Форум Винского

**Форум Винского** » 09 мар 2007, 23:04

Здесь обсуждаем всё, что касается поездов и железнодорожных билетов. Сайт по онлайн-продаже билетов: ticketing.oebb.at

Отдельно обсуждается в других темах:
Камеры хранения в Вене: аэропорт, вокзалы, отели
Камеры хранения на железнодорожных вокзалах Линц, Грац
Вокзал в Зальцбурге: камера хранения, удобства
Вена, вокзал Westbahnhof: камеры хранения, душевые, удобства
Вена: добраться от вокзала Meidling до вокзала Westbahnhof
Из аэропорта Вены в город, в отель, на вокзал и наоборот

**Erleben** » 30 май 2013, 13:12

Юлия Романова писал(а) 30 май 2013, 12:01:Посдкажите, пож-та! Забронировала билеты на сайте oebb.at (Вена - Иннсбрук, Иннсбрук- Зальцбург, Зальцбург - Вена)
На почту пришло потверждение бронирования. В графе оплата указала данные карты. Но оплату не сняли.
Как оплатить билеты?

Просто у вас возвратные билеты. т. е до того времени, пока вы не распечатаете билеты, вы можете отменить заказ.
После того, как билеты распечатаете их вернуть уже нельзя, деньги снимут сразу, как только вы билеты распечатаете.
Там же у вас сверху написано, что то, что пришло на почту, это подтверждение бронирования, а не билет.

**Юлия Романова** » 30 май 2013, 23:19

Спасибо большое за ответ! Т.е. у меня пока подтверждение бронирования, а распечатаю я уже билеты? Т.е. менять их на что-то уже не надо?
И можно еще вопрос: я на двух участках доплатила за места у окна (это прописано в бронировании) Как я узнаю какие места наши? У меня будет в билете указано место или как? И если нас 2 человека, а я указала место у окна, то у меня будет 1 место у окна, а второе рядом? все верно?

**Erleben** » 31 май 2013, 00:07

Юлия Романова писал(а) 30 май 2013, 23:19:Спасибо большое за ответ! Т.е. у меня пока подтверждение бронирования, а распечатаю я уже билеты? Т.е. менять их на что-то уже не надо?
И можно еще вопрос: я на двух участках доплатила за места у окна (это прописано в бронировании) Как я узнаю какие места наши? У меня будет в билете указано место или как? И если нас 2 человека, а я указала место у окна, то у меня будет 1 место у окна, а второе рядом? все верно?

Да, распечатаете билеты. Ни на что менять не надо. Если доплачивали за места, они будут указаны в билете.
Места могут быть и друг напротив друга. Два у окна.

**Submarina** » 04 июн 2013, 14:52

Подскажите кто знает!
Сегодня покупала билеты на поезд Вена-Будапешт на 24 июля 2013. По 19 евро за билет, т.е. 38 за два+ребенок 5 лет бесплатно.
Первый раз после того как я подтвердил оплату , мне открылось окно Заказ не удался! Ваш заказ не может быть обработан! Представленные данные кредитной карты не действительны. Пожалуйста проверьте введенные данные. (Номер ошибки: 04020, Поддержка ID: 1215.22113)
Тогда я нажал - Назад к информации об оплате, проверил все данные кредитной карты и еще раз нажал оплатить, высветилось опять окно - Заказ не удался, бла-бла-бла...!
После чего мне пришло смс от моего банка, что с меня списали деньги 38 евро два раза.
И до сих пор на почту не пришло ни одно подтверждение о покупке билетов!!!
Что мне делать? Как вернуть деньги??? Как получить нужные мне билеты в одном экземпляре!

**Olga___** » 11 июн 2013, 02:43

SON70 писал(а) 26 мар 2013, 15:56:Содержание документа, присланного по почте: "This is your Collection Code: ##########
Collect ticket from an ÖBB self-service machine or an ÖBB ticket office
You can also collect the ticket you purchased from ÖBB self-service machines or at an ÖBB ticket office in Austria free of charge. To do so, you will require a collection code.
Your ticket will be ready for collection in only 15 minutes.

SON70, скажите пожалуйста, Вам удалось получить свои билеты в кассе или автомате? Расскажите как это было. Если в автомате забирали их- подскажите пожалуйста, автоматы обычные или какие-то специальные, они только на вокзале установлены? И куда там нужно заходить, в какое меню?

**UnCo** » 12 июн 2013, 10:19

Здрваствуйте,
Купил через интернет билет на двоих Вена-Зальцбург, с резервированием мест.
Деньги списались, билет пришел.
Но по глупости в поле (как в билете, так и в разделе бронирования мест) Passengers указал только одного человека.
Не возникнут ли проблемы со вторым пассажиром во время проверки контроллером?

**Erleben** » 12 июн 2013, 10:59

UnCo писал(а) 12 июн 2013, 10:19:Здрваствуйте,
Купил через интернет билет на двоих Вена-Зальцбург, с резервированием мест.
Деньги списались, билет пришел.
Но по глупости в поле (как в билете, так и в разделе бронирования мест) Passengers указал только одного человека.
Не возникнут ли проблемы со вторым пассажиром во время проверки контроллером?

