Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

[заноза]

Бронирование круизов MSC, оплата в том числе российскими картами (даже картой Мир)

Смежные темы:
Онлайн-регистрация на круиз MSC
Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises
Как с питанием и выпиванием в круизах MSC
MSC club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Актуальная информация по Изменению даты круиза MSC, купленного на европейских сайтах здесь Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Почему на разных сайтах MSC разные цены Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

[Агалт]

Ребята! Отправил заявку через http://www.vacationstogo.com на средиземноморский круиз, сегодня дошел до этой темы и образовались сомнения... Свежая информация по теме есть у кого-либо?

[вазапилов]

вернулись из средиземноморского круиза три дня назад. Компания MSC. Все отлично прошло-ничего про американский адрес не спрашивали. Тоже бронировали через vacationtogo

[Агалт]

вернулись из средиземноморского круиза три дня назад. Компания MSC. Все отлично прошло-ничего про американский адрес не спрашивали. Тоже бронировали через vacationtogo

Вам крупно повезло... а нам видимо нет
Вот что сегодня прислалы на мыло:
Thanks for your e-mail to Vacations To Go, requesting that we contact you about FASTDEAL #27048!

If you are a citizen of the U.S. or Canada, have a residence in the U.S. or Canada, or travel on a U.S. or Canadian passport, we can help you with any cruise we offer.

Unfortunately, Celebrity, Cunard, Holland America, MSC, Oceania, Princess, Royal Caribbean and Star Clippers now prohibit all U.S. travel agencies (including Vacations To Go) from selling cruises to citizens of countries other than the United States and Canada, unless they have a residence in the U.S. or Canada.

We truly regret that we are not allowed to offer these cruise lines to all of our international customers. This is not a matter of international law or a policy of Vacations To Go or the U.S. government. Rather, it is a corporate policy instituted by each of these cruise lines. We are very disappointed in the restrictions these cruise lines have placed on U.S. travel agencies.

Fortunately, many cruise lines allow customers of all nations to book deeply-discounted cruises through Vacations To Go. Here is a list of cruise lines we can offer you: Azamara, Carnival, Cruise West, Crystal, Disney, Norwegian, Paul Gauguin, Regent Seven Seas, Seabourn, SeaDream, Silversea, Voyages of Discovery and Windstar.

If you are interested in booking one of these cruise lines, please let me know.

Thanks again for writing, and we look forward to being of service!

Sincerely,

Alan Fox
Chairman & CEO
Vacations To Go

US and Canada reservations (toll free): 800-338-4962
Mon-Fri: 5:30am to Mid, Sat: 9am to 10pm, Sun: 9am to Mid (CST)

UK reservations (toll free): 0800-279-8084
Mon-Fri: 11:30am to 6am, Sat: 3pm to 4am, Sun: 3pm to 6am

International reservations: 001-713-974-2121

FileRef: emjstc

Что делать?

[Форумные круизы]

Ну и ладно. Далось вам это VacationToGo! Есть CruiseDirect с теми же ценами, который по-прежнему разрешает бронировать круизы указанных компаний через себя (только что с ними чатился, задавал этот вопрос - без проблем), причём, даже в автоматическом режиме. Некоторые круизные компании и раньше не разрешали американским агентствам букать круизы для иностранцев через себя, но и тут они сами себе нашли лазейку - вы можете с ними зачатиться, и они купят круиз для вас через своё британское подразделение.

[fedemikhail]

Unfortunately, Celebrity, Cunard, Holland America, MSC, Oceania, Princess, Royal Caribbean and Star Clippers now prohibit all U.S. travel agencies (including Vacations To Go) from selling cruises to citizens of countries other than the United States and Canada, unless they have a residence in the U.S. or Canada.

We truly regret that we are not allowed to offer these cruise lines to all of our international customers. This is not a matter of international law or a policy of Vacations To Go or the U.S. government. Rather, it is a corporate policy instituted by each of these cruise lines. We are very disappointed in the restrictions these cruise lines have placed on U.S. travel agencies.

