Бронирование через booking.com - предоплата или оплата на месте

[Винский]

Первый раз самостоятельно забронировали отель на Ко Чанге. Правильно я понимаю, что мне нужно с сайта booking.com распечатать подтверждение бронирования и всё? И на каком языке печатать - на русском или английском? А оплата будет уже на месте? Не получится ли так, что спишут деньги с карты и возьмут наличкой при заселении? И еще.
Что требуют при заселении? Копий паспортов будет достаточно?
Извините за глупые вопросы - первый раз бронируем сами.

Ответы на все вопросы по бронированию на букинг.ком

Как пользоваться сайтом букинг.ком. Не забыть про бонусы и прочитать условия бронирования

Варианты оплаты за бронь отеля: предоплата или оплата на месте

Как отменить бронирование отеля на букинге без штрафа

Как получить компенсацию от букинга за плохой отель

Компенсация за несоответствие забронированного номера тому о чем дали ключи

Отзыв о работе службы поддержки букинг.ком

Как забронировать отель на сайте Букинг.ком : пошаговая инструкция

[Davidoffpont]

И, прямо в письме, букинг.сом рекомендовал при чекауте сказать, чтобы сделали списание из заблокированных
Но в результате все равно как обычно: отель снял с меня по чеку, и, дня через 3-4 раскрыл холд первоначальный

букинг не списывает деньги, а передает их в отель. Поэтому со "списателем" договариваться надо, а не с букингом.

[Ytuger]

На сколько мне известно, букинг не списывает сам средства с вашей карты, он передает информацию о вашей кредитке в отель. Соответственно, деньги может снять только отель, если вы договорились об улучшении номера, то не должно быть проблем. Но в каждом отеле уровень подготовки менеджеров разный и меня с примерно такой просьбой не очень поняли на Шри Ланке. Только я сдвигал даты на 1 день раньше, так уж получилось, условно не со среды этот номер, а со вторника. Мне примерно сказали - отменяйте на букинге бронь, делайте новое бронирование (а-ля платите за отмену, так как срок уже подошел небесплатный, а отменить кнопка неактивна) и за новое бронировании заплатите. Выбора особо не видел, в течение минуты я сложил чемоданы, посадил семью в авто, поменял маршрут и уехал в другой город.

[DIMiurg]

И, прямо в письме, букинг.сом рекомендовал при чекауте сказать, чтобы сделали списание из заблокированных
Но в результате все равно как обычно: отель снял с меня по чеку, и, дня через 3-4 раскрыл холд первоначальный

букинг не списывает деньги, а передает их в отель. Поэтому со "списателем" договариваться надо, а не с букингом.

Хм... А я разве не про это же?
При желании, могу письмо букинга выложить, но оно на работе

[ТМ_Татьяна]

двойная блокировка стоимости отеля в Сиднее
уж не знаю кто виноват: букинг, отель, сбер и/или все вместе оба три
но попали мы в весьма неприятную ситуацию, а именно:
забронировав через букинг отель в Сиднее,
при заселении с нас списали по карте Сбера 100 из 800 AUD
при выселении, объявив, что за использование карты возьмут %, списали оставшиеся 700
и
на следующий день, когда мы были уже в Мельбурне, сумма в 700 AUD была заблокирована

Звонок в Москву, часовой разговор (по скайп) с горячей линией Сбера, закончился тем, что:
«пусть отель пришлет вам письмо, что они не претендуют на эту сумму, а вы перешлете его нам»
Сильно, да!?
С помощью хорошо англоговорящей подруги, Отель, записав номер нашей карты и название банка, обещал послать письмо о разблокировке непосредственно в банк

Быстрый поиск в яндексе подобных проблем отчетливо дал мне понять, что я не единственная «попавшая», что блокирнуть могут еще и раз и два и,
что жаловаться в букинг на этот беспредел бесполезно

В общем, через две недели (уже в Москве))) деньги вернули

Но кошмар данной ситуации в том, что у вас может не быть другой карты, не быть дополнительных средств к проживанию,
ведь 700 AUD заблокированные на пару недель до 3х раз – сумма немалая

Я специально указала город, так как подавляющее число своих бронирований я провожу через букинг и никак не ожидала такой подставы в уважаемой Австралии

Кстати, многоуважаемый букинг до сих пор не разместил мой отрицательный отзыв!

хвалебные по всем странам и отелям всегда появлялись быстро

Ну вот как то так

[sola248]

двойная блокировка стоимости отеля в Сиднее

Это не новость, многие отели работают по такому принципу. Некоторые умудряются заблокировать дважды, и только третий платеж списать. Букинг тут не при чем.
Для избежания негативных эмоций, таким отелям надо давать кредитную карту, а не дебетовую.

[sly fox]

Но кошмар данной ситуации в том, что у вас может не быть другой карты, не быть дополнительных средств к проживанию,
ведь 700 AUD заблокированные на пару недель до 3х раз – сумма немалая

Блокировки в случае с букингом, производит исключительно отель.
У кого-то из их клерков кривые ручки или плохая память.