А денег- то сколько списано? За один билет или за 2?

**UnCo** » 12 июн 2013, 12:50

Erleben писал(а) 12 июн 2013, 10:59:А денег- то сколько списано? За один билет или за 2?

Деньги списали за два билета, как положено.
Просто непонятно, всех ли пассажиров надо указывать или достаточно того, кто уплатил за билеты.

**axis57avt** » 12 июн 2013, 14:17

UnCo писал(а) 12 июн 2013, 12:50:Просто непонятно, всех ли пассажиров надо указывать или достаточно того, кто уплатил за билеты.

В моих билетах тоже была указана только моя фамилия и то, что это билет на 2-х человек. Без проблем. Контролер в поезде посмотрел, прокомпостировал.

**moi** » 04 июл 2013, 14:34

Коллеги, подскажите, я правильно понимаю, что на сайте obb нельзя купить билет на австрийский поезд (Вена-Рим) только на участок в Италии (Флоренция-Рим). У итальянцев на сайте этот поезд высвечивается по цене 9евро, но их система продает мне билет без места и без кода. Уже выяснил в их поддержке, что это бага, т.к. поезд международный. Короче они мне билет продать не могут. У австрийцев на сайте планировщик данный поезд (Euronight 235) показывает, но available мест не дает... Получается систему никак не обмануть? :О)))

**Erleben** » 04 июл 2013, 14:40

moi писал(а) 04 июл 2013, 14:34:Коллеги, подскажите, я правильно понимаю, что на сайте obb нельзя купить билет на австрийский поезд (Вена-Рим) только на участок в Италии (Флоренция-Рим). У итальянцев на сайте этот поезд высвечивается по цене 9евро, но их система продает мне билет без места и без кода.

Билет Вена-Рим купить можно. Вот только на него не бывает цены 9 евро. Минимум 29 в Италию

**moi** » 04 июл 2013, 14:42

Erleben писал(а) 04 июл 2013, 14:40:Билет Вена-Рим купить можно.

Не, не, не... Мне не надо Вена-Рим, мне нужен только участок Флоренция-Рим, но на австрийском поезде.

**Erleben** » 04 июл 2013, 14:45

moi писал(а) 04 июл 2013, 14:42:Не, не, не... Мне не надо Вена-Рим, мне нужен только участок Флоренция-Рим, но на австрийском поезде.

Тогда на австрийском сайте не купите... ...

**axis57avt** » 04 июл 2013, 14:46

А зачем Вам забронированное место? Займете любое понравившееся. Второй класс предполагает вполне комфортный проезд на поездах Трениталии. Сам на таких ездил. Берите за 9, пока есть и не раздумывайте.

**moi** » 04 июл 2013, 14:55

axis57avt писал(а) 04 июл 2013, 14:46:А зачем Вам забронированное место? Займете любое понравившееся. Второй класс предполагает вполне комфортный проезд на поездах Трениталии. Сам на таких ездил. Берите за 9, пока есть и не раздумывайте.

Я так и сделал на сайте Trenitalia. Но pdf-билет не имел ни PNR-кода, ни приписанных мест. Я написал в поддержку итальянцам, мол, что за дела? А они мне вернули деньги и сказали: The train 235 is international train and on the domestic way not have reservation seats. You buy a new ticket in other train.
И ладно номер места не дают, но нет и PNR-кода, а как написано в билете его наличие эквивалентно наличию самого билета. Рискованная ситуация получается.

**axis57avt** » 04 июл 2013, 15:03

Деньги вернули- уже победа. Может не были зарегистрированы на Трениталии, поэтому и код не прислали? Код - да, нужен, именно его и считывает контролер. В итальянской ветке не смотрели свою ситуацию, там есть "разбор полетов" по билетам трениталии.

**moi** » 04 июл 2013, 15:29

axis57avt писал(а) 04 июл 2013, 15:03: Может не были зарегистрированы на Трениталии, поэтому и код не прислали?

Был зарегестрирован. Pdf билета же пришло, только без кода и без мест.

В итальянской ветке не смотрели свою ситуацию, там есть "разбор полетов" по билетам трениталии.

Там бывалые люди что-то мне подсказать не могут. Ладно, будем искать другие варианты. Тут я хотел только узнать, поможет ли мне сайт obb, но оказалось и он не продаст мне такой билет...

**Submarina** » 05 июл 2013, 14:02

А если я купила билеты ÖBB Вена-Будапешт, на одном ошибка в фамилии, обнаружила после распечатки. Это ничего страшного? с паспортом сверять никто не будет?
И как вообще происходит посадка, я с распечатанными билетами что делаю? компостирую, сканирую или что-то еще?

**Усама бен Ёрик** » 19 июл 2013, 01:59

А с распечаткой билета без точного времени я просто сажусь в первый попавшийся поезд указанного типа (у меня это рейлджет) и предъявляю его контролёру? Никаких телодвижений по конкретизации времени не надо производить?

**Erleben** » 19 июл 2013, 07:04

Да. Просто садитесь. Без проблем...