Если при пересадке опоздал на следующий рейс

[Eins_live_mayday]

Имею ли я право требовать от Аэросвита решать мои проблемы

Нет.

Спасибо. Именно этого я и ожидал. Печально конечно. Но буду надеяться что всё буит Даунбасс.

[lderq]

У меня случилась такая ситуация.
Консультант направил не к тому выходу на посадку. На мой самолет втихую всех посадили (мониторы тоже не работали), а я опоздал минут на 10.
Билет мне заменили с вылетом на следующий день, правда в другой город.
Видимо я должен был с выпученными бельмами носиться по аэропорту и ко всем приставать с одним и тем же вопросом "где мой выход на посадку?", пока меня не забрали бы с диагнозом паранойя.

[Evgeny Rodichev]

У меня случилась такая ситуация.
Консультант направил не к тому выходу на посадку. На мой самолет втихую всех посадили (мониторы тоже не работали), а я опоздал минут на 10.
Билет мне заменили с вылетом на следующий день, правда в другой город.
Видимо я должен был с выпученными бельмами носиться по аэропорту и ко всем приставать с одним и тем же вопросом "где мой выход на посадку?", пока меня не забрали бы с диагнозом паранойя.

Что, где, кто, когда? И в чем, собственно, состоит вопрос?

Regards,
E.R.

[lderq]

Я не искушен в перелетах. Неужели нужно было несколько раз уточнять? И кому потом верить? В турагентстве заявили, что это моя вина.

[IvanOvsov]

lderq,
нужно было пытать человека в форменной одежд за стойкой перед гейтом (к которому вас направил консультант):
"Сэр, этот самолет у этого гейта точно полетит туда-то-туда-то?" И настойчиво демонстрировать ему свой посадочный талон.

[merial]

В турагентстве заявили, что это моя вина.

В турагентстве правы. В обязанности а/к не входит поиск пакса по аэропорту.

[lderq]

lderq,
нужно было пытать человека в форменной одежд за стойкой перед гейтом (к которому вас направил консультант).

меня конслультант направил к boarding gate, а не к человеку в форменной одежде за стойкой перед гейтом.
может быть есть такое правило, я не нашел в инете, но на мой взгляд это безалаберность а/к все-таки. наверное путаница - обычное дело в аэропорту.

[mr. s.g.s.u.]

Авиаперевозчик несет ответственность за ущерб и убытки, причиненные вследствие опоздания при перевозке пассажиров, если не докажет, им были приняты все необходимые меры для предотвращения вреда и убытков либо что такие меры невозможно было принять. Ответственность за ущерб и убытки, причиненные вследствие опоздания при перевозке пассажиров, ограничивается 4.694 СПЗ (по состоянию на 04.01.2010 это соответствует округленной сумме 5.111,77 евро).

Насколько соответствует действительности ?
К примеру лечу
Айр Берлин : СПб- Берлин, Берлин- Стамбул
Turkish Airlines : Стамбул -Бкк
билеты не связаны между собой одна из авиакомпаний опоздала

[merial]

билеты не связаны между собой одна из авиакомпаний опоздала

Тогда это исключительно Ваши проблемы. Вы сами выбрали такую стыковку.
Другое дело, если Вам а/к продала 2 плеча одним билетом.

[mr. s.g.s.u.]

Тогда это исключительно Ваши проблемы. Вы сами выбрали такую стыковку.
Другое дело, если Вам а/к продала 2 плеча одним билетом.

так вот это не действует ?

Авиаперевозчик несет ответственность за ущерб и убытки, причиненные вследствие опоздания при перевозке пассажиров, если не докажет, им были приняты все необходимые меры для предотвращения вреда и убытков либо что такие меры невозможно было принять. Ответственность за ущерб и убытки, причиненные вследствие опоздания при перевозке пассажиров, ограничивается 4.694 СПЗ (по состоянию на 04.01.2010 это соответствует округленной сумме 5.111,77 евро).

хотя очень смущает
если не докажет, им были приняты все необходимые меры для предотвращения вреда и убытков либо что такие меры невозможно было принять.

[merial]

так вот это не действует ?

К чему из процитированного Вами?

[mr. s.g.s.u.]

так вот это не действует ?

К чему из процитированного Вами?

что авиакомпании должны нести ответственность за опоздание, но есть пункт, если сделали все возможное то могут не платить.
естественно потом скажут: клянемся сделали все возможное

[merial]

естественно потом скажут: клянемся сделали все возможное

Им это нужно доказать, а не просто сказать. Поверьте, в основном а/к делает все возможное что-б пакс остался доволен(гостинница, питание, оплата необходимого, отправлением следующим рейсом, апгрейд и т.д.).

