Возврат билета

[Ялта]

Помогите советом, люди добрые. Купила билет Стамбул-Уфа.
fare basis HTREXOW
в билете не указано nonref, но оператор говорит, что по данному тарифу возврат невозможен, о чем меня, конечно, не предупредили.
пыталась найти расшифровку тарифа (fare basis HTREXOW) - что это значит? действительно ли билет невозвратный?
Спасибо.

[Shwed]

01 IST-UFA TK NUC 337.81 HTREXOW
16. PENALTIES
FOR REGULAR EXCURSION FARES
CHANGES
ANY TIME
CHANGES PERMITTED FOR REISSUE/REVALIDATION.
CHARGE EUR 60.00 FOR NO-SHOW.
CHILD/INFANT DISCOUNTS APPLY.
NOTE -
CHARGES SHALL NOT BE WAIVED FOR MEDICAL REASON
FOR DOMESTIC TR SECTORS-PERMITTED WITHOUT CHARGE
CANCELLATIONS
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW.
NOTE -
NOT PERMITTED EVEN FOR MEDICAL REASON
BEFORE DEPARTURE
CANCELLATIONS PERMITTED FOR CANCEL/REFUND.
AFTER DEPARTURE
CANCELLATIONS PERMITTED FOR CANCEL/REFUND.
NOTE -
FOR CANCELLATIONS AFTER DEPARTURE THE REFUND GIVEN
WILL BE THE DIFFERENCE BETWEEN THE FARE PAID AND
THE APPLICAPLE FARE FOR THE JOURNEY FLOWN.
APPLICABLE FARE FOR THE JOURNEY FLOWN IS THE ONE
THAT SET AT THE SAME RBD WITH THE ORIGINAL FARE
PAID.
IF NO FARE EXISTS FOR THE FLOWN JOURNEY
ON THE SAME RBD WITH THE ORGINALFARE
ANY FARE SET ON A HIGHER RBD WILL BE ACCEPTED.

[Ялта]

Спасибо! Такой скорый ответ - даже не рассчитывала.

[Ялта]

Значит возврат возможен.
Немного не поняла со штрафом в 60 евро. Это за что?

[wufei]

Это за что?

За возврат.

[Ялта]

а почему " FOR NO-SHOW."?
CHARGE EUR 60.00 FOR NO-SHOW.

[Shwed]

CHANGES PERMITTED FOR REISSUE/REVALIDATION.
CHARGE EUR 60.00 FOR NO-SHOW.
Это изменения, а не возврат.
CANCELLATIONS
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW.

[Ялта]

Все я запуталась.
Мне надо этот билет поменять на Стамбул-Уфа-Стамбул на другие даты.
Это изменения? За изменения штраф 60 евро?
Или это возврат и заново приобретать надо? Возврат возможен или нет?
Спасибо за помощь, только я сначала подумала, что возврат невозможен только в случае неявки на борт (ноу-шоу). А теперь?
Уважаемый Швед, я перевела выдержку из правил неправильно?

[Shwed]

в билете не указано nonref, но оператор говорит, что по данному тарифу возврат невозможен

Мне надо этот билет поменять на Стамбул-Уфа-Стамбул на другие даты.

Запутали совсем, 60 евро и меняйте дату.

[Ялта]

Это не я, Швед, это оператор сказал сдать надо сначала старый.
А потом сказали, что это невозвратный и послали подальше. Если бы не Вы. Как мне Вас отблагодарить? я вижу у Вас спасибки - как мне добавить Вам еще?

Добавлено спустя 42 минуты 28 секунд:

в билете не указано nonref, но оператор говорит, что по данному тарифу возврат невозможен

Мне надо этот билет поменять на Стамбул-Уфа-Стамбул на другие даты.

Запутали совсем, 60 евро и меняйте дату.

А ведь штраф при переоформлении "ноу-шоу" только? почему штраф?

[Shwed]

Сорри, не дочитал, без штрафа тогда получается Если есть возможнось - обратитесь к туркам в офис, или позвоните по телефону, или по коду бронирования через сайт... Скорее всего агенству не выгодно с Вами решать проблемы.
В случае NO-SHOW (неявка на рейс до окончания регистрации без предварительного снятия места):
-возврат стоимости перевозки не разрешается
-изменения условий перелёта (даты, маршрута) в случае no-show производятся с взиманием дополнительного сбора в размере 60 EUR
P.S. для благодарностей автору используйте систему поощрений "спасибо" (+ под аваторой автора)

[Ялта]

Оппа, не могу сказать спасибо пока нет 10 сообщений. Я вот так: