто не будет разбираться. ну разве что тут, Кусков, да и то, он тоже не всегда все может предвидеть.

ааа, если где-то в договоре написано, значит понимаете, что надо было почитать условия бронирования перед бронированием? вы их читали вообще и знаете где они находятся? вот уверен, что нет.

[haje]

цена в 305 евро за меня и ребенка 3-х лет неадекватана, то она также неадекватна как предложение заплатить 1 941 евро за этот круиз на Классике.

я не считаю цену 305 евро не адекватной. я считаю ее не реальной.
и согласен, 1941 это дорого. я бы не заплатил.

[haje]

Конечно счас уже хорошо говорить что кто-то не думал, а вот надо было..

я об этом говорю не только сейчас, я всегда призываю думать.

[алевтина]

да, греческие острова у Косты Классики в прошлом году распродавались со скидкой именно в сезон. Многие и с нашего форума ходили на этом корабле именно из-за цены и маршрута в прошлом году. На Классике постоянные скидки всегда - и в сезон и не в сезон и даже при хорошем маршруте - специфика корабля.
Если посмотреть тему недорогие круизы - Классика там частый гость.
Коста обычно дает скидку за раннее бронирование на многих кораблях - порядка 250 евро которая действует при бронировании до определенной даты, удорожание круиза с 600 евро до 800 с чем-то с января возможно как-раз за счет истечения срока действия скидки - про этот маршрут точно не скажу, не отслеживала.
Единственное, что меня насторожило - что скидочная цена была только на 22 августа. Но, например, в Финляндии, детские каникулы заканчиваются не 1 сентября, а 15 августа и на финских и шведских сайтах (я говорю не только о сайте круизной компании) очень часто скидки и много горящих предложений как раз на последние недели августа.

[domovenok]

haje, какое морское право. Мы покупали у норвежского филиала Косты. Разбираться с главным офисом,объяснить почему у них произошел сбой, должны норвежцы,а не покупатели. Они накосячили, пусть доплачивают из своего кармана.

[алевтина]

я не считаю цену 305 евро не адекватной. я считаю ее не реальной.

на косте очень часто по таким нереальным ценам круизы, косту как раз многие и выбирают из-за этих нереальных цен.

[haje]

я не считаю цену 305 евро не адекватной. я считаю ее не реальной.

на косте очень часто по таким нереальным ценам круизы, косту как раз многие и выбирают из-за этих нереальных цен.

но ведь даже вам она показалась странной. и вы обратили на что-то внимание, смогли проанализировать.
а в итоге что, забронировали?

[petrolen007]

договор , конечно, читала в первую очередь, другое дело, что мелкие детали в силу не очень хорошего знания английского, либо тонкой запутанности пунктов договора. Поэтому, кто может, досконально изучить договор напишите здесь, удалось что-нибудь найти в договоре про тех. или системный сбой.

[haje]

haje, какое морское право. Мы покупали у норвежского филиала Косты. Разбираться с главным офисом,объяснить почему у них произошел сбой, должны норвежцы,а не покупатели. Они накосячили, пусть доплачивают из своего кармана.

международное морское право.
пофиг где вы покупали. у них есть одно место для арбитража. оно указано в соотв. разделе условий бронирвоания. вот найдите и почитайте, где это? именно там и будет суд, если будет.

[алевтина]

aje, какое морское право. Мы покупали у норвежского филиала Косты. Разбираться с главным офисом,объяснить почему у них произошел сбой, должны норвежцы,а не покупатели. Они накосячили, пусть доплачивают из своего кармана.

Да, мне кажется именно это и произошло, норвежский офис накосячил, никто не хочет отвечать и платить из своего кармана, поэтому пытаются по тихому отменить брони и замять свою ошибку.

[domovenok]

Алевтина, для Косты не странно, выставить одну или две даты со скидкой 70-90%.