Форум Винского

**Zus** » 13 авг 2012, 20:22

Вчера забрал машину в аэропорту Марселя, утром до времени выдачи Европкар проверил мою банковскую карту списав с неё 1 Евро. Бронировал Рено Меган, но у него не работал прикуриватель и следовательно не было возможности включать навигатор, после моего отказа от этой машины был выдан новый Ниссан Жук. Машину я бронировал через Европкар Россия ещё в марте и имею ID Европкара. Но это прелюдия... Всё бы хорошо, но меня смутило другое - с карты ничего не списали за аренду и не заблокировали ни какую сумму депозита вообще Ладно, думаю - воскресенье, завтра спишут. Наступило завтра (т.е. уже сегодня) деньги так и не списали и не блокировали. Звоню в Европкар Россия, объясняю ситуацию, мне отвечают - "Чего вы волнуетесь, у вас был предзаказ, спишут при возврате авто"
Обясните плиз - это нормально или я чего то недопонимаю?

**D I N O** » 14 авг 2012, 18:21

подобного опыта с EUROPCAR у меня не было, но мне кажется, что ничего плохого в такой ситуации нет: формально(и по-видимому автоматически) валидность вашей карты проверили, а далее компания просто доверяет вам. Непонятно, почему Вы так беспокоитесь?

У меня к Вам встречный вопрос: при получении машины МВУ не требовали? Т.к. в эту субботу в том же ЕВРОПКАРе буду получать машину и нет желания заморачиватья с получением МВУ, имея на руках новые НВУ

**Zus** » 15 авг 2012, 00:55

Да не то, что МВУ... Вообще никакие мои документы, кроме моей брони Европкара в руки не брали Выдали ключи от авто, Contract de location и Your rental agreement. Впереди меня наш соотечественник получал авто, у него сразу всё сняли с карты Беспокойство вызвало то, что я ещё не сталкивался с такой ситуацией

Хотя МВУ у меня есть, често говоря не помню, возможно я его данные тоже указывал при регистрации на ID в Европкаре

**MegaWolt** » 15 авг 2012, 01:36

ну возможно вы не 1й раз у них берете или по какой-то другой причине вызвали доверие..
я брал машину в Марселе год назад, правда у другой компании, МВУ не просили..
и вообще по-моему там люди не заморачиваются..

**Zus** » 28 авг 2012, 10:36

И всё таки я впервые сталкиваюсь с таким
Вчера сдал машину в аэропорту Марселя, отдал ключи и договор аренды, говорю: "Хочу оплатить аренду автомобиля" Мне в в ответ: "Но, но! Автоматик" Прошли сутки, с карты так ничего и не списали
Решил набрать в Европкар Россия уточнить ситуацию, ответ был следующий: "Да что вы волнуетесь, стоимость аренды могут списать в течении недели после возврата автомобиля"

**Zus** » 04 сен 2012, 18:11

В общем финал истории таков: стоимость аренды авто была действительно списана автоматически 31 августа, т.е на четвёртый день после возврата авто

**Express** » 09 мар 2013, 13:56

Zus, а где найти офис Europcar в аэропорту Марселя? Прилетаю поздно, с маленьким ребенком, особо времени искать нет..

Вообще переживаю, что приду туда, а офис закрыт..

**Mrloyalty** » 09 мар 2013, 16:00

На сайте аэропорта нети инфы, но есть здесь примерно куда идти. http://www.europcar.com/car-rental-MARS ... RPORT.html

Вы часом не вечерним рейсом прилетаете, чуть ли не в пол двеннадцатого? Обратите внимание, что офис закрывается в 23-59. У вас в брони во сколько указано, что машину забираете? Я бы на вашем месте с ребенком забронил гостишку в аэропорту, там есть и Etap и Ibis, и перенес бронь авто на утро.

**Express** » 09 мар 2013, 17:38

Да, именно этот поздний рейс, да еще в воскресенье. Машину забираю в 23.45 согласно ваучеру, надеюсь успеть забрать.
Если не получится, с меня могут штрафы взять, если я утром машину заберу? Машина полностью оплачена

**Zus** » 13 мар 2013, 10:59

Если без багажа летите, то возможно успеете забрать.

P.S. Посмотрел сейчас внимательно сайт, там есть вот ещё что...

**Express** » 13 мар 2013, 19:33

Благодарю. Но багаж есть...

**Mrloyalty** » 13 мар 2013, 20:29

Бронь где делали? У посредника?

Если пробовать бронировать на сайте Европкара в неурочное время, например, понедельник, 2 часа ночи, то как и писал Zus сайт европкара выдает, что the pick up station is closed at the time selected. The opening hours for this station on 03/18/2013 are: Mon: 12:00 AM-01:00 AM*,07:00 AM-11:59 PM (*) With extra charges

Позвоните им, объясните ситуацию или спросите емейл и напишите напрямую (по английски худо бедно они должны говорить), если у вас даже бронь через агента, должен быть номер букинга в европкаре, и опишите все в письме. Просто если по брони на это время у них никого не будет, они закроются, и ждать не будут ни секунды.

**Express** » 13 мар 2013, 20:49

Бронировал в e-pronto.
20 часов назад ответили, что послали запрос в Европкар, до сих пор ответа нет/

Даже если закроются, хрен бы с ними, утром машину заберу, переночую в отеле при аэропорту.
Меня больше волнует, чтобы бронь на машину не сгорела вместе с деньгами

**Chef** » 27 мар 2013, 22:19

А что вам мешает поставить время в брони 0:15, заплатить доп.сбор, но при этом не париться? Сам брал машину перед НГ в Марселе, но не в аэропорту, а на центральном вокзале. Сдавал как раз в аэропорту и специально посмотрел до которого часа они работают, т.к. из Москвы туда самолет прилетает на гране закрытия пункта выдачи. Так что до часа можно спокойно забирать.

**Express** » 28 мар 2013, 21:38

По условиям поиска машину у брокера, самое позднее время "забора машины" было 23.45.
По факту меня дождались, но слупили 30 евро за то, что отдали машин в 0.10.

**qetuo5555** » 25 апр 2013, 20:42

Требовали ли у кого-то МВУ при ренте через Европкар во Франции?

**aidch** » 22 май 2013, 14:12

qetuo5555 писал(а) 25 апр 2013, 20:42:Требовали ли у кого-то МВУ при ренте через Европкар во Франции?

Поддержу вопрос!!!

**Mrloyalty** » 22 май 2013, 17:10

Я брал в Ницце и Пертуи ( пригород Экс ан Прованса) не просили. И еще как я понял наше новое удостоверение приходит для Франции. У меня МВУ на руках не было. Язык общения английский.

**Chef** » 23 май 2013, 09:37

aidch писал(а) 22 май 2013, 14:12:
qetuo5555 писал(а) 25 апр 2013, 20:42:Требовали ли у кого-то МВУ при ренте через Европкар во Франции?

Поддержу вопрос!!!

Брал машину в Европкар в Марселе и Париже, ни про какое МВУ никто не спрашивал
У меня еще старое (маленькая карточка) там как раз по французски написано.

**fuji simple** » 01 июн 2013, 21:57

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, порядок сдачи авто от europcar в аэропорту Марселя. Куда и кому ее можно сдать?
P.S. Взял машину в прокат в первый раз, поэтому не знаю никаких порядков.

С уважением, Анатолий