Т.е. vacationtogo не может продавать все круизы этих линий, не только те которые из/в Европы?
Только что на cruisedirect.com дошел до момента оплаты круиза MSC из Барселоны в июне, гражданство указывал Россия, все нормуль ... ... пока? или это только vacationtogo за доп проценты так прогнулись

[Platini]

Ну и ладно. Далось вам это VacationToGo! Есть CruiseDirect с теми же ценами, который по-прежнему разрешает бронировать круизы указанных компаний через себя (только что с ними чатился, задавал этот вопрос - без проблем), причём, даже в автоматическом режиме. Некоторые круизные компании и раньше не разрешали американским агентствам букать круизы для иностранцев через себя, но и тут они сами себе нашли лазейку - вы можете с ними зачатиться, и они купят круиз для вас через своё британское подразделение.

Вот здесь позвольте не согласиться.
У меня возникла подобная ситуация. Забронировал круиз на MSC в августе на круиз.ком. Оттуда почти сразу пришло сообщение об аннулировании бронирования, поскольку не являюсь резидентом США или Канады. Письмо с извинениями, мол, в последнее время MSC изменила политику и Вы можете забронировать рейсы на любых других походящих для Вас круизных линиях".
После этого нашел на круиздирект.ком этот же круиз, зачатился с оператором - они сказали: "Никаких проблем, сейчас сделаем". Забронировали для меня круиз, прислали подтверждение, сняли депозит. Так вот депозит был снят от имени MSC Cruise USA.
Конечно, немного напрягает эта ситуация. Некоторая неопределенность присутствует. Немного успокоился тогда, когда смог зачекиться на европейских сайтах MSC по своему номеру бронирования. Могу корректно ввести все свои данные, в том числе и страну проживания и распечатать билет.

[Форумные круизы]

Ну так значит всё хорошо! Значит ничего не изменилось в CruiseDirect. А с чем Вы не согласны-то? CruiseDirect и раньше так бронировал круизы, что и депозит, и окончательный платёж снимались самой круизной компанией (у меня также было с ними про Royal Caribbean). И нечего тут беспокоиться. Если сняли депозит, значит бронирование подтверждено. А когда снимут окончательную оплату (кстати, если деньги есть, то можно её и раньше произвести), то им вообще уже некуда деваться.
Нам ведь всё равно, кто с нас снимет деньги. Тут важно лишь два момента:
1. Чтоб цена была никак не выше той, которую можно вообще найти в инете (для нерезидентов).
2. Чтобы можно было оплатить банковской картой, не отрывая ж... от стула.
Если бы Ланта ввела у себя способ оплаты карточкой, я бы и на CruiseDirect не заморачивался, а бронировал бы круизы на сайте самой круизной компании.

[Platini]

Ну так значит всё хорошо! Значит ничего не изменилось в CruiseDirect. А с чем Вы не согласны-то?

Извините, что не совсем понятно выразился. Не согласен с тем, что по Вашему предположению, они бронируют через своих европейских агентов.
Думаю, ограничение по продаже круизов не гражданам США и Канады от MSC имеют только некоторые агенты в США. Такие, как круиз.ком. Они дважды прислали это уведомление. Круиздирект же говорит - все в порядке, продаем. То же самое - нет проблем - ответили и в iCruise.com.
Разница в цене между круиз.ком и директкруиз.ком на этом круизе составила 200 баксов (на двух путевках). Может, дело в этом и круиз.ком имеет специальные цены от MSC?
И кстати, разница между круиздирект.ком и предложением украинских агенств - практически двойная.

[ENTB]

Блин, не заметил, что тема обсуждалась, получил в итоге отказ от круиза через cruise.com...
Вопрос, как скоро возвращают депозит?
И есть ли еще проверенные конторы, кроме cruisedirect? Там предлагается цена на 800 долл дороже, чем на вышеуказанном американской сайте..

[pk]

получил в итоге отказ от круиза через cruise.com...
Вопрос, как скоро возвращают депозит?

А можно подробностей для статистики?

