Azal (Азербайджанские авиалинии): отзывы, вопросы

[ал_спб]

Стоит. Но, если у Вам есть реальный билет во Францию - то меньше.

[Барак]

Здравствуйте! Есть у кого опыт возврата билета? Поделитесь, пожалуйста! Купил возвратный билет, хочу сдать. До вылета 4 дня. Три дня назад написал письмо (в соответствии с инструкциями с их сайта). Никакого ответа, кроме того, что ваше обращение зарегистрировано. Позвонил в офис в Москве, там ответили, что обращайтесь на ту же почту, куда я написал. На горячую линию дозвониться невозможно: не ответили в течение 20 минут. В поддержке через ватсап тоже ответили, что пишите обращение на электронную почту.

[Poseidon]

Барак, Должны вернуть.

В поддержке через ватсап тоже ответили, что пишите обращение на электронную почту.

Вы если так переживаете, то спросите по вотсапу по поводу возврата, понятно, что посылают писать на почту, но спросить можно.

[Барак]

Спасибо! На ватсап тоже не отвечают. Дважды писал

[guzelina]

Подскажите по регистрируемому багажу, может у кого-то был опыт: прилетаем в Баку в 17:15, улетаем на следующее утро в 6:50. Написано, что багаж не зарегистрирован до конечно пункта. Действительно, нет возможности зарегистрировать сразу до конечного пункта? Очень не хочется тратить время на получение багажа и таскаться с ним

[ал_спб]

Вы узнаете это на регистрации. Можно - зарегистрируют, нет - не зарегистрируют. Ваши же планы от этого все равно не изменятся, верно? Но я бы забирал багаж с таким разрывом, если хотите его увидеть в конце.

[Кирилл77]

Что касается Азал, они не замечены в каком-то особо плохом отношении к багажу. Косяки бывают, но в основном как раз при коротких пересадка. Поэтому если нет необходимости и желания брать багаж в Баку, я бы не брал. И не сдавал по новой, соответственно:)

[АлияТан]

Подскажите, пожалуйста, впервые лечу этими линиями, билет без багажа, ручную кладь строго взвешивают? кроме кабинсайз чемодана что еще можно взять?

[Кирилл77]

АлияТан,
АЗАЛ в багажных (как, впрочем, и в других) зверствах особо не замечен. Если у вас билет без багажа, зарегистрируйтесь онлайн, получите посадочный талон и идите с ним сразу на контроли. Взять можно стандартно личную вещь (небольшую сумку, рюкзачок и т.п.), умещающуюся под кресло. Но и за этим следят не очень строго. Второй кабин-сайз лучше не брать :)

[Nas-tasya]

Барак, доброе утро! Вы решили свою проблему с возвратом ?

[viahungary]

Онлайн регистрация - есть ли возможность выбрать место?
Думаю вот стоит ли выкупить, или можно будет во время регистрации выбрать из того что есть :))

[ал_спб]

Вообще-то, Вы его должны были выбрать при покупке. Есть.

При покупке бесплатно, на большинстве тарифов, разве что у Вас безбагажный.

[viahungary]

Вообще-то, Вы его должны были выбрать при покупке. Есть.

Ну можно при покупке, можно потом в любой момент в Управлении бронированием докупить.

При покупке бесплатно, на большинстве тарифов, разве что у Вас безбагажный.

Да, безбагажный :) спасибо, поняла.

[kaef]

Про возврат
Сделала возврат билетов по тарифу classic, в течение 15 дней вернется сумма покупки с удержанием 70 EUR (здесь правила по тарифам https://www.azal.az/en/information/fare-rules/)
Сейчас оформила возврат в пару кликов в личном кабинете без ожидания

[Svetlana1105]

Хочу поменять дату вылета из Барселоны, у меня тариф Классический, обозначение X, по описанию тарифа и когда покупала, было указано, что поменять дату можно со штрафом 60 евро. В управлении бронированием вижу только возврат билета и отправить на электронную почту. Поменять дату - нигде нет. Кто-то сталкивался с таким?

[ал_спб]

Через почту.

[Svetlana1105]

Через почту

на почту написала им, пока ответа нет. но обычно такое решается в личном кабинете

[ал_спб]

В течение суток обычно.

[nknk]

на почту написала им, пока ответа нет. но обычно такое решается в личном кабинете

Там личный кабинет для обмена не приспособлен. Я писала на почту, через сутки ответили. Поменяла со штрафом, курс неприятный - два сегмента на двоих обошлись в 30 тысяч. Спросят, какой картой будете платить - рублевой или не российской в евро. Выбрала рублевую. Сейчас думаю, что евровой дешевле вышло бы.

[Gysena7]

Добрый вечер!

Вопрос от неопытного путешественника: лечу по маршруту Дубай - Баку- Санкт-Петербург, в Баку пересадка 4 часа.
Подскажите, пожалуйста, могу ли я покинуть аэропорт, чтобы погулять по Баку (теоретически по времени могу чуть-чуть погулять), а затем вернуться в аэропорт и лететь до СПб и, если да, как правильнее оформить багаж - сразу до конечной точки (Санкт-Петербург) или наоборот важно до Баку, а потом до СПб, или вообще не важно?
Спасибо!