Alitalia - изменение фамилии после замужества

[ValeriiVasyliev]

здравствуйте

выкупил два билета у Alitalia на себя и на жену (тогда невесту) на девичью фамилию. Сделали новый паспорт - соответственно изменилась фамилия. Как можно изменить фамилию в билете? Платная ли это услуга?

[Poshik924]

Вам нужно обратиться в представительство авиакомпании и сообщить им новые данные. Если Вы покупали билет самостоятельно через интернет (используя один из сайтов по поиску и продаже билетов), то необходимо связаться с представителем того ресурса, через который билет приобретался, т.к. самостоятельно Вы не сможете внести изменения.
Никаких сложностей быть не должно. Мы точно так же покупали билет ребенку: пока у него готовился паспорт, мы купили билет через интернет (вместо реальных паспортных данных просто набор цифр был), а потом просто позвонили в представительство ресурса . и сообщили паспортные данные. Они внесли изменения, и мы спокойно улетели. На всякий случай еще позвонили в авиакомпанию и уточнили, были ли внесены изменения по паспорту на ребенка - всё было в полном порядке.
Точно так же сейчас у мамы выкуплены билеты, а паспорт еще не сделан. В данном случае покупали через турагенство, где нам сказали, что это вообще нормальная практика. Как только будет сделан паспорт, так будут внесены изменения. Самое главное, чтоб к моменту прибытия в аэропорт в базе были правильные данные
Удачи!

upd: совсем забыла сказать, что услуга эта абсолютно бесплатна

[ValeriiVasyliev]

покупал через интернет alitalia.com.

звонить по телефонам представительства типа -

Контакты Alitalia в Киеве

Офис Представительства Alitalia в Киеве находится по адресу:
ул. Ивана Франко 34/33,
тел.: (+380 44) 4927222
факс.: (+380 44) 4594676

Рабочие часы с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:30, суббота и воскресенье — выходные.

Офис Alitalia в аэропорту Борисполь, Терминал F:

тел.: (+380 44) 5900703
факс: (+380 44) 5900704

Рабочие часы с понедельника по воскресенье с 11:00 до 18.30.

или мудренным телефонам с сайта alitalia (тех поддержка)?

Вам нужно обратиться в представительство авиакомпании и сообщить им новые данные. Если Вы покупали билет самостоятельно через интернет (используя один из сайтов по поиску и продаже билетов), то необходимо связаться с представителем того ресурса, через который билет приобретался, т.к. самостоятельно Вы не сможете внести изменения.
Никаких сложностей быть не должно. Мы точно так же покупали билет ребенку: пока у него готовился паспорт, мы купили билет через интернет (вместо реальных паспортных данных просто набор цифр был), а потом просто позвонили в представительство ресурса . и сообщили паспортные данные. Они внесли изменения, и мы спокойно улетели. На всякий случай еще позвонили в авиакомпанию и уточнили, были ли внесены изменения по паспорту на ребенка - всё было в полном порядке.
Точно так же сейчас у мамы выкуплены билеты, а паспорт еще не сделан. В данном случае покупали через турагенство, где нам сказали, что это вообще нормальная практика. Как только будет сделан паспорт, так будут внесены изменения. Самое главное, чтоб к моменту прибытия в аэропорт в базе были правильные данные
Удачи!

upd: совсем забыла сказать, что услуга эта абсолютно бесплатна

[Mriya]

Не вводите людей в заблуждение, изменить ФИои изменить паспортные данные- абсолютно разные вещи! Лучше всего позвонить в представительство и уточнить. Если ТС из Киева,то повезло, там очень адекватное представительство. Последняя мне известная информация - в случае смены фамилии могут сделать полный возврат билета (независимо от правил тарифа), если вы пришлете им свидетельство о о браке и новый билет, который не дешевле и куплен у Алиталии. Второй вариант,попросить внести ремарку в бронь и взять с собой на регистрацию все возможные документы, старый загранпаспорт, свидетельство о брак, короче все, что подтверждает смену фамилии. Но этот вариант менее надежный, так как знаю не один случай, когда не пускали на рейс.

[ValeriiVasyliev]

а изменение без покупки нового билета возможно?

не подскажите телефон представительства в Киеве?

Не вводите людей в заблуждение, изменить ФИои изменить паспортные данные- абсолютно разные вещи! Лучше всего позвонить в представительство и уточнить. Если ТС из Киева,то повезло, там очень адекватное представительство. Последняя мне известная информация - в случае смены фамилии могут сделать полный возврат билета (независимо от правил тарифа), если вы пришлете им свидетельство о о браке и новый билет, который не дешевле и куплен у Алиталии. Второй вариант,попросить внести ремарку в бронь и взять с собой на регистрацию все возможные документы, старый загранпаспорт, свидетельство о брак, короче все, что подтверждает смену фамилии. Но этот вариант менее надежный, так как знаю не один случай, когда не пускали на рейс.

[Mriya]

Вы же сами выше все номера киевского представительства выложили. Изменение фамилии в уже купленном билете нвозможно даже технически. Звоните в представительство, узнавайте, что они могут вам педложиь. Может, получится обойтись малыми потерями.

[rinatfahriev]

здравствуйте

выкупил два билета у Alitalia на себя и на жену (тогда невесту) на девичью фамилию. Сделали новый паспорт - соответственно изменилась фамилия. Как можно изменить фамилию в билете? Платная ли это услуга?

Привет. У меня подобная ситуация была месяц назад. Правда с Люфтганзой. Мы с женой получили новые загранпаспорта, а имя жены написали по новым правилам. В билете ее имя написано по-другому. Мы позвонили в московский офис авиакомпании. Они в тот же момент изменили данные в бронировании и сняли с карточки за услугу 40 евро. И никаких проблем!

[ValeriiVasyliev]

в Alitalia сказали, что не могут технически изменить фамилию. Покупка нового билета с возвратом - не вариант, т.к. у меня билет акционный и еще с промокодом купленный, так что это очень дорого будет.
Добился внесения ремарки в билет. Сотрудники уверили, что если возьму старый паспорт на жену, свидетельство о браке и т.д., то гарантировано посадят на рейс. Как еще себя обезопасить от ситуации не посадки на рейс?

Не вводите людей в заблуждение, изменить ФИои изменить паспортные данные- абсолютно разные вещи! Лучше всего позвонить в представительство и уточнить. Если ТС из Киева,то повезло, там очень адекватное представительство. Последняя мне известная информация - в случае смены фамилии могут сделать полный возврат билета (независимо от правил тарифа), если вы пришлете им свидетельство о о браке и новый билет, который не дешевле и куплен у Алиталии. Второй вариант,попросить внести ремарку в бронь и взять с собой на регистрацию все возможные документы, старый загранпаспорт, свидетельство о брак, короче все, что подтверждает смену фамилии. Но этот вариант менее надежный, так как знаю не один случай, когда не пускали на рейс.

[antonakis]

Странно, последовательность действий а/к должна быть примерно такая:
1. возврат билета без снятия мест
2. name correct в брони
3. выписка нового билета из той же брони
За это можно содрать сбор, это справедливо т.к. люди работают, но можно и бесплатно сделать.
Попробуйте лично обратиться в представительство после праздников.

Возможно, у них и правда нет такой технической возможности, тогда вам остается только следовать их инструкциям, ведь именно а/к будет принимать решение о допуске к перевозке

[Mriya]

Автор, больше ничего сделать нельзя. Но чаще пропускают, чем не пропускают. Раньше пропускали всеГда, только года два назад почему-то стали иногда придираться.

[vitrysk_]

Странно, последовательность действий а/к должна быть примерно такая:
1. возврат билета без снятия мест
2. name correct в брони
3. выписка нового билета из той же брони
За это можно содрать сбор, это справедливо т.к. люди работают, но можно и бесплатно сделать.
Попробуйте лично обратиться в представительство после праздников.

Возможно, у них и правда нет такой технической возможности, тогда вам остается только следовать их инструкциям, ведь именно а/к будет принимать решение о допуске к перевозке

сколько авиакомпаний столько и вариантов как изменение имени делается если вообще делается. у алиталии если их бланк то на самом деле не делается...

[ValeriiVasyliev]

Автор, больше ничего сделать нельзя. Но чаще пропускают, чем не пропускают. Раньше пропускали всеГда, только года два назад почему-то стали иногда придираться.

блин, не хочется готовится несколько месяцев к путешествию в Бразилию, а потом остановиться в аэропорту даже не начав путешествие.... очень стремно...

[ValeriiVasyliev]

спасибо, попробую такой вариант еще...

Странно, последовательность действий а/к должна быть примерно такая:
1. возврат билета без снятия мест
2. name correct в брони
3. выписка нового билета из той же брони
За это можно содрать сбор, это справедливо т.к. люди работают, но можно и бесплатно сделать.
Попробуйте лично обратиться в представительство после праздников.

Возможно, у них и правда нет такой технической возможности, тогда вам остается только следовать их инструкциям, ведь именно а/к будет принимать решение о допуске к перевозке

[Алина `АЛИНКА` Почикаева]

Всем добрый день!
Столкнулась с абсолютно идентичной ситуацией (Алиталия в Москве).
Звонила в колл-центр сначала, там абсолютно некомпетентные гражданки, 3 звонка - 3 разных мнения о том, как можно (или НЕ можно) поменять фамилию и номер паспорта в купленном за 6 месяцев ранее билете.
Основное, чего я добилась - "все решат в офисе, езжайте туда".
Ок, приехала.
Переоформить мой билет они не могут..
Все, что смогли предложить мне в офисе - вернуть деньги за купленный билет (возварт средств через 21!!) день и сразу выписать новый билет.
Соответственно по новой же цене.
Переплата - 7 тысяч.

И самое главное, по их словам, была ситуация недавно, когда девушку не пускали в самолет даже при наличии нового паспорта, старого паспорта и свид-ва о браке.
Не пускала сама Алиталия, как вы понимаете... Девушке пришлось на месте покупать дорогущий билет

Так что лучше, видимо, сделать как они и говорят...
И потерять сколько-то денег, но все же гарантированно улететь.

Вообще, все это дико возмутительно, так и хочется завопить "гребанные итальяшки"!!!
ВСЕ авиакомпании предоставляют услугу по пермене данных. Немного платно (около 40-50 евро) или бесплатно.
Но не Алиталия....

И еще - та же Алиталия не предупредила нас, пассажиров, о смене рейса обратного, который в системе просто поменяли. Всего то на сутки позже сделав обратный вылет.
Узнала я об этом за 3 недели, когда начала пытаться менять фамилию...

Пользоваться этой авиакомпанией, или нет - выбор за вами....

[merial]

ВСЕ авиакомпании предоставляют услугу по пермене данных.

Такую услугу никто не предоставляет. Вы путаете с изменениями маршрута, дат.

[ValeriiVasyliev]

блин страшно....

Всем добрый день!
Столкнулась с абсолютно идентичной ситуацией (Алиталия в Москве).
Звонила в колл-центр сначала, там абсолютно некомпетентные гражданки, 3 звонка - 3 разных мнения о том, как можно (или НЕ можно) поменять фамилию и номер паспорта в купленном за 6 месяцев ранее билете.
Основное, чего я добилась - "все решат в офисе, езжайте туда".
Ок, приехала.
Переоформить мой билет они не могут..
Все, что смогли предложить мне в офисе - вернуть деньги за купленный билет (возварт средств через 21!!) день и сразу выписать новый билет.
Соответственно по новой же цене.
Переплата - 7 тысяч.

И самое главное, по их словам, была ситуация недавно, когда девушку не пускали в самолет даже при наличии нового паспорта, старого паспорта и свид-ва о браке.
Не пускала сама Алиталия, как вы понимаете... Девушке пришлось на месте покупать дорогущий билет

Так что лучше, видимо, сделать как они и говорят...
И потерять сколько-то денег, но все же гарантированно улететь.

Вообще, все это дико возмутительно, так и хочется завопить "гребанные итальяшки"!!!
ВСЕ авиакомпании предоставляют услугу по пермене данных. Немного платно (около 40-50 евро) или бесплатно.
Но не Алиталия....

И еще - та же Алиталия не предупредила нас, пассажиров, о смене рейса обратного, который в системе просто поменяли. Всего то на сутки позже сделав обратный вылет.
Узнала я об этом за 3 недели, когда начала пытаться менять фамилию...

Пользоваться этой авиакомпанией, или нет - выбор за вами....

[Алина `=♥=` Чернышева]

Я оставляла сообщение ранее (Алина Почикаева), вошла под другим логином.

Такую услугу никто не предоставляет. Вы путаете с изменениями маршрута, дат.

Я специально после произошедшего инцидента с Алиталией узнала у нескольких авиакомпаний, как бы они поступили в моем случае.
Везде был ответ, что изменения внесут без проблем при предоставлении паспортов (скана или оригинала нового и старого аннулированного заграна) и свид-ва о браке.
Люфтганза, Аэрофлот на 100% заверили меня.
Поиск данного вопроса на просторах интернета и знакомый, работающий в авиакомпании, окончательно убедили меня в том, что кроме как в Алиталии таких проблем нет и не должно быть.
Ну правда, почему я, человек, уже отдавший деньги за билет, должна еще раз платить и вносить бОльшую сумму?
Я знаю, что законод-во это не регулирует никак, но правила авиакомпаний - регулируют.
И только у Алиталии пока что выявляется такое вот правило - "внимательное" и "честное" отношение к своим клиентам...

[merial]

Везде был ответ, что изменения внесут без проблем при предоставлении паспортов (скана или оригинала нового и старого аннулированного заграна) и свид-ва о браке.

Вы просто не правильно изначально выразились. А/к внесут ремарку в бронирование, но услугу смены данных ни одна а/к не предоставляет.

[vitrysk_]

я посмотрю как вам люфтганза поменяет имя если вы какой нибудь кодшэр забронируете на них, типа Люфтганза выполняется Юнайтед...

процентов 40 авиакомпаний точно не меняют имя. из оставшихся большинство возьмет за это очень много денег.

тот же Аэрофлот имя не меняет. только через новое бронирование и последующее переписывание. соответственно платить за переписку и доплачивать до действующего тарифа. и то при условии что у вас только рейсы Аэрофлота набронированы без партнеров.

[vitrysk_]

Везде был ответ, что изменения внесут без проблем при предоставлении паспортов (скана или оригинала нового и старого аннулированного заграна) и свид-ва о браке.

Вы просто не правильно изначально выразились. А/к внесут ремарку в бронирование, но услугу смены данных ни одна а/к не предоставляет.

не, ну не обобщайте) некоторые дают менять имя)