[ENTB]

Dear Mr. Iakovlev,

NOTE: Costa Cruises, Cunard Cruise Line, Holland America Line, Princess Cruises and MSC prohibit U.S. travel agencies from selling cruises to customers who do not have a residence in the U.S. or Canada. We will be happy to assist international clients with finding cruise lines that accept international bookings. International customers must contact our cruise specialists by calling one of the phone numbers listed above to complete their purchase.

Our records indicate that you booked a cruise on MSC Fantasia through our website for 25 March 2011.

Recently, this cruise line has modified its policy for accepting bookings from international clients and currently is only accepting reservations from us if passengers permanently reside in the United States or Canada . However, we do represent a number of other cruise lines that will be pleased to accommodate your reservation. We would be happy to assist you in reserving space with a different cruise line. If you would like us to check another cruise line, please contact us as soon as possible. You may email your request to: customersupport@cruise.com and one of our travel consultants will contact you immediately upon receipt of your request. Or. You may call us at 954.763.6828.


Please note that the online reservation you booked with MSC has been cancelled by the cruise line. A credit of $200.00 will be issued back to your credit card by the cruise line. .

Once again, we apologize for any inconvenience this may have caused you.

We look forward to working with you again in the near future and we thank you for choosing Cruise.Com


Cruise.com

1700 Eller Drive

Port Everglades, Fla.

954-763-6828

800-300-4804

Customersupport@cruise.com

[roswalt]

Весной бронировала круиз от HAL на Cruisederct все прошло без проблем.Отдохнули замечательно.Сегодня бронировала HAL на конец августа бронь прошла ,деньги сняли,а сейчас пришло письмо с отказом .Предлогают купить страховку за 250долл ,или вернут деньги.Незнаю ,что делать у них была самая хорошая цена.

То же, что сделали ENTB и другие.

[Форумные круизы]

Ничего страшного. Есть ebookers.com

[JanaLi]

Ничего страшного. Есть ebookers.com

Там цена на 200евро больше.

[JanaLi]

Ничего страшного. Есть ebookers.com

А там точно пройтет,а то мои знакомые собираются там бронировать и уже боятся?Кстати для них там лучшая цена.Они едут втроем

[Форумные круизы]

У многих проходило. Обсуждается вот тут:
Онлайн-бронирование круизов

Мой опыт бронирования на ebookers.com описан вот тут:
Re: Круиз по Европе с заходом в Африку

Но давайте в этой теме не будем обсуждать особенности бронирования на ebookers

[JanaLi]

Весной бронировала круиз от HAL на Cruisederct все прошло без проблем.Отдохнули замечательно.Сегодня бронировала HAL на конец августа бронь прошла ,деньги сняли,а сейчас пришло письмо с отказом .Предлогают доплатить 250долл ,или вернут деньги.Незнаю ,что делать у них была самая хорошая цена.

Круиз нам продали .250долл. с нас не взяли.

[petrolen007]

Помогите советом, собираюсь бронировать круиз в декабре на Канары, . и Виамарис дает дешевые цены, на Американских сайтах, в том числе и у Алекса, несколько дороже, где здесь "подводные камни", и насколько можно доверять нашим агентам. Не может получиться так, что первоначально объявляют демпинговые цены( даже с учетом портовых сборов) , а затем предложат доплачивать, мотивируя разными причинами?

[Денис_Оха]

На ebooker круизы MSC заказывать нельзя, там нет такой компании для выбора. Я бронирую через seascanner.com, там, всего 10% от стоимости и окончательная оплата 40 дней, а не 80 как на cruisedirect. Кроме того, мой круиз ЮАР-Намибия-С.Елена-Сенегал-Канары-Испания-Италия для 4 человек в одной каюте на cruisedirect уже не купить, звонил менеджеру - говорит все распродано, а на сканнере без проблем. Удачи!

[ant10]

Я бы не стал доверять нашим,"косяки" и "сюрпризы" немаловероятны.
Только к нашим заокеанским друзьям! На круиздиректе бронировал MSC пять раз,правда три пришлось потом отменить.Депозит - 200 долларов ,бесплатная отмена до финального платежа (75 дней до круиза).
P.S. До знакомвства с этим форумом пытался купить круиз у рос.тур. оператора,не доверяйте предложением от... по факту конечная цена будет другой.