China Southern Airlines отзывы, багаж

[Diaz]

Здесь обсуждается сервис China Southern Airlines (читаем название топика)

Вопросы по транзиту через Китай здесь: Безвизовый авиа транзит через Китай с возможностью выйти из аэропорта от 24 часов и больше;

Кроме того: China Southern: бесплатный отель при транзите через аэропорты Гуанчжоу Пекина;

China Southern Airlines транзит пересадка в ШеньЧжене

И отдельно маленький FAQ: China Southern Airlines: проверка статуса бронирования, выбор места.

Rakitin.

Покупка авиабилетов China Southern Airlines China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

[shalak]

кто-нибудь летал ими по маршруту Ханой-Гуаньчжоу-Урумчи-Алма-Ата?
может, кто-то подскажет - как подешевле добраться из Вьетнама в Казахстан, не имея китайской визы (а стало быть не имея возможности там долго находиться)?
возможно ли долететь до Урумчи, например, а оттуда попытаться пересесть на автобус или поезд - или тогда это не считается транзитом и нужна китайская виза?

Из Вьетнама можно массой вариантов в Пекин а оттуда в Казахстан летает AirAstana.
С таким вариантом не получится.только авиа по всему маршруту в Китае

[PTT]

насколько мне известно, до Пекина китайцами долететь можно опять же - через Гуаньчжоу (т.е. Ханой-Гуаньчжоу-Пекин).. затем Пекин-Урумчи-Алма-Ата.. получается ничем не лучше рейса Ханой-Гуаньчжоу-Урумчи-Алма-Ата)) только пункт Пекин в этой цепочке лишний - и все.. и по деньгам хрен редьки не слаще..

[alexcript]

А кто-нибудь летал этой компанией BKK-LAX-BKK? Как впечатления?

[AlexT1]

отпишусь коротенько:

только вчера прилетел из Окленда этой авиакомпанией с пересадкой в Гуачжоу.
Впечаления однозначные - это самая ужасная авиакомпания из того, что я летал, но с учетом того, что цена которую просят китайцы отличалась минимум на 15 тысяч от иной другой, то за эти мани не стоит наверное хотеть большего.

какие были плюсы:
1. в гуачжоу без особых проблем дали гостиницу (стыковка была около 10 часов), правда потом щатл подавали час, да и ехать не так близко.

минусы:
1. остановка в урумчи, это что-то с чем-то. Все медленно, очереди на получение трензиной визы еле идет, ранее утро...брррр.
2. багаж. в шарике нам сказали, что при прилете в гуанджлу бгаж надо получить и отдать на стойку (при том что он был зарегистрирован до окленда), но когда прилетели один представить авиакомпании говорит получайте, другой нет, а третий ваще не знает. багаж нолчили потом полаэроопрта оббежали чтобы понять кому его отдавать, так как его нехотели брать...в конце концво после "наезда" его зарегистировали заново.
3. еда...на перелете москва-урумчи-гуанджоу кормят всякой шнягой. На перелете до окленда и обратно все ж чуть лучше, но все раввно ниже среднего. Пива дают одну банку, потом говорят, что закончилось, хотя оно есть...вруны...
4. на обратном пути была стыковка около 6 часов, ладно гостиницу не дают, так еще и был дибиьный выход на посадку в МСК, который был не в транзиной зоне, а черт знает где (в город ехать уже не хотелось), поэтлму пришлось тусоваться по этому аэропорту почти 6 часов...

вывод, не хочу говорить что никогда ими не полечу больше, все ж ценник был хороший, но сервис им еще улчшать и улучшать. при отклонеии цены в 10-15% возьму нормальную авиакомпанию.

[kakene]

Больше ими не полечу с пересадками, кто знает, что еще в голову взбредет... Может не очень коротко, извините, но свежайший опыт от 8 января:
Летели Хошимин - Гуанчжоу - Урумчи - Москва (туда был такой же маршрут, но с длинной стыковкой в Гуанчжоу, даже по городу успели погулять). В аэропорту Хошимина нас сначала вообще не хотели регистрировать, мотивируя, что у нас билеты оформлены не по правилам, слишком короткая стыковка в Гуанчжоу (50 минут), мы бычили и просили не учить нас жить. Спорить с нами не стали, что, как впоследствии оказалось, стало ключевым моментом возвращения. Зарегистрировали, но не до Москвы, а только до Гуанчжоу. Напрягли всех стюардов, из самолета нас выпустили первыми, на стойке трансфера были за 45 минут до вылета самолета Гуанчжоу - Урумчи. А вот тут-то нас и не ждали. Долгая тупка персонала, самолет улетает без нас... Мы вдвоем и еще 5 человек молодежи, кайтеров. Предлагают отправить в Пекин, а дальше за свой счет. Еще один скандал, бычка - "ОК, я поговорила с боссом, он согласился отправить вас за наш счет" - Куда бы он, сука, делся! Как потом выяснилось, China Southern внезапно поменяла правила стыковок, а билетов было выписано много на праздники и все через них летели, кто куда, по всей Азии. Вот они и отказывались регистрировать в точке вылета, мотивируя, что это вам билет неправильно выписали... мы вырвались из Хошимина, прилетели уже в Китай и им, волей-неволей пришлось с нами разбираться. Дали по бутылке воды, по пачке крекеров и 7 (семь!) часов искали нам вариант. Из развлечений в этом закутке был только туалет и говорящая фотобудка, ну и периодически прилетали самолеты и счастливые люди уходили на транзит. На пятом часу - новый скандал, у меня уже просто не выдержали нервы. В итоге, нас отправляют в Пекин в 19:00 (прилетели мы в Гуанчжоу в 11:45), а оттуда обещают отправить рейсом Аэрофлота в 1:55 - в Москву. ОК, файн, только бумагу дайте, помимо посадочных до Пекина, тем более, что багаж оформляют тоже только до Пекина. Опять долгие уговоры и обещания, что все будет и так хорошо, не прокатывает - дают бумажку типа накладной, но с печатями .
Прилетаем в Пекин - встречает представитель: мест на ночном рейсе нет, мы вас отправим утренним рейсом, а сейчас - в гостиницу. Попытки получить гарантии, что улетим утром, бесполезно, сил бороться уже нет - ОК, в гостиницу. Привезли, разместили. Гостиница неплохая сама по себе, номера хорошие, теплые, со всем необходимым, но в холле дикий дубак, куча чемоданов, накрытых рыболовной сетью и с охранником рядом, палатка со всякой хренью, съедобной и не очень, и ресторан - холодища, в наличии лапша 4 видов и водка из того же ларька . Утром к 8 в аэропорт. Рейс в 11:50, номер не тот, что у нас в накладной... подходим к стойке этой Чайны - да, все в порядке, идите на регистрацию... До регистрации 50 минут, сходили еще раз - да-да, все в порядке... вы уверены? номер рейса-то другой... ой, и правда, тогда идите в другое окно, там вам поменяют. В другом окне та же беседа, потом вызывают представителя, который ведет нас на регистрацию и вместе с ним мы ждем, когда она закончится и будет ясно, есть ли места... Тут хоть было куда сходить поесть-попить-покурить, правда, почти не ходили, было ссыкотно оставлять завоеванные позиции . 11:10 - места для нас есть, улетаем! В самолете было в итоге 1 (одно!) свободное место. Никогда не думала, что буду так радоваться Аэрофлоту и давно не возвращалась домой с таким удовольствием... Почти через сутки от запланированного (должны были прилететь 8-го в 21:35, прилетели 9-го около 19:00) вернулись в Москву.
Подруга 10.01 пыталась ими же улететь из Сингапура, также отказались регистрировать, добиться ничего не удалось, покупали обратные билеты за свои деньги и на следующий день только получилось улететь. Гостиница и все остальное тоже за свой счет, естественно.

[wuffer]

У меня тоже с ними была веселая история.11 января 2012- рейс Шанхай-Урумчи-Москва.Пришли на регистрацию в Шанхае,аэропорт Hongqiao..там выяснилось что на уч-ке Урумчи-Москва перепродажа (oversale как они говорили),хотя вылет был только через 10 часов,мы уже как-то попали в список лохов,которых не посадят.Все решилось просто - нас поставили на standby на прямой рейс Шанхай-Москва China Eastern Airlines,который вылетал в тот же день из другого аэропорта Пудуна,а China Southern летают из доместика Hongqiao.бесплатно посадили на автобус до Пудуна.стэндбай удался -нас посадили бесплатно на прямой рейс,кого-то из эконома бесплатно пересадили в бизнес прям при нас).то есть даже получилось гораздо лучше,не надо было еще 5 часов сидеть в Урумчи на стыковке,но нервы все равно подпортили в начале.

ПС. уже кто-то писал на сайте,повторюсь - не используйте аэропорт Урумчи для транзита.Так как на пути туда мы еле успели,стыковка была 1 час 30 минут.Это хорошо еще что мы с рюкзаками были,с багажом бы вообще не успели,так как его надо в Урумчи самостоятельно перегружать.

[Alan]

Насчет Гуанджоу-вы хорошо уточните насчет безвизового выхода в город. Там не так все просто, как например в Пекине.

А чем Гуанчжоу отличается в этом смысле от Пекина?

[PTT]

Летели Хошимин - Гуанчжоу - Урумчи - Москва

А мы летели из Ханоя похожим маршрутом в Казахстан через Китай - рейс Ханой-Гуанчжоу-Урумчи (стыковка в Гуанчжоу составляла 1,5 часа), ну и потом Урумчи-Алма-Ата.
Никаких виз не оформляли, т.к. должны были находиться на территории Китая меньше суток.
По прилету в Гуанчжоу у нас начали сначала вымогать визу, потом транзитную визу, потом гонять от стойки к стойке.. мы заполняли всякие листочки, они проверяли ВСЕ наши документы.. Собралось их человек 5..
В результате перепроверки всех (даже тех, которые совершенно не имели отношения к Китаю!! и совершающиеся через 2 недели) билетов, мы потеряли время между стыковочными рейсами(((
Выстояв в очереди на регистрацию, мы получили ответ - "Check in closed!" и жест рукой, показывающий нам отойти и не мешать другим пассажирам. Делали вид, что не понимают английский и вообще нас не видят..
Только благодаря нашей природной настойчивости и помощи единственной сочувствующей девушки из персонала аэропорта, имя которой мы даже не узнали, будучи в состоянии шока, мы все-таки добрались до места другим рейсом на 3 часа позже, пропустив деловую встречу, но хотя бы не потеряв в деньгах.
Абсолютно хамское отношение к пассажирам, полная некомпетентность, собачьи жесты и полный игнор..

[Alan]

Абсолютно хамское отношение к пассажирам, полная некомпетентность, собачьи жесты и полный игнор..

Это не China Southern Airlines, это в целом Китай. За редкими исключениями в виде "единственной сочувствующей девушки из персонала аэропорта" (тоже встречалось), но это 1 на миллион.

[Michael B. Budanov]

Во вторник вернулся из Австралии. Оба перелёта были China Southern.
Оба раза заметил, что на рейсах Москва-Гуанчжоу и Гуанчжоу-Сидней резко отличается ВСЁ. Вплоть до паспортного контроля и досмотра.
По пути в Австралию паспортный контроль и досмотр в Гуанчжоу заняли 10 минут. Всё быстро и аккуратно.
По пути в Россию из Гуанчжоу нас реально протрясли до трусов. Меня заставили снять даже силиконовый ремень, который я специально всегда надеваю в полёты, чтобы не снимать. До скандала дошло, когда они начали меня заставлять снять послеоперационный бандаж с колена. Летал с ним более 10 раз - никаких проблем не было.
CZ600X(Гуанчжоу-Урумчи-Москва) - грязнущие самолёты, плохая еда, подложки под голову в пятнах, мусор в сидениях.
Перелёты из Гуанчжоу в другие страны - идеально, с улыбкой, с вкусной едой, напитками каждые полчаса, косметичками с самолётным скрабом.

[Stalinsky]

мне понравилось. кормят как на убой. и комфортнее, не то что S7

[cava]

Самый кошмарный перлет из всех, что были у меня за всю жизнь. К черту все расстояния между креслами, регистрации, пересадки, кормежка. Все ерунда. Но когда самолет взлетает и сотня китайцев снимает ботинки, а носки не стирали годами. Меня тошнило весь полет.

[PiuPiu]

Сегодня утром в 8 утра звонок по Москве...я спросони беру трубку.Девушка на английском..бла бла Китайские авиалинии,начинает что-то говорить(английский у меня не супер).Называет фамилии наши,я думала сначала может билеты так одтверждают.Ан -нет...Поняла что мой вылет 10ноября...бла бла..чо-то изменено..На почту ничего не упало..Написал в москвовский офис письмо..жду пока ответа.
И вот залезла отзывы о авиакомпании почитать и в шоке...Я думала азиатские авиакомпании норм.Так как летала на Филиппины и всё оки.
Так вот скажите,чего мне ждать?)И что это за звонок был с утра
лечу Москва-Урумчи-Санья Стыковка как я понимаю 2,5 часа.

Спасибо заранее
MOSCOW SVO CZ 6002 E 10NOV 2240 ELEXMA 10FEB 30K OK
TERMINAL:TF
URUMQI ARRIVAL TIME: 0730
TERMINAL:3

URUMQI CZ 6987 B 11NOV 1005 ELEXMA 10FEB 30K OK
TERMINAL:3
SANYA ARRIVAL TIME: 1635

[Michael B. Budanov]

PluPlu, отставить истерику =) Всё ещё может быть хорошо. Звоните в Российское представительство, там говорят на русском =)

[Bucs]

PiuPiu, похоже, рейсы SVO-URC 11 и 12 ноября отменены.
Проверьте свое бронирование по номеру билета http://b2c.csair.com/B2C40/modules/order/checkOrder.jsp
Там должны отражаться все изменения.
Или позвоните им в московское представительство +7 495 9874629.

[kakene]

PluPlu, Да, не паникуйте в целом они неплохи (если учитывать особенности). Все будет хорошо ))

[PiuPiu]

PiuPiu, похоже, рейсы SVO-URC 11 и 12 ноября отменены.
Проверьте свое бронирование по номеру билета http://b2c.csair.com/B2C40/modules/order/checkOrder.jsp
Там должны отражаться все изменения.
Или позвоните им в московское представительство +7 495 9874629.

Я пробовала там проверить,не могу ввести данные,пишет либо номер брони неправильно,либо что-то еще((

[PiuPiu]

PluPlu, отставить истерику =) Всё ещё может быть хорошо. Звоните в Российское представительство, там говорят на русском =)

Всё еще?может быть?)))ахах..очень оптимистично.Позвонила,они работают с понедельника по четверг)
ужас..неужели отменили стыковочный рейс?и что тогда делать.Ладно я то,я привыкла к приключениям,но мама будет не в восторге

[cava]

Сегодня утром в 8 утра звонок по Москве...я спросони беру трубку.Девушка на английском..бла бла Китайские авиалинии,начинает что-то говорить(английский у меня не супер).Называет фамилии наши,я думала сначала может билеты так одтверждают.Ан -нет...Поняла что мой вылет 10ноября...бла бла..чо-то изменено..На почту ничего не упало..Написал в москвовский офис письмо..жду пока ответа.
И вот залезла отзывы о авиакомпании почитать и в шоке...Я думала азиатские авиакомпании норм.Так как летала на Филиппины и всё оки.
Так вот скажите,чего мне ждать?)И что это за звонок был с утра
лечу Москва-Урумчи-Санья Стыковка как я понимаю 2,5 часа.

Через Урумчи в ноябре ? Рисковано, туманное место.

[PiuPiu]

Сегодня утром в 8 утра звонок по Москве...я спросони беру трубку.Девушка на английском..бла бла Китайские авиалинии,начинает что-то говорить(английский у меня не супер).Называет фамилии наши,я думала сначала может билеты так одтверждают.Ан -нет...Поняла что мой вылет 10ноября...бла бла..чо-то изменено..На почту ничего не упало..Написал в москвовский офис письмо..жду пока ответа.
И вот залезла отзывы о авиакомпании почитать и в шоке...Я думала азиатские авиакомпании норм.Так как летала на Филиппины и всё оки.
Так вот скажите,чего мне ждать?)И что это за звонок был с утра
лечу Москва-Урумчи-Санья Стыковка как я понимаю 2,5 часа.

Через Урумчи в ноябре ? Рисковано, туманное место.

Пугаете меня совсем,а чем рисковано?
Дозвонилась я в итоге.отменили самолет на 10ноября,предложили 9 или 11,взяла 11..надеюсь что всё хорошо будет