вы должны быть готовы к таким ситуациям, поэтому берется с собой несколько кредиток или одна с хорошим лимитом.
у нас была похожая ситуация, из которой мы заранее вышли, когда за отель в Гонконге предусматривался депозит/блокировка в 1 000 долл., а еще по выезду оплата в 1 000 долл. Кстати об этом мы прочитали в отзывах на http://sp.booking.com?aid=325219;
Мы настояли на списании средств сразу за весь стей.

букинг до сих пор не разместил мой отрицательный отзыв!

трипадвизор, например, крайне редко размещает негативные отзывы от отелях, почитайте соответствующие темы
а . вообще мне не ответила на претензию, мы не смогли заселится в предоплаченный отель, потому что тупо никого не было на рецепции час. и отрицательные отзывы не проходят

[sola248]

букинг до сих пор не разместил мой отрицательный отзыв!

трипадвизор, например, крайне редко размещает негативные отзывы от отелях, почитайте соответствующие темы
а . вообще мне не ответила на претензию, мы не смогли заселится в предоплаченный отель, потому что тупо никого не было на рецепции час. и отрицательные отзывы не проходят

На Букинге отрицательные отзывы я не писала, а чужие встречаю, то есть нормально их размещают. И очень полезно, когда о таких случаях двойных-тройных блокировок предыдущие клиенты сообщают. Заранее знаешь, чего ждать.

[sly fox]

На Букинге отрицательные отзывы я не писала, а чужие встречаю, то есть нормально их размещают. И очень полезно, когда о таких случаях двойных-тройных блокировок предыдущие клиенты сообщают. Заранее знаешь, чего ждать.

Да я указала выше, что о такой ситуации, которая могла нас ожидать мы прочли именно на букинге, но сумма была критичная для нас на тот момент, мы перестраховались.
В путешествии по Штатам, почти каждый отель, сначала блокировал деньги при заселении в размере стоимости стея + небольшой депозит, на следующий день по выезду списывал снова фактическую стоимость. Суммы по 150 долларов в среднем, за две недели путешествий наблокировали около 2 000 доллларов. Что-то отпадало по пути, что-то только через месяц
К слову в том путешествии мы не пользовались системами бронирования, бронировали на сайтах отелей.

[ТМ_Татьяна]

Букинг тут не при чем

в общем-то, цель моего поста заключалась в

жаловаться в букинг на этот беспредел бесполезно

букинг до сих пор не разместил мой отрицательный отзыв!

то есть букинг очень даже «при чем» , так как обязан реагировать на подобные выходки «кривых ручек»
а он, букинг, даже не дает предупредить людей об этих недобросовестных отелях

уж лучше бы он сам деньги списывал и только единожды

ну вот у меня есть с собой обычно и кредитка и пара дебетовок и деньги и друзья готовые подстраховать, если чЁ
только это скорее исключение из общей массы путешественников...

А что правда, если платить кредиткой, не попадешь в такую ситуевину?

[TsarTV]

ТМ_Татьяна
Если платить кредиткой, то блокируют не ваши деньги, а банка. А так все одинаково. Просто надо иметь несколько кредиток и с хорошим лимитом, тогда вопрос - остаться без денег в чужой стране, не будет волновать, хотя бы из-за блокировок отелей.

[Djim-en]

то есть букинг очень даже «при чем» , так как обязан реагировать на подобные выходки «кривых ручек»

А если в отеле Вам на завтрак холодный кофе подадут тоже букинг причем? И это может быть не "выходка" а политика отеля.

а он, букинг, даже не дает предупредить людей об этих недобросовестных отелях

Вот поверьте человеку который с букингом много лет. Нормально размещает букинг отрицательные отзывы . Скорее всего Вы сами его неправильно отправили. Зарегистрируйтесь на букинге - будет проще.
Из негативного по букингу,мне не нравиться новые изменения на сайте. Раньше проще было,но это ИМХО,

[sly fox]

А что правда, если платить кредиткой, не попадешь в такую ситуевину?

мы имеем ввиду, что кредитный лимит приличный, сколько раз они блокируются не так критично. В то же время деньги захолдированы, а не списаны, процент банком не начисляется. А разбираться уже можно по приезду.
В общей практике (из обсуждений на форуме) банк с кредитными средствами быстрее шевелится чем с вашими собственными.
А по приезду всё считается сверяется, блокировки отпадают, где что лишнее списалось до вносится, сейчас полно продуктов с грейс периодом

уж лучше бы он сам деньги списывал и только единожды

вам нужно, а мне не нужно пусть будет какой есть
очень часто использую букинг для бронирований, которые могут быть изменены, отменены, визы, буферные дни в конце поездки. А на месте уже либо отставляю эту бронь, либо сношу, зависит от обстоятельств

так как обязан реагировать на подобные выходки «кривых ручек»
а он, букинг, даже не дает предупредить людей об этих недобросовестных отелях

наверное, реагировать не обязан, ведь ничего не случилось. ваши деньги вам вернуться, их же никто не присвоил. их зарезирвировали в вашем банке, холд отпадет сам собой. если бы букинг реагировал на каждую такую ситуацию, они бы, наверное, только этим и занимались бы
а отзыв может быть еще разместят. продублируйте, наконец. смените тон. сделайте его информативным и тогда он точно будет отражен.
я не утверждаю, что вы писали как-то не так, но даже то что вы сами указали, что отзыв отрицательный, дает понять о его содержании.

[ТМ_Татьяна]

а отзыв может быть еще разместят. продублируйте, наконец. смените тон. сделайте его информативным и тогда он точно будет отражен.
я не утверждаю, что вы писали как-то не так, но даже то что вы сами указали, что отзыв отрицательный, дает понять о его содержании

Ок подождем (неделя всего прошла, может они проверяют мою инфу)))
и повторим

я зарегистрирована на букинге и бронирую до 30 отелей в году
и всегда пишу отзывы
и всегда размещают

однако обычно я пишу и «+» и «-»
в этот раз был только «-», но не в такой резкой форме как здесь
обычно я пишу именно в таком стиле как Вы посоветовали

Спасибо за подсказку с кредиткой.
Только все равно вопрос остается: точно что не начислят проценты за «использование» заблокированных денег?

Да, и я не против букинга! Как бронировала через него, так и буду! Он лучший, имхо

[unreal_undead]

точно что не начислят проценты за «использование» заблокированных денег?

Точно, при вычислении задолженности и процентов учитываются только списания.

[Ytuger]

даже не дает предупредить людей об этих недобросовестных отелях

Тоже пару отзывов букинг моих не разместил( хотя я бы не назвал их негативными, просто на тройку отельчики, и было все честно.

уж лучше бы он сам деньги списывал и только единожды

так делает хотелском

ну вот у меня есть с собой обычно и кредитка и пара дебетовок и деньги и друзья готовые подстраховать, если чЁ
только это скорее исключение из общей массы путешественников...

аналогично и думаю, все люди 25 + так делают, понятно, что в студенчестве просто не было возможности подстраховаться и ехали с тем, что наскребли всей родней)

[TsarTV]

ТМ_Татьяна
Процентов начислено не будет. А еще есть банки, у которых блок отпадает не через 30 дней, а через 10! Я обычно такие и предоставляю в отели

[sola248]

то есть букинг очень даже «при чем» , так как обязан реагировать на подобные выходки «кривых ручек»

Это не выходка, а обычная практика отелей в странах, где дебетовые карты не в ходу
Пользуйтесь кредиткой, это первое. И пользуйтесь другими системами бронирования, если Вам нужно списание немедленное при бронировании.

[Ytuger]

Это не выходка, а обычная практика отелей в странах, где дебетовые карты не в ходу
Пользуйтесь кредиткой, это первое.

Все верно, только я не вижу разницы между кредиткой и дебетовой картой. Это такой же пластик, выданный банком, только средства свои или в долг. Отелю какая разница, какой вы даете пластик, если деньги заблокировали или списали дважды-трижды? Получается, что у многих тут кредитки платиновые без лимита в принципе?))) Или кредитные деньги стали не деньги)

[sola248]

Все верно, только я не вижу разницы между кредиткой и дебетовой картой. Это такой же пластик, выданный банком, только средства свои или в долг. Отелю какая разница, какой вы даете пластик, если деньги заблокировали или списали дважды-трижды? Получается, что у многих тут кредитки платиновые без лимита в принципе?))) Или кредитные деньги стали не деньги)

Нет, просто своих денег обычно на карту кладут много меньше, чем дается кредит.
Соответственно есть страны, где отели именно поэтому и не парятся, сколько раз блокировать средства. С их точки зрения - клиенту абсолютно пофиг, потому что холд клиенту поровну, его многие даже не замечают, ну и отваливается холд через разумное время, а не через 45 дней, как в некоторых российских банках.
И еще, пока деньги не списаны, а только заблокированы, мне, как плательщику, именно что все равно. Я их не трачу. я за кредит не плачу, они мне остальные деньги тратить не мешают. то есть мне пофиг. Так рассуждает отель и спокойно блокирует стоимость проживания

Попробуйте взглянуть чуть шире. Вам дали кредитку с лимитом 200 000. Вы считаете, что Вы УЖЕ взяли 200 000. На самом деле, блокированные деньги Вами не взяты. И отелем не взяты, они как были в банке, так там и остались (только лапу на них слега наложили и прижали). Но они не потрачены еще никем. То есть Вас они не должны волновать в плане долгов, а лишь в плане некоторого уменьшения доступной Вам суммы. Причем временно.

[Ytuger]

Попробуйте взглянуть чуть шире. Вам дали кредитку с лимитом 200 000. Вы считаете, что Вы УЖЕ взяли 200 000. На самом деле, блокированные деньги Вами не взяты. И отелем не взяты, они как были в банке, так там и остались (только лапу на них слега наложили и прижали). Но они не потрачены еще никем. То есть Вас они не должны волновать в плане долгов, а лишь в плане некоторого уменьшения доступной Вам суммы. Причем временно.

Я правильно понимаю, что если у меня кредитка на 200 тыс, и отель заблокировал тысяч 20. То при наступлении даты + 50 дней бесплатного периода использования денег банка, с меня не возьмут % с заблокированной суммы на карте?