Ланта-тур не работает. Что делать с забронированными круизами?

[Форумные круизы]

Навряд ли Ланта с Костой работала. По Косте совсем другой туроператор в России.

[Mr.Valeriy]

Есть слухи , что RCI обещает разрулить ситуацию в течении недели.

Но вы Павел правы. Чтобы оплатить RCI нам надо искать другого оператора указанного в списке на сайте RCI.

Думаю , что RCI не будет против оплаты круиза. Деньги им не лишне... Я пока остановил свой взор на филиале RCI в Белграде.

Время у меня ещё много, ждем мер RCI. Могут же дать другого оператора...

[Форумные круизы]

Я пока остановил свой взор на филиале RCI в Белграде

Слово "Белград" понравилось? Душа лежит к Сербии? А оплачивать как собираетесь и в какой валюте?

[Брунгильда]

Спасибо! Сейчас попробую....

Что-то Вы уже долго пробуете. Нам же интересно, что там получается или не получается. Или Вы никому об этом не расскажете?

[Tatiana13]

Все расскажу... только к сожалению ничего нового... Я начала чекиниться, но увидела вот это сообщение:

Пишу вдогонку, прочитав выше. У наших друзей круиз 6 февраля. Соответственно, они прошли онлайн-регистрацию и распечатали посадочный. Позвонили из RCI и сообщили, что оплачен только депозит (500 $). Предложили доплатить сейчас или написать гарантийное письмо с оплатой в 15 дней.

и поняла, что даже получив и распечатав посадочный свой лайнер, есть вероятность что придется опять платить.... А я уже все оплатила. Поэтому решила выбивать посадочные у компании через которую я бронировала свой круиз т.е."Нептун", пусть RCI требует с них деньги, если что.... Ведь договор у меня с Нептуном, деньги я Нептуну все оплатила.... вот пусть и расплачивается.... Пока Нептун продолжает молчать, говорит отправили запрос. так, что ничего нового, к сожалению.

[Форумные круизы]

А процедуру онлайн-регистрации всё равно пройдите. она ведь ни к чему не обязывает. Это не на самолёт. Интересно же, что там.

У наших друзей круиз 6 февраля. Соответственно, они прошли онлайн-регистрацию и распечатали посадочный. Позвонили из RCI и сообщили, что оплачен только депозит (500 $). Предложили доплатить сейчас или написать гарантийное письмо с оплатой в 15 дней.

Опять же, не претендуя на истину в последней инстанции, выскажу своё личное (не подкреплённое документами) мнение, что так быть не может. Ну не может бронь оставаться неоплаченной аж после того, как истёк срок бесштрафной отмены круиза, то есть, когда штраф за отмену составляет уже 100%.

[Tatiana13]

-- Kuskow » 3 минуты назад
А процедуру онлайн-регистрации всё равно пройдите. она ведь ни к чему не обязывает. Это не на самолёт. Интересно же, что там.

Я боюсь, что пройдя процедуру онлайн-регистрации на круиз, я тем самым возьму на себя ответственности по платежам... Может я не права..???
Почему же тогда людям, которые уже прошли онлайн-регистрацию и получили посадочные звонили лично из RCI и требовали денег? Так они в Нептун будут звонить, именно он указан, у них, как агент.

[Tatiana13]

А процедуру онлайн-регистрации всё равно пройдите. она ведь ни к чему не обязывает. Это не на самолёт. Интересно же, что там.

У наших друзей круиз 6 февраля. Соответственно, они прошли онлайн-регистрацию и распечатали посадочный. Позвонили из RCI и сообщили, что оплачен только депозит (500 $). Предложили доплатить сейчас или написать гарантийное письмо с оплатой в 15 дней.

Опять же, не претендуя на истину в последней инстанции, выскажу своё личное (не подкреплённое документами) мнение, что так быть не может. Ну не может бронь оставаться неоплаченной аж после того, как истёк срок бесштрафной отмены круиза, то есть, когда штраф за отмену составляет уже 100%.

Почитала на сайте RCI, что для физических лиц действительно все строго: 60 дней до начала круиза все должно быть оплачено, если круиз на 7 дней, а вот для групп платежи отличаются... (неизвестно как). Я думаю, что Ланта-тур, действовала, как одна большая группа и не спешила перечислять деньги. Просто посылала подтверждение в RCI, что туристы круиз проплатили.. и все! Я в Нептуне спрашивала, когда они перечисляют деньги за круиз если бронируют сами, ну например в Holland America... Ответ был весьма уклончивый.. ну каждое агентство договаривается конкретно... может за 30 дней.... Я вот думаю, а может и по факту! Как за отели... Кто их знает.

[Форумные круизы]

Я боюсь, что пройдя процедуру онлайн-регистрации на круиз, я тем самым возьму на себя ответственности по платежам... Может я не права..???

Нет, процедура онлайн-регистрации точно ни к чему не обязывает. она доступна даже для тех круизов, у которых даже не оплачен аванс. То есть, которые только на удержание поставлены (например, когда бронируешь через сайт круизной компании без оплаты и бронь ставится на удержание на 7 дней).

Почему же тогда людям, которые уже прошли онлайн-регистрацию и получили посадочные звонили лично из RCI и требовали денег?

Тут совсем не так было написаноо. Да и даже как написано - может не так было передано. Может быть просто формулировка неверно истрактована.

[Tatiana13]

"Нептун" сказал, что RCI попросил пару дней на проверку броней и тогда они ответят... Опять неизвестность...

[Mr.Valeriy]

Увы .....Получен ответ от RCI , что все брони и купленные ваучеры ЛАНТА ТУР ВОЯЖ - не действительны.
Всем предлагается обращаться в ИНГОСТРАХ для получения выплат.

[Tatiana13]

А вы с ними лично разговаривали? С самой компанией RCI?

[Форумные круизы]

Получен ответ от RCI , что все брони и купленные ваучеры ЛАНТА ТУР ВОЯЖ - не действительны

Вот тогда пусть они сначала аннулируют эти брони, чтобы знать точно, какая бронь снята. Или хотя бы пусть поставят статус, что она не оплачена. Тогда и поговорим.

[Natalia_]

Увы .....Получен ответ от RCI , что все брони и купленные ваучеры ЛАНТА ТУР ВОЯЖ - не действительны.
Всем предлагается обращаться в ИНГОСТРАХ для получения выплат.

А какого числа у Вас был забронирован круиз?

[Mr.Valeriy]

Нет не я . Мне ещё рано возмущаться...У меня круиз 7-го июля 2012, а оплатил бронь я 19 октября.

Надо объединяться . Я думаю надо пробывать выходить на Белград RCI-АДРИА

[Форумные круизы]

У меня круиз 7-го июля 2012, а оплатил бронь я 19 октября

И что, Вы считаете, что эта бронь тоже не действительна? Думаете, что Ланта с 19 октября за неё не перечислила депозит?

По-моему надо как можно быстрей переводить бронь на другого агента, пока её не под общую гребёнку...

[Natalia_]

какая=то сыроватая информация от роялов. похоже на панические слухи-как так можно сейчас сказать,что ВСЕ брони недействительны....

[Tatiana13]

Точно! Кто -нибудь конкретно с ними говорил (с RCI)? Я разговаривала вчера. Брони были действительны. Но меня интересовала полная оплата. а это уже другой вопрос.

[Natalia_]

Ну не может неоплаченная бронь висеть аж с 19 октября...неделю, ну дней 10...я понимаю, что есть договоренности,но никто на 4 мес так кредитовать не будет...

[Mr.Valeriy]

Заявление компании Бризлайн

Для сохранения круизного рынка, а также по поручению .(Ассоциация Туроператоров России) и РСТ(Российский Союз Туриндустрии) руководство Круизной компании "Бриз Лайн" провело сегодня встречу в Великобритании с руководством компании Royal Caribbean. Предметом переговоров стали судьбы бронирований клиентов Ланты Тур.

По итогам переговоров компания Royal Caribbean заявила следующее:

1.Royal Caribbean не аннулирует круизы, купленные через Ланту Тур.
2.Royal Caribbean рассматривает отдельно каждое бронирование, сделанное через Ланту Тур и определяет с каждым конкретным клиентом сумму оплаченную Лантой Тур за его бронирование.
3.В зависимости от величины оплаты, полученной от Ланты Тур за каждое конкретное бронирование, Royal Caribbean предлагает каждому туристу доплатить недостающую сумму (если она есть) самостоятельно или через своего агента.
4.Для получения компенсации от страховой компании необходимо уточнить в страховой компании требуемый набор документов от Ланты тур и от Royal Caribbean.
5.В случае, если клиенты уже находятся за границей или в порту начала круиза, и у них нет возможности доплатить необходимую сумму, компания Royal Caribbean может принять от клиента гарантийное письмо об оплате недостающей суммы в течение 10 дней после окончания круиза.
6.Контакты для связи с русскоговорящим представителем Royal Caribbean - Натальей Бентас:...