Отмена забронированного круиза: условия, штрафы, сроки, потери

[goodgazel]

Здравствуйте! Не подскажите как отменить заказ круиза (депозит оплачен) на cruisedirect? Надо им написать или где-то на сайте есть какая-нибудь кнопка Спасибо

[Форумные круизы]

Кнопок нет. Надо писать.

[Flam76]

Здравствуйте!
Пытаюсь забронировать на cruisedirect'е круиз NCL на декабрь этого года, внутреннюю каюту. Просят внести депозит 500$. Вопрос - если я через месяц откажусь от брони, вернут депозит или нет? По срокам получается, что до круиза будет еще далеко (более 120 дней). На сайте NCL в разделе cancellation policy ответа я не нашел (там описаны случаи со сроком отмены 76-90 дней до круиза). Если кто-то знает ответ наверняка, просьба сообщить.

[Форумные круизы]

Там (на сайте NCL) написано, что за отмену взымается штраф, в зависимости от даты отмены. Так вот, депозит будет возвращён за вычетом этого штрафа. CruiseDirect может вычесть ещё и свою комиссию за отмену (о размере тут уже писалось).

[FunCruiseGirl]

http://www.ncl.com/nclweb/cruiser/cmsPa ... eeSchedule



От самой линии не должно быть штрафов.

[Flam76]

Сам спрашивал - сам отвечаю: если кому интересно, вчера пообщался в онлайн-чате с консультантом круиздиректа, она сказала, что если откажусь до 27 сентября, никаких штрафов не будет.

[goodgazel]

Я тоже сама спрашивала и сама отвечаю по поводу возврата депозита. Уже месяц не можем его вернуть, каждый раз связываюсь по чату с агентом, долго объясняю почему мы не можем поехать, отказываюсь от изменения дат и корабля. Наконец они говорят ОК, через 5-7 рабочих дней получите депозит. Проходит этот срок, но денег нет и все начинается с начала! Я уже начинаю отчаиваться!

[Flam76]

Эх! Где же Вы вчера были

[goodgazel]

Все нормально, депозит вернули!

[ЛАРИ]

Хочу анулировать круиз на Карнивал по Средиземке. До начала круиза 150 дней. Внес депозит по тарифу раннего бронирования. Оказивается по правилам Карнивала депозит не возвращается. Это правда? Может перевод не верный?

[FunCruiseGirl]

Что значит оказывается? Вы же бронировали, по Вашим словам, по программе Early Saver.
http://www.carnival.com/cms/fun/earlysaver/default.aspx

Early Saver:
Cruise rates are in US dollars, per person, based on double occupancy, capacity controlled and subject to change at any time without prior notice. Government taxes and fees are additional for all guests. A non-refundable and non-transferable deposit is required at the time of booking for all guests to secure confirmed accommodations. Fares are backed by a unique price protection policy. Full names are required for each guest. Offer is valid for new bookings only and is not combinable with any other discounted or promotional offer. Available on sailings 3 months prior to sail date for short cruises (5 days or less) and available on sailings 5 months prior to sail date for long cruises (6 days or longer). Savings are based on Fun Select rates and vary by sailings. Category restrictions and exclusions apply. No name changes are allowed. A $50 service fee will be assessed per person for ship and/or sail date changes made prior to the final payment due date. Cancellation penalties apply. Please refer to the cruise ticket contract for additional terms and conditions.

По-моему за $50 можно перенести депозит на другой карнавальзкий круиз.

[Dimok]

Господа знатоки, подскажите, плиз, сколько могу потерять за отмену полностью проплаченного круиза Princess, за 90 дней до старта?
Бронировал через bestpricecruises.com у них на сайте написано, что их комиссия будет в районе 100 долларов, а сколько удержит Принцесс - х.з.
На сайте Принцесс ничего не нашёл/не понял.

[GalaN]

Смотрите здесь, пункт №6: http://www.princess.com/legal/passage_c ... /index.jsp

3.JPG

[LaSer61]

Господа знатоки, подскажите, плиз, сколько могу потерять за отмену полностью проплаченного круиза Princess, за 90 дней до старта?
Бронировал через bestpricecruises.com у них на сайте написано, что их комиссия будет в районе 100 долларов, а сколько удержит Принцесс - х.з.
На сайте Принцесс ничего не нашёл/не понял.

Если бронировали круиз через агента, то все штрафы будут по их правилам. Принцесс здесь не причем.

[Dimok]

Если бронировали круиз через агента, то все штрафы будут по их правилам. Принцесс здесь не причем.

На сайте указанного агента как раз написано что-то типа "круизная линия также может удержать свои штрафы в дополнение к нашим".

[Tabaco]

В табличке написано - 75 дней и более - нет штрафа. Ничего от Принцесс не добавится.

[Dimok]

В табличке написано - 75 дней и более - нет штрафа. Ничего от Принцесс не добавится.

Мои даты выпадают как раз на их Кристмас, так что если менее чем за 90 дней то взыщут некий "Brochure deposit amounts".
Кстати, а что это за депозит такой "брошюрный"?

[Tabaco]

Ой, брошюрный - это депозит от дорогой брошюрной цены на каюту. В правилах Принцесс точно указан депозит, который пассажир должен заплатить в первом платеже. он может отличаться от того депозита, который внесли Вы. Брошюрный депозит можно посмотреть на любом продавце круизов. Он указан всегда и далее идет цена, по которой продают каюту сегодня.
Продавца круиза можно уговорить отменить без штрафа. Принцессу не получиться.
вот пример.
Brochure Rate
$1158.55 USD Our Price
$799.00 USD

[GalaN]

Если бронировали круиз через агента, то все штрафы будут по их правилам. Принцесс здесь не причем.

Штрафы будут дополнительные к штрафам круизной компании, если сроки превышены.

Мои даты выпадают как раз на их Кристмас, так что если менее чем за 90 дней то взыщут некий "Brochure deposit amounts".Кстати, а что это за депозит такой "брошюрный"?

Это сумма депозита, который Вы заплатили первоначально.
Погуглите, на круизкритик есть ответ на этот вопрос.

Вообще, Вам надо связаться с агентом, у которого бронировали, и все эти нюансы уточнить.

[Dimok]

Изначально депозит не вносил, а сразу проплатил всю сумму, чтобы зафиксировать стоимость круиза в рублях (на всякий случай, памятуя о событиях четырехлетней давности:)). Теперь вот жизненные обстоятельства могут поменяться, приходится оценивать размер потенциальных потерь.
Погуглю попозже...