[mr. s.g.s.u.]

Поверьте, в основном а/к делает все возможное что-б пакс остался доволен(гостинница, питание, оплата необходимого, отправлением следующим рейсом, апгрейд и т.д.).

ну это как минимум кроме аэрофлота

[Мяо]

Эмирейтс в последнее время демонструет частые задержки на плече Дубаи-Москва и соответственно обратный Москва-Дубаи. Сегодня например он вылетел не в 1-05 а в 6-30. У меня стыковка в Дубаи 3 часа, я бы на нее точно не успела, следующий рейс в Хошимин только через сутки и где гарантия, что на нем будут места... По телефону Эмирейтс сказали, что дадут транзитку и отель, у кого были подобные проблемы с Эмирейтс?

[Альдо Апач Рейн]

Поверьте, в основном а/к делает все возможное что-б пакс остался доволен(гостинница, питание, оплата необходимого, отправлением следующим рейсом, апгрейд и т.д.).

ну это как минимум кроме аэрофлота

и турков

[Solon8080]

Лечу впервые. Маршрут - единым билетом: Казань - Москва - Гонгконг - Манила. Стыковка в Москве 5:40, стыковка в Гонгконге 1:35 (или 2:15 второй вариант). А/к S7 и Cathay Pasific (альянс). Пожалуйста, подскажите хватит ли мне времени на вторую стыковку? Есть ли вероятность, что не успеют перегрузить багаж в Гонконге? В этом случае возможна ли регистрация от начального до конечного пункта?
Спасибо за советы.

[merial]

В этом случае возможна ли регистрация от начального до конечного пункта?

Да.

Пожалуйста, подскажите хватит ли мне времени на вторую стыковку?

Должно хватить.

Есть ли вероятность, что не успеют перегрузить багаж в Гонконге?

Вероятность есть всегда. В том числе что его не успеют загрузить в Казани или отправят в другую сторону.

[ZEWS]

Если пересадка в Нью Йорке, аэропорт Кеннеди - 55 минут ( майами - москва):

Багаж:
1. то какова вероятность что багаж успеют переложить, учитывая аэропорт?
2. можно ли сказать что если рейсы одной компании то шансов что багаж успеют переложить больше чем если разные авиакомпании ( хоть и на одном бланке)?
3. Нужно ли в точке отправления при регистрации - самому что-то дополнительно уточнять про багаж( типа я не буду в НьюЙорке получать, прошу вас перебросить на рейс в москву) или сам факт перелета " с пересадкой на одном бланке" - говорит о том что багаж будет по умолчанию переложен при стыковке, без доп. просьбы об этом?
4. Если пересадка длинная и я хочу получить багаж в точке стыковки - то нужно сказать об этом в точке отправления - типа выдать мне багаж в точке стыковки?

Время на пересадку:
Если билеты на одном бланке - то все проблемы компании - ок, но:

5. Что они реально что делают если пассажира нет в означенное время: задерживают вылет или отправляют и потом решают со следующим рейсом, чтобы подсадить опоздавшего?
6. Можно ли сказать что если одна авиакомпания то проблем будет намного меньше чем разные ( типа подождут) чем разные авиакомпании, хоть и на одном бланке?
7. А если все рейсы забиты под завязку и следующим рейсом нет возможностей отправить, то как быть? Сколько ждать? есть какие то лимиты? или могут сказать что ближайшие свободные места есть на рейсы через три дня?
8. я правильно понимаю, что правила типа "посадка заканчивается за 25 минут до вылета" на пересадников не распространяется?

[Babyface27]

Лечу Хабаровск- Токио (С7) - Токио- Бангкок (JAL) и обратно Бангкок-Гонконг(Cathai)- Гонконг - Хабаровск (С7). Билеты забронированы и куплены через интернет посредством фирмы OneTwoTrip (в каждый конец - одним билетом,на одном бланке).

Вот какая информация о моих билетах на сайте фирмы:

бронь.jpg

А вот что значится на сайте компании С7:

сайт с7.jpg

Подскажите,пожалуйста:
1. что означает строка "не подтвержден" в информации от фирмы-продавца?
2. С7,как они написали,не несут ответственность за второй сегмент перелета. А в случае задержки рейса из первого сегмента, кто несет ответственность за мое возможное опоздание на рейс второго сегмента?
3. сквозная ли регистрация багажа в моих случаях?