Форумные круизы » 31 янв 2012, 11:31
При переходе брони к другому агенту оплаченный депозит не теряется. Просто бронь переходит под управление другого агента - и он уже может её видеть, управлять.
Когда-то давно та же Ланта предлагала мне перевести бронь, сделанную у другого агента, на Ланту. Тогда они сказали, что просто достаточно Ланте сообщить все данные брони - они сами переведут на себя.
Но в другое время другой агент сказал, что для перевода нужно, чтобы сам клиент позвонил или написал письмо в круизную компанию с просьбой перевести бронь к другому (нужно будет указать к какому) агенту.
Так как я сам не пользовался переводом никогда, то не знаю, как это на практике происходит. Возможно Ланта просто сама писала письмо от имени клиента, зная все данные брони, а другой агент не хотел брать на себя эту работу.
Мне кажется, что для переноса сначала надо найти агента, которому перевести бронь, и уже у него спросить, как это правильно сделать. Может быть агент сам на себя возьмёт эту заморочку, если ему сообщить все данные.