AirBerlin изменил время вылета

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: IvanSolomatin и гости: 6

AirBerlin изменил время вылета

Сообщение: #1

Сообщение mikhal777 » 16 мар 2013, 08:09

Всем доброго времени суток!
Бронировал билеты по составному маршруту Тюмень-Мюнхен-Кальяри, разными а/к и сегодня пришло письмо от geruxx (через них брал билет аирберлин Мюнхен-Кальяри-Мюнхен), что время вылета бла-бла-бла поменялось, примите мол к сведению. Но в связи с новым временем я не успеваю прилететь в Мюнхен из Тюмени! Ранее было из Мюнхена вечернее время, теперь же утреннее. Хочу в связи с этим сдать билет и вернуть деньги. Вариант с изменением на другие рейсы а/к не устраивает, не так часто они в Кальяри летят...
Билет у АирБерлин брал по невозвратному тарифу, но впервые сталкиваюсь с такого рода проблемой.
Написал им письмо, что мол новое время не есть гуд, так как не успеем прилететь, прошу вернуть денежки...
Подскажите, кто имел опыт в аналогичных ситуациях, удавалось ли вернуть деньги?
mikhal777
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 22.10.2011
Город: Тюмень
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской
возврат авиабилета

Re: AirBerlin изменил время вылета

Сообщение: #2

Сообщение vitrysk_ » 16 мар 2013, 08:41

слушайте, вы с Луны свалились? только честно? или вы летаете всю жизнь российскими авиакомпаниями которым только дай волю не вернуть какой-нибудь за уши притянутый сбор потому что пристукнутое законодательство заставляет их делать все билеты возвратными?
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 40
Страны: 57

Re: AirBerlin изменил время вылета

Сообщение: #3

Сообщение mikhal777 » 16 мар 2013, 10:28

А по делу?
В момент покупки билетов меня все устраивало, и я понимал, что вернуть их невозможно, только внести изменения и то платно. Но в данном случае авиаперевозчик сам внес изменения по времени и меня оно абсолютно не устраивает, так как я теряю стыковку. Перенос времени составил более 7 часов..
mikhal777
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 22.10.2011
Город: Тюмень
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: AirBerlin изменил время вылета

Сообщение: #4

Сообщение vitrysk_ » 16 мар 2013, 10:36

а по делу - вы еще даже не дождавшись ответа истерите
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 40
Страны: 57

Re: AirBerlin изменил время вылета

Сообщение: #5

Сообщение mikhal777 » 16 мар 2013, 10:43

Не истерю, а лишь спросил у тех кто имел опыт возврата билетов в аналогичных ситуациях.
mikhal777
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 22.10.2011
Город: Тюмень
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: AirBerlin изменил время вылета

Сообщение: #6

Сообщение snowball » 20 мар 2013, 07:58

Звоните в колл-центр, можете и в московское представительство Air Berlin +7 800 555 07 37. Авиакомпания в этом случае обязано вам оформить вынужденный возврат и вернуть полностью всю уплаченную сумму.
snowball
активный участник
 
Сообщения: 514
Регистрация: 30.12.2009
Город: Western Siberia
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 39
Страны: 43
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: AirBerlin изменил время вылета

Сообщение: #7

Сообщение mikhal777 » 20 мар 2013, 16:26

Snowball, Geruxx ответил на мой мэйл, обещал вернуть стоимость билетов на карту в теч. двух недель. Как считаете, стоит ли еще обращаться в представительство AirBerlin?
mikhal777
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 22.10.2011
Город: Тюмень
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: AirBerlin изменил время вылета

Сообщение: #8

Сообщение terentaa » 20 мар 2013, 20:10

Если покупали в Geruxx, то смысла обращаться в Airberlin нет.
Опыт позволяет нам ошибаться гораздо увереннее
Аватара пользователя
terentaa
путешественник
 
Сообщения: 1729
Регистрация: 30.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 126 раз.
Поблагодарили: 286 раз.
Возраст: 50
Страны: 46
Пол: Мужской




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль