Глюк Alitalia

[k.w.]

Если сумма захолдированна, то пофиг на срок карты

отличная новость, спасибо!

[Casey]

так новостей и нет
на саудиаэйрланс все ок, нигде больше билет не бьеться
карта экспайрится через два дня, по которой покупал билеты
боюсь слетит блокировка и все(

Из новостей - у меня бронь стала определяться на самой alitalia

[agabob85]

Из новостей - у меня бронь стала определяться на самой alitalia

Куда, сколько стоит билет, когда вылет?
У меня по прежнему на alitalia "The system is not available at the moment. Please, try again later".

[Casey]

Куда, сколько стоит билет, когда вылет?
У меня по прежнему на alitalia "The system is not available at the moment. Please, try again later".

Конкретную информацию не дам: я думаю, что достаточно с моей стороны будет сказать, что билеты по японскому промокоду (но не нулевые), в Европу
Маршрутная квитанция на почту еще не приходила.
Проверил еще раз, все есть, информация появляется по номеру общей брони (pnr)

[Бочаров]

Проверил еще раз, все есть, информация появляется по номеру общей брони (pnr)

А у меня Status:the ticket has not been issued , the reservation expires on 27/10/2012

Можно на что-то надеется? Билеты покупались за деньги по японской скидке

[agabob85]

А у меня Status:the ticket has not been issued

Та же байда. Но раньше вообще не показывал бронь. У саудитов по прежнему open.
Если деньги с карты сняли, то скорее всего билеты в конце концов выпустят. <---- я
Ох нелегкая это работа .... отдать человеку его билет. <---- Alitalia

[Casey]

Проверил еще раз, все есть, информация появляется по номеру общей брони (pnr)

А у меня Status:the ticket has not been issued , the reservation expires on 27/10/2012

Можно на что-то надеется? Билеты покупались за деньги по японской скидке

Извините за офф. Мы тут все на что-то надеемся.
Я вот под сегодняшний звонок в коллцентр alitalia, даже в Аэрофлот Бонус зарегистрировался

[KOCMOHABT]

причем тут надежда, если в офисе авиа компании подтверждают билеты? а все веб услуги у них жутко глючат...

PS
Захолдированные деньги ушли Алиталии.

[agabob85]

Захолдированные деньги ушли Алиталии.

Сегодня только ушли? У меня 27-го. Причем

Захолдированные

20-го так и висят, а 27-го сняли по новой, причем сразу влет ни холдирования, ни денег. Alitalia теперь мне должна дважды!

[KOCMOHABT]

угу, 21.10 захолдировались, 29.10 ушли

но в холдировании был глюк ;)
в первоначальных реквизитах было указанно 66.50 йен и кривые реквизиты (что то типа alitalia Japan 000000), но сумма заблокировалась правильная - 85 баксов, сейчас в окончательных документах стоит 6650 йен и реквизиты ROME\Allitalia web5

вообщем более глюкавого букинга у меня не было....

[agabob85]

Интересно, у меня была мысль что предпочтение отдается итальянскому букингу (взял Барселону).
На нашем с вами примере получается что очередь вроде "живая". Первый вошёл - первый вышел.

[Гость]

У меня деньги списали корректно из захолдированных. По телефону заново выбрал новое место в салоне, внес номер Аэрофлот Бонус, заказал спецпитание.

Однако сам билет на почту пока что не пришел.

[agabob85]

По телефону заново выбрал новое место в салоне, внес номер Аэрофлот Бонус, заказал спецпитание.

Моня - умеют же люди договариваться! Ай молодца!
Позвонил сегодня. Был вежливо послан, говорят - при вашем классе бронирования (L туда и O обратно) , можно и проходе постоять. Про спецпитание я и заикаться не стал. Билет обещали на майл ближайшее время прислать.
А у вас Latarnik какой класс, если не секрет?

[Гость]

Я конечно очень долго работал с клиентами , но это вряд ли сыграло свою роль.

Тариф - "О". Место выбрал сразу при покупке на японском сайте, но потом решил его заменить. Что оператор Alitalia и сделала без всяких сложностей.

Может Вам ещё раз им перезвонить и поговорить с другим оператором?

[miorica]

Звонила в понедельник в офис, просила прислать декабрьский билет на почту, но тоже вежливо была послана фразой "ждите в ближайшее время". Все жду.

Про выбор места у оператора спросить забыла, а теперь одолела паранойя на тему: если место не выбрано заранее (во время покупки или через колл-центр), то при онлайн регистрации за сутки до вылета для выбора будут доступны только незарезервированные места? И в случае овербукинга вообще может не быть свободных мест, коли сия опция бесплатна при покупке и ей активно пользуются?..

[RuslanMSTU]

Прислали билеты на почту.

[k.w.]

Status:the ticket has not been issued alle 22:00

Такое вот на сайти алиталии по коду бронирования показывает со вчерашнего обеда.
Сумма блокировки отпала утром. Ничего дополнительно не счарджили. Карта уже проэкспайрилась. Колл-центр на ломанном русском убеждает в том что все ок и дергаться не стоит.

[Luxembourger]

Прислали билеты на почту.

Аналогично. Но пока только один билет. Ждем остальные.

[vanezzz]

Мне прислали все 3 причем в 2-х экземплярах, персонально каждому пассажиру.

[KOCMOHABT]

Пришли оба етикета, даже с кодом брони амадеуса, который, впрочем все равно не работает на чекмайтрипе